Ik denk dat vele dit probleem wel eens gehad hebben, maar vervolgens 'ging het weg', omdat de meeste mensen hun browser geschiedenis (cache, cookies, etc.) bewaren.
- Start Firefox 3, de laatste versie, onder Windows XP, Vista, 7 maakt niet uit. Gooi je browser geschienis weg via Extra - Geschiedenis wissen of Clear history (of zoiets).
- Log in bij mijn.ing.nl, ga naar overschrijven en maak een betaling die je normaal ook zou doen, want testen met 0 euro kan je niet. Je komt op de Verzendlijst.
- Probeer nu te klikken op Verzenden. Lukt niet! Maar als je naar Home gaat (of F5), Overschrijven - Verzendlijst, en dan weer op Verzenden probeert te klikken: Lukt wel.
Als je nu uitlogt, en je cookies / cache bewaart, dan heb je dit probleem niet meer. Maar dat is minder veilig dan ze weggooien. Dus het is of irritatie, of verminderde veiligheid.
Vervelend dat Firefox, dat toch zo'n 20-25% van de klanten van ING gebruiken, niet 100% ondersteund wordt. Slechte zaak van ING internetbankieren dat ze dat niet doen, en na 18 minuten helpdesk à 6 euro (want mobiel), kching, bevestigen ze dit probleem maar ze gaan er niks aan doen.
"Ja want de meeste van onze klanten gebruiken Internet Explorer, dus die ondersteunen we 100%. Maar ja, Firefox, dus maar 93%".
Van een bedrijf dat zelfs een Extended Validation SSL certificaat (groene balk) op hun website heeft, en veilligheid zo hoog in het vaandel. Waardeloos ING. Laat die website programmeurs het fixen!
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Irritatie Firefox 3 zonder cookies ING internetbankieren
-
sunsmountain
- Berichten: 8
- Lid geworden op: 13 nov 2010 12:53
Re: Irritatie Firefox 3 zonder cookies ING internetbankieren
Vervelend is bovendien dat ING het marketingbedrijf Omniture de gebruiker tot aan het gedeelte van internetbankieren laat tracken. Daar komt het overgrote deel van de gebruikers niet achter omdat ze geen plugin/add-on als Ghostery in hun browser hebben geinstalleerd. Hier is kort beschreven wat Omniture doet: http://www.ghostery.com/apps/omnituresunsmountain schreef:Van een bedrijf dat zelfs een Extended Validation SSL certificaat (groene balk) op hun website heeft, en veilligheid zo hoog in het vaandel. Waardeloos ING. Laat die website programmeurs het fixen!
