[ archief ] Uitleggen vragen over Essent

[boitus]

Hallo,

Als u vragen heeft over Essent dan zal ik mijn best doen om uw vraag te beantwoorden.

Wees aub zo grondig mogelijk met uw verhaal.

Ik zal eerlijk zijn in de uitleg en als ik het niet weet dan zal ik dat ook gewoon toegeven.

[karin elshout]

leest u mijn klach maar eens, ik hoop dat ik dit niet ooit nog een keer tref!!! En als u daarvoor kan zoren zou dat heel mooi zijn!!!!!!!!!11

[Bert_F]

Geplaatst op 27 Nov 2003 22:41 door boitus


--------------------------------------------------------------------------------

Hallo,

Als u vragen heeft over Essent dan zal ik mijn best doen om uw vraag te beantwoorden.

Wees aub zo grondig mogelijk met uw verhaal.

Ik zal eerlijk zijn in de uitleg en als ik het niet weet dan zal ik dat ook gewoon toegeven.

--------------------------------------------------------------------------------
Jij bent zeker dezelfde die gisteren op mijn site reageerde met een hotmailadres vanaf een computer met IP van chello. Nou begrijp ik ook waarom het bij essent zo'n puinhoop is.


http://www.geocities.com/grayfox_nl/ess ... meset.html

[boitus]

Geen klachten maar vragen graag. Inderdaag ik zit in het Chello gebied, daar kan ik niks aan doen.

[Bert_F]

Geplaatst op 28 Nov 2003 07:11 door boitus


--------------------------------------------------------------------------------

Geen klachten maar vragen graag. Inderdaag ik zit in het Chello gebied, daar kan ik niks aan doen.
--------------------------------------------------------------------------------

Ik meen toch begrepen te hebben dat dit een forum is waar mensen hun klachten kunnen deponeren.


http://www.geocities.com/grayfox_nl/ess ... meset.html

[kashed]

u bent geen medewerker van essent toch?

[dedupe]

Geachte vraagbaak,

klopt de volgende stelling?

Wanneer een nieuwe leverancier ("ENERGIEBEDRIJF Z") zich meldt bij "ENERGIEBEDRIJF X", is "ENERGIEBEDRIJF X" verplicht "de klant Y" af te melden bij "ENERGIEBEDRIJF X" en het is zelfs wettelijk verboden om bij "de klant Y" na te vragen of deze switch door "de klant" wel gewenst is.

Klopt dit?

Zo ja, welk wetsartikel is hieraan verbonden???

En mag "ENERGIEBEDRIJF X" alle gegevens van "de klant Y" zo maar op straat, danwel naar "ENERGIEBEDRIJF Z", gooien????????

groete van DeDuPe.

[boitus]

Vraagt u bij ENERGIEBEDRIJF Z de opdrachtbevestiging op. Waar u voor moet tekenen. Als ze dit niet met u kunnen overleggen heeft Z geen poot om op te staan en kunt u gewoon contact opnemen met bedrijf X dat u niet wenst over te stappen.

Het antwoord op uw vraag is dus NEE. Ze mogen niet zomaar uw gegevens overgeven aan bedrijf Z. Daarintegen mag X u niet vragen of u het er mee eens bent. Gewoon bezwaar aantekenen dus.

Groeten en succes

[dedupe]

Geachte vraagbaak,

ff duidelijk:

ENERGIEBEDRIJF Z = slechterikken.
ENERGIEBEDRIJF X = beetje minder slechterikken.


Nog vraagje:

Wanneer "ENERGIEBEDRIJF Z" zich bij u meldt via de telefoon onder de naam van "ENERGIEBEDRIJF X" en vraagt of u groene stroom wilt en het kost nix meer en u hoeft er ook nix voor te doen.

U zegt oké en verwacht binnen een bepaalde tijd een infopakket (telefonisch afgesproken) van "ENERGIEBEDRIJF X". Binnen nu en een week valt er een envelop van een willekeurig IETS(?) bij u in de bus. Het interresseert u niet omdat u al groene stroom krijgt van "ENERGIEBEDRIJF X" want dat was afgesproken met datzelfde bedrijf. Achteloos flikkert u de info van "ENERGIEBEDRIJF Z" bij het oud papier want tenslotte zegt de naam "ENERGIEBEDRIJF Z" u nix.

