[ archief ] Hoe een klacht in te dienen tegen beheerder van een forum?

[caracamel]

Beste radar forumleden,

Ik heb een vraag.
Hoe kan ik hier flink werk van maken?
Ik had begin maart een acount aangemaakt op het stamboom forum, aangezien ik iets over het verleden van mijn vaders kant wilde weten, aangezien ik hem zelf niet persoonlijk gekend heb en deze pas overleden was.

http://www.stamboomforum.nl/familienamen/2/22875/0

Na een aantal weken wilde ik me topic verwijderen, zowel om persoonlijke redenen als om er informatie in staat over nog levende personen.
Ik heb toen helaas me acount gewist anders had ik zelf me berichten kunnen ''leegmaken'', maar ik dacht als ik mijn acount wiste dat dan de hele topic ook weg was.
Ik heb toen een aantal malen Dhr Coret bericht, zonder enig antwoord. Ik heb toen met een ander forum lid even bericht en deze zei dat Dhr Coret nauwelijks reageert op prive berichten van forumleden. En idd na wat kijkwerk op het forum kwam ik daar ook achter. Een aantal andere mensen in dezelfde week hadden hem om hulp gevraagd via een prive bericht maar ook geen antwoord.

Zie deze linken:
http://www.stamboomforum.nl/servicedesk/2/23867/0

http://www.stamboomforum.nl/servicedesk/2/23799/0

Nu dacht ik vorige week weer een acount te maken, mischien dat Dhr Coret nu wel zo beleefd kon zijn te antwoorden. Nu krijg ik geen registratie mail meer. Dus hoogstwaarschijnlijk word ik geweigerd om in te kunnen loggen.
Iemand enig idee hoe deze zaak aan te pakken, zodat de beheerder wel reageerd? Ik kan zelf niet meer inloggen, vreemd genoeg.

===Het vreemde is dus, dat we zonet met een ander e-mail adres een acount hebben proberen te maken en dat was in 2 tellen gebeurd!! Dus mijn email adres is geblokkeerd door hun!

Mvg Elle de Vroede

[Toxopeus]

Dus mijn email adres is geblokkeerd door hun!

Dat denk ik niet ... het is heel gebruikelijk dat je 1 account per emailadres kunt aanmaken.

[caracamel]

Ik bedoel dat mijn outlook email adres geblokkeerd is, maar normaal kan je met 1 email adres, outlook, als een acount gewist is gewoon weer een nieuw acount aanmaken. Bij het stamboomforum kan dat in elk geval, oude acount bv gewist, dan kan je met dezelfde email adres een nieuw acount maken
Ik ben dit even aan het uitzoeken.
Want ze kunnen niet zomaar iemand blokkeren.

[tiptoo]

dan zal u wel gebanned zijn

[caracamel]

Ja dat heeft u goed gezien dat ik gebanned ben
maar....zonder geldige reden!! Dus dat is nou net het vreemde van alles.
Ik heb ondertussen Dhr Coret weer bericht, om te vragen ook hoe het kan dat ik geen registratie mail krijgt; dus zoals u dat noemt gebanned ben.
Ik heb in april met 3 mensen daar persoonlijk bericht, de 2 dames zouden zoiets zeker niet doen, ook geen reden voor, en ik heb Dhr Coret bericht waarom nou toch hij niet even de kleine moeite wilt nemen om persoonlijke hulpvragen van mensen te beantwoorden.
In deze topic heb ik daar toen een stuk over geschreven, aangezien zoals u kunt zien deze Dhr Coret ook andere forumleden niet beantwoord met hulpvragen.

Zie deze linken:
http://www.stamboomforum.nl/servicedesk/2/23867/0

http://www.stamboomforum.nl/servicedesk/2/23799/0

Iemand kan alleen ''meld misbruik'' doen op dat forum als je iemand privebericht en bv crue taal erin staat. Zowel naar de 2 dames als naar Dhr Coret was dat niet het geval.
Wel was het dus zo dat ik het zeer ongepast vond (en vind) dat een beheerder ''gewoon'' niet thuis is voor hulpvragen van mensen. Ik vind dan persoonlijk dat hij de forumleden niet echt serieus neemt. En dat heb ik dus in de topic geschreven.

[tiptoo]

ga bij iemand anders op de computer en registeer u daar via die persoon en dan ken u een weerwoord geven alleen wel het risico dat die dan ook gebanned wordt ....maar zo komt u op die site

[caracamel]

Dat heb ik al gedaan gisteren, zo kwam ik er ook echt achter dat ik idd echt geblockt was (ik was vol verbazing) Want met een andere email adres was het binnen 2 minuten helemaal geregistreerd.
Ik zal zeker een weerwoord geven; gewoon daar opschrijven in een topic over '''hoe het nu kan dat ik geblockt ben''. Ik heb wel Dhr Coret bericht, om hem toch nog 1 keer een kans te geven alsnog te reageren op mijn schrijven, en dat wacht ik even af (alhoewel ik daar zoals gewoonlijk geen antwoord op verwacht) maar toch....dan ben ik me fastoen blijven houden. Ik heb ook 'meldpunt misbruik'' van dat forum gemailt, of hun me kunnen mailen hoe het kan komen dat ik geblockt ben daar, aangezien ik niet verwacht dat er veel mensen geblockt worden, en daar een (online)administratie is, en ze dan zo terug kunnen gaan naar april rond die tijd, en mij dan bewijzen willen sturen waarom ik geblockt ben. Dat kunnen ze niet, want ik ben zowel naar Dhr Coret, als de andere 2 dames beleefd geweest. Wel dus had ik duidelijk in een topic beschreven dat ik het ongepast vind dat een beheerder hulpvragen van mensen niet beantwoord, maar goed...dat is toch ook de waarheid?
Ik wacht antwoorden van zowel Dhr Coret, en het ''meld misbruik'' af tot vrijdag, paar dagen, in die tijd zou ik op zn minst wat moeten kunnen horen.
Ontvang ik niets, ja dan zal ik alles in zijn geheel zeer duidelijk op het forum in een topic plaatsen. Zodat weer iedereen het kan lezen.

[caracamel]

Ik heb inmiddels een bericht gehad van de beheerder, waarin hij beschrijft dat mijn topic verwijderd is. En dat er wel degelijk een email bevestiging was gestuurd maar dat dat dan waarschijnlijk in me spam was gekomen.

Ik ben tevreden dat nu eindelijk na zoveel berichten toen in april, de topic verwijderd is, ik neem aan dat de beheerder mijn laatste bericht zeer serieus had genomen. Het is niet zo dat er eenbericht in mijn spamfilter gekomen is; aangezien
ik al me mappen in outlook bekeken had. Maar in elk geval is de topic verwijderd.

Dus, alles nog goed gekomen!!

Dit wilde ik nog even hier plaatsen.