[ archief ] Nuon WK Shirt terug gestuurd maar geen geld retoer!

[J.E]

In Juni bestelde ik een WK shirt voor mijn zoon, zo'n zwart shirt wat oranje word.
Na ontvangst bleek de maat niet goed te zijn en ik heb hem meteen retour gestuurd.
Op 8 juni kreeg ik bericht dat het shirt ontvangen was en ik mijn geld terug zou krijgen.
We zijn nu bijna 8 weken verder maar ik heb nog steeds mijn geld niet terug gekregen..
zelfs al 3 mailtjes gestuurd, ze maken zich er steeds mee af met: "uw restitutie in week 23 ingediend bij het NUON hoofddkantoor"
Maar tot op heden nog steeds niks terug op mijn rekening..

Als klanten niet betalen zouden ze vast niet zo lang wachten met innen of wel?
Heeft misschien iemand ook een Shirt terug gestuurd en geen geld terug ontvangen?

[pbarendse]

Op zich een vervelend probleem, ik zie alleen niet zo in wat het met Energie te maken heeft...
Edit: laat maar, ik zit zelf te slapen. Dacht even dat het hier weer om de Honig shirts ging.
Ben bang dat gewoon wachten het enige is dat u kunt doen, een aangetekende brief sturen zal gezien het geringe bedrag niet handig zijn.

[inekevanvliet]

8 weken verder?
het zijn er net 6

[J.E]

We zijn nu wéér weken verder en er is al 2x toe gezegt mijn geld terug over te maken maar tot op heden heb ik NOG STEEDS niets mogen ontvangen

[sure_]

Misschien kun je eens mailen naar [email protected] met als onderwerp klacht, je wordt dan erg snel gebeld en kun je je probleem uitleggen, ik durf te wedden dat het zomaar voor elkaar is.

Succes!

[J.E]

Ik heb al gemailt en ik ben ook al gebeld en ik heb zelf gebeld maar iedere keer komen ze met ja... foutje vergeten, deze week word het betaald.
maar dat roepen ze nu al vanaf 8 juni.

Daarnet weer gemaild ook weer klachten formulier ingevuld dan gaan ze mij weer bellen maar kom geen stap verder..
Lijkt mij toch sterk dat ik de enige ben?

--

Meteen geprobeerd op dat adres @sure maar dan krijg ik dit bericht retoer.
* U heeft ons een e-mailbericht gestuurd op het adres [email protected]. E-mailberichten die op dit adres binnenkomen, kunnen wij niet in behandeling nemen.

[melomaan]

Het bedrijf een eerste aanmaning sturen met een betalingstermijn, waarna administratie- en incassokosten in rekening gebracht gaan worden. (Zij doen dit zelf ook)