Hoezo word je gebeld ? Heb je aangegeven dat je gebeld wil worden, is er mogelijk een incasso gestorneerd ? Dan willen ze je nog wel eens bellen om een afspraak te maken ...
Als je de telefoon opgenomen hebt, weet je vast waarvoor ze bellen ...
De personen op een Callcenter zijn vaak snelle vlotte types, en ik gok dat deze telefoontjes niet voor niets je kant opgekomen zijn ... Je zult het zelf aangevraagd hebben ..
In 2008 heb ik een jaar voor ABN CC gewerkt, en aan de hand van je gegevens kan ik opmaken dat je mogelijk een incasso gemist hebt en daarom gebeld bent.
Heel simpel, controleer of de laatste afschrijving niet gestorneerd is .. Bekijk ook of alle betalingen vanuit de laatste 4 maanden geboekt zijn.
Je kunt contact opnemen met de klantenservice van ABN Creditcards, of met je Bankshop medewerker..
Maar het allerbeste is de telefoon opnemen, het gesprek aangaan en luisteren wat het probleem is .. Als je de telefoon niet opneemt blijven ze je bellen namelijk..
Dus hoor het verhaal van medewerker aan, moet je betalen ? Maak een afspraak !! Is het een aanbod ? Zeg dat je geen interesse hebt ..
Aangifte doen is wat overdreven, ze willen je gewoon graag spreken. Fans moet je hebben toch ?;-)
Mijn god wat een frustratie om een telefoontje zeg
En neem dan gewoon op en vraag wat er aan de hand is
Misschien was het wel om te melden dat er bedrag is gestorneerd of dat je kaart uit voorzorg is geblokkeerd.
En het opnemen van gesprekken mag niet zomaar. Moet van te voren gemeld worden bij de tegenpartij.
Ik heb uw berichten over het call center van ABN AMRO Credit Cards gelezen. Het is erg vervelend dat u een slechte ervaring met dit call center heeft gehad. Ik wil graag nakijken wat er precies gebeurd is en nagaan wat ik namens ABN AMRO voor u kan doen.
Ik heb u daarvoor vorige week een privébericht gestuurd zodat wij offline gegevens kunnen uitwisselen. Ik zie uit naar uw reactie.
Ben deze week al div keren gebelt door de creditkaartservice vd Bank.