Na een tijdje blijkt dat "ENERGIEBEDRIJF Z" geld inhoudt op uw bankrekening. U belt met "ENERGIEBEDRIJF Z" om te vragen hoe dit zit. Zij bevestigen dat wij groene stroom van hun krijgen want "ENERGIEBEDRIJF Z" verzorgt de groene stroom voor "ENERGIEBEDRIJF X" alleen moet "ENERGIEBEDRIJF X" dit nog verrekenen met de factuur want zij verzorgen wel de distriebutie en ook nog het gas en kabelnet. "ENERGIEBEDRIJF X" zegt ook dat dit klopt.

Wanneer blijkt dat het bedrag na een tijdje nog niet verrekend is met de factuur van "ENERGIEBEDRIJF X" wordt duidelijk dat er een smerig spelletje wordt gespeeld.

"ENERGIEBEDRIJF Z" blijkt in opspraak te zijn, o.a. door valse verkoop technieken, (volgens mij strafbaar) gebruik maken van de "goede"naam van de HUIDIGE ENERGIELEVERANCIER, zeer slechte of zelfs leugenachtige toelichting en uitleg door telefonische medewerkers. Ze hebben géén vergunning voor het leveren van dergelijke diensten en door foutieve informatie tijdens de telefoongesprekken blijkt dat de "wet kopen op afstand" niet meer van toepassing is (termijn van 3 maanden i.p.v. afkoelperiode van 7 dagen) en dat er waarschijnlijk gefloten kan worden naar het geld. (inmiddels + € 300,-).

Ik storneer na inmiddels voor 8 maanden te hebben betaald en het "ENERGIEBEDRIJF Z" reageert niet op een boze brief maar laat een incassobureau ons (2,5 week later) een DREIGBRIEF sturen met de sommering het bedrag, > € 130,- + € 10,- incassokosten, binnen 5 WERKDAGEN over te maken waarna nog een aantal NIET MIS TE VERSTANE BEDREIGINGEN worden geuit.

Ik verzoek "ENERGIEBEDRIJF X" ons weer klant te maken maar deze reageert met de opmerking:

Omdat u een contract hebt met "ENERGIEBEDRIJF Z" kunnen wij u pas terugnemen als klant wanneer uw contract is afgelopen. U bent zelf verantwoordelijk voor opzegging bij deze firma. HOE KAN HET DAN DAT "ENERGIEBEDRIJF Z" ONS WEL, ZONDER KENNISGEVING AAN MIJ DOOR WIE DAN OOK, AF KAN MELDEN BIJ "ENERGIEBEDRIJF X".

Ik krijg van "ENERGIEBEDRIJF Z" geen reactie op mijn boze brief, waarin ik tevens vermeld wanneer wij al ongewild als klant bij hun staan geregistreerd zij dit onmiddelijk moeten wijzigen, en derhalve vrees ik dat deze mij nog steeds als klant zien (brief was aangetekend).


Ik wil:

- Mijn geld terug; ik heb nooit een contract gezien en derhalve denk ik dat het strafbaar is om dergelijke contracten te sturen.

Dit is hetzelfde wanneer de BuurtSuper mij een reclameblaadje stuurt waarin met kleine letterjes staat geschreven: Wanneer u niet reageerd binnen 7 dagen dan zullen wij al deze boodschappen bij u thuis af komen leveren.

Ik ga binnenkort:

- Naar de politie, consumentenbond, Vara/Kassa, Tros/Radar en daarna vet mijn gal spugen, OP ALLE MOGELIJKE MANIEREN, over "ENERGIEBEDRIJF Z".

Daarna:

Dien ik een klacht en vordering in bij de huisbankier van "ENERGIEBEDRIJF Z".




Kan dit/ doe ik hier goed aan???



KUNT U MIJ ADVIES GEVEN INZAKE DIT VERHAAL???


Groeten van DeDuPe.

PS: ik kan nog wel meer vertellen!!!

[boitus]

Best Dupe,

Ik heb even een email alias aangemaakt voor u zodat u mij anoniem kunt bereiken en ik ook anoniem blijf.

[email protected]

Dit mailadres kunt u dus even gebruiken om mij te bereiken met aanvullende informatie en de echte namen van alle bedrijven.

Met vriendelijke groet,