[ archief ] Eneco stuurt pas eindnota na 60 werkdagen = 3 maanden!

[hjbhjb]

Op 20 november overgestapt van Eneco naar Nuon ivm aantrekkelijke aanbieding. Eneco bericht vandaag dat het sturen van de eindnota maar liefst 60 werkdagen duurt. Dat is 3 maanden! Mogen ze dat? Waar kan ik klacht indienen? Ik krijg geld terug, mag ik nu ook om rente vragen?

[MAXIEM]

hjbhjb

Dat mag dus maximaal 2 maanden zijn. Zie Consuwijzer:
http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies ... te_stellen

Maxiem.

[Eneco mdw]

Beste hjbhjb,

Ik zie in uw bericht op dit forum dat we u hebben verteld dat u na 60 dagen een eindnota van ons ontvangt. Deze informatie is niet juist. Eneco streeft er naar om, wanneer u overstapt naar een andere energieleverancier, binnen vier tot zes weken een eindnota te maken.

Als u nog vragen heeft, neemt u dan contact met mij op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Mike, medewerker Eneco

[hjbhjb]

Beste Mike,

Bedankt voor je informatie! Een paar weken is veel beter dan de 60 werkdagen die ik per email van Eneco te horen kreeg!

Mvg,

Hendrik-Jan

[hjbhjb]

p.s. Maxiem, ook hartstikke bedankt voor je reactie! Ik hou ze in de gaten