[ archief ] UPC update zomaar van normaal digitaal naar Royaal pakket

[godwin]

Ik zit bij UPC aangesloten en heb de digitaal extra tv pakket. Ik zat nog met de kwartaal betalingsregeling en onlangs had UPC een brief gestuurd dat ze WEER terug gaan naar maand betalingen. Maar UPC stuurt voor de laatste maand van kwartaal 2 (dat ik al heb betaald) nog een factuur om voor de maand juni de zogenaamde Royaal pakket te betalen, omdat ze de oude pakketten naar Royaal hebben veranderd. De betaling hebben ze wel weer verrekend met de huidige betaling van de maand juni.

De verandering naar een duurder pakket is nooit gemeld per brief of per email en ook nooit over gebeld of wat dan ook. Ik heb de klantenservice gebeld en die zeggen dat ze het alleen via de website hebben vermeld. MAAR ik ga niet elke dag, week of maand op de website kijken van UPC of er wat is veranderd. Dit kan toch niet mogelijk zijn?! En wat als ik geen internet heb?

Dit is gewoon geldklopperij omdat mensen die een digitaalpakket hebben geen keuze meer hebben of ze dit wel willen. Ze voeren iedereen met een digitaal pakket door waardoor het maandbedrag voor iedereen omhoog gaat!!!

[jolanda77]

gooi die zooi er gewoon uit

[hexx]

De klantenservice is een leugenaars bende Radar breng Upc weer onder de aandacht Please.. want het gaat weer uit de klouwen lopen met dat zooitje.

[agro]

Zal nog wel erger worden nu ze binnenkort verplicht worden andere aanbieders van tv op hun netwerk toe te laten, zullen ze ergens hun inkomsten op peil mee moeten houden, met klanten een loer draaien hebben ze in het verleden al veel ervaring opgedaan, en een vos verliest wel zijn haren (voor upc logo) maar niet zijn streken.

[ronald g]

Digitaal extra is royaalpakket geworden enkel een naamswijziging dus. Kosten 10 euro per maand zonder dvd recorder. Upc heeft wel onduidelijke facturen maar bij doorspitten klopt het toch.