[ archief ] Plusmarkt de Plantage te Utrecht is slecht toegankelijk

[huisvrouw1]

Sinds een paar maanden is de ingang van de Plusmarkt op de Plantage te Utrecht veranderd in een kluisdeur!

De toegang word versperd door paaltjes en aan de zijkanten zitten hekjes die door het personeel van achter de kassa's bediend moeten worden.

Door dat in de directe omgeving van de Plantage te Utrecht veel oudere wonen, die vaak al met behulp van Rollators, scootmobielen en rolstoelen zich moeten verplaatsen, is deze versperring geen oplossing.

Het vele geschreeuw tijdens de vrijdag drukte of de hekjes open mogen wekt veel frustratie op en ook veel stress bij het dienst doende personeel, maar ook bij de klanten.
Ook is het zo, dat als je een boodschappen wagen even mee naar buiten wil nemen om bijvoorbeeld je boodschappen dan makkelijker in je auto kan doen, je een borg van 50 euro moet betalen, of je identiteitsbewijs moet achter laten bij de servicebalie.

Ik heb hierover naar het hoofdkantoor van de Plusmarkt een email geschreven, en deze is doorgemaild richting het desbetreffende filiaal.
Van de manager aldaar kreeg ik het volgende antwoord terug gemaild.

"Geachte klant,

Wij begrijpen dat u problemen heeft met de door ons aangepaste ingang. Ook wij vinden het niet prettig dat er voor deze impopulaire maatregel is gekozen. De reden waarom het gedaan is heeft alles te maken met de vele winkelwagens die er verdwenen zijn ondanks dat wij over een winkelwagen blokkeersysteem beschikken. De hoeveelheid verdwenen winkelwagens die de afgelopen 3 jaar verdwenen zijn is inmiddels de 200 gepasseerd. Daarnaast kunnen wij van de gemeente Utrecht ook nog eens een boete van € 60.00 ontvangen voor iedere terug bezorgde winkelwagen door de gemeente.

Deze verandering was dus noodzakelijk om u altijd te voorzien van een winkelwagen. Wij hebben deze verandering van te voren getoetst met diverse klanten die gebruik maken van een rollator, rolstoel, scootmobiel of een kinderwagen. Zij zagen hier geen problemen in en hebben tot nu toe geen negatieve ervaringen met het systeem.

U kunt overigens altijd vragen of de boodschappen door een medewerker van ons naar de auto gebracht kunnen worden.

Met vriendelijke groeten,

Plus Plantage"

Dat van het toetsen in bij de klanten, is de grootste B.S. die er is.
Doordat ik veel mensen spreek in de omgeving hoor ik juist het tegenovergestelde.
Plus het feit dat volgens mij het achterlaten van de identiteitsbewijs als borg zelfs strafbaar is.

Omdat deze plus dus geen betere oplossing heeft kunnen bedenken voor het kwijtraken van de boodschappenwagens, moeten de klanten dus meer moeite doen om hun boodschappen mee naar huis te krijgen.
Ik vind dit absoluut een zeer kwalijke zaak.

Met de meeste hoogachting,

Huisvrouw 1

[SJZ]

Wat zou u dan wel een goede oplossing vinden voor dit probleem?

[huisvrouw1]

Der zit een politiebureau op het zelfde plein.
Camera toezicht, ook handig tegen het overmatig fietsen op het plein.
Want als er controle is tegen het fietsen op het plein, dan zijn ze er als de kippe bij.

Of zoals in amerika, laat je boodschappen door iemand van de winkel inpakken en brengen naar je auto of fiets.
Zeker voor de oudere mensen zou het een stukje extra service zijn als er dan iemand mee loopt naar het huis ofzo.
Deze mensen wonen in 55+ woningen in de directe omgeving van deze winkel, dus zover hoeft het personeel dan ook niet te lopen.

Waarom kan het bij de AH wel, en bij deze Plusmarkt niet?

[henk51]

Of zoals in amerika, laat je boodschappen door iemand van de winkel inpakken en brengen naar je auto of fiets.

Heb je het antwoord van de Plus eigenlijk wel goed gelezen? Misschien wel handig

U kunt overigens altijd vragen of de boodschappen door een medewerker van ons naar de auto gebracht kunnen worden.

Met vriendelijke groeten,

Plus Plantage"

gr Henk

[Roytheslayer]

En waar moet die persoon van betaald worden die de hele dag met iedereen meeloopt?
Zie het volgende topic alweer verschijnen: Plusmarkt de plantage verhoogt prijzen.

Feit is gewoon dat je het te danken hebt aan je medemens, die denkt dat hij voor 50 cent een karretje koopt.

[lostlovey]

Of zoals in amerika, laat je boodschappen door iemand van de winkel inpakken en brengen naar je auto of fiets.

Nou, ik weet in welk Amerika jij hebt gewoond, maar het Amerika waar ik heb gewoond doen ze dat echt niet. Ja, ze vragen keurig "paper or plastic" en pakken het in voor je maar naar je auto brengen? Neuh, de gemiddelde super zou daarvoor alleen al 30 man in dienst moeten hebben.

Maar enfin, doet er verder ook niet toe, in brief staat duidelijk (zoals Henk51 al aangaf) dat men om deze service kan vragen, naar de auto weliswaar, niet naar huis.

Bovendien vraag ik me af waarom oude van dagen op het drukste moment in de week hun boodschappen willen doen, dat doe je toch lekker op de maandag of zo, en niet op vrijdagmiddag/-avond.

Toegegeven, het is lastig als je niet met je kar naar de auto kunt lopen maar het is een dure grap zo'n winkelwagen en de boete voor thuisgebrachte wagens kan ook lekker in de papieren lopen. Ze hadden ook de prijzen kunnen verhogen, was dat een betere optie geweest?

[Thundercracker]

is hier ook onze wagen brengen mensen zoals u ook nooit terug en kenne we de hele wijk door om ze op te halen ik kan deze concurrent geen ongelijk geven.

Enig idee wat 1 wagen kost vast net, is het handig nee ook niet maar je moet wel anders vliegen de boetes om je oren worden het wel heel dure karren.

Dus bestel j evoortaan lekker online bij ah word het thuisgebracht voor je..

met dank aan uw medemens