Hoi..
Ik heb de laatste 2 maanden een hoge telefoon rekening! Deze maand heb ik 2523 smjes verstuurd.Maar ik heb ook een sms bundel van 1000smsjes voor 9.95euro. Dus in totaal heb ik 1523 smsjes verstuurd over die bundel. Nu moet ik 333euro ervoor betalen.
Dit klopt echt niet. Dus ik heb de klanten service gebeld. Zegt die meneer van ja je bent over je smsbundel en mensen die over hun smsbundel gaan betalen 35cent per sms! Zegt hij van: ja je betaald voor 1 minuut bellen(kost 21cent) en dan de kosten van je smsje erbij(9cent). Dit is gewoon belachelijk. Klopt echt niks van. dus ik verstuur nu een smsje voor 21cent! Dus die verhaal van die vent klopt al niet!
Wat moet ik nu doen? Wie kan me helpen?
Monique88 schreef:Hoi..
Ik heb de laatste 2 maanden een hoge telefoon rekening! Deze maand heb ik 2523 smjes verstuurd.Maar ik heb ook een sms bundel van 1000smsjes voor 9.95euro. Dus in totaal heb ik 1523 smsjes verstuurd over die bundel. Nu moet ik 333euro ervoor betalen.
Dit klopt echt niet. Dus ik heb de klanten service gebeld. Zegt die meneer van ja je bent over je smsbundel en mensen die over hun smsbundel gaan betalen 35cent per sms! Zegt hij van: ja je betaald voor 1 minuut bellen(kost 21cent) en dan de kosten van je smsje erbij(9cent). Dit is gewoon belachelijk. Klopt echt niks van. dus ik verstuur nu een smsje voor 21cent! Dus die verhaal van die vent klopt al niet!
Wat moet ik nu doen? Wie kan me helpen?
Groetjes Monique
Moet je 333 euro betalen voor 1523 sms berichten? Want dat zou betekenen dat je 0,21 cent betaald voor een bericht.
En dat klopt ook inderdaad. Alleen dat er nog een extra van 0,09 cent per bericht er bovenop komt is onzin. Je betaald gewoon je buiten bundel tarief hiervoor. Heb je je sms verdubbelaar wel aan staan vraag ik mij af?
