Mijn vriendin en ik hebben in april een week geboekt in Rome, precies ten tijde van de aswolk. Hierdoor konden wij niet terug op de geplande tijd. Dankzij contacten op het vliegveld wisten wij drie dagen later een touringcar te charteren terug naar Nederland. Thuis gekomen hebben wij gemaild naar Ebookers, om restitutie van de retourvlucht (165 euro) te vragen. Wij kregen te horen dat de KLM dit zou afhandelen, maar dat het even kon duren.
Het is inmiddels bijna oktober (een half jaar dus) en nog steeds hebben wij geen geld teruggekregen of enig ander bericht over de afwikkeling van de zaken.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
