[ archief ] TNT Tarieven 2011

[wackyweazle]

Hallo Allemaal,
Misschien ben ik de enige die dit een probleem vind, maar hebt u gezien hoe de tarieven voor buitenlandse post per 1 januarie fors worden opgeschroefd?
TNT geeft aan dat brieven verleden tijd zijn, maar dat pakketten steeds meer opleveren, dus postbodes ophoepelen en wegwezen met de postkantoren. Je zou dan denken dat alles wel weer goed zou komen voor TNT en zijn klanten. Maar nee hoor, hup laten we de prijzen van paketten ook maar meteen ophogen.
Voorbeeld:
Ik ben verzamelaar van posters en dergelijke. Hierbij koop, verkoop en ruil ik regelmatig met verzamelaars van over de gehele wereld. Een kleine poster aangetekend met priority naar de USA zenden kost nu 10,45 Euro. Vanaf 1 januarie kost ditzelfde pakketje......*tromgeroffel*......25,60 Euro!!!!
Een stijging van slechts 150%!!!! Volgens mij zijn ze niet helemaal lekker bij de TNT. Maar ja, je hebt toch geen andere keus voor paketten buiten Nederland/Europa. Handig toch zo'n monopoliepositie.
Oh ja, je kunt ook het pakket zonder aangetekend verzenden en dan met Track & Trace, dit scheelt wel 1,30 Euro. Volgende stap is zonder Track & Trace, dat scheelt 8,50 Euro, maar is altijd nog zo'n 70% duurder als het oude aangetekende tarief. Maar ja, zonder Track & Trace is ook geen optie, want dan heb ik geen bewijs van verzending en kunnen mensen via bijvoorbeeld Paypal hun geld terug krijgen terwijl ze wel het product hebben ontvangen, want ik kan niet bewijzen dat het verzonden is.
Oh, en ze hebben priority ook maar afgechaft. Je betaald dus meer als vroeger voor priority tarieven, maar je krijgt waarschijnlijk economy snelheid. Ja, die gasten bij TNT weten echt hoe je goed zaken moet doen. Lijkt KPN wel, die zijn ook zo goed met zichzelf te vernietigen door overprijzen en achter de muziek aan te lopen.
TNT beweerd in de nieuwe tarievenfolder dat ze een verbeterd en overzichtelijker assortiment hebben. Verbeterd voor TNT en overzichtelijker voor de baliemedewerkers die nu ook post moeten afhandelen. De klant is alleen maar goed om het geld aan te leveren voor absurde salarissen van de top en de managers. TNT praat de prijsverhogingen in de media goed door te zeggen dat er landen zijn waar de tarieven hoger zijn. Zo ken ik er ook nog een paar! (http://www.filahome.com/posttarief/verh ... n-2011.htm)
Weet iemand of er alternatieven zijn voor TNT voor buiten NL/Europa en/of zouden we eigenlijk niet massaal protest moeten aantekenen???

[village]

TNT Post houdt hiermee één van de laagste posttarieven in Europa (zie hieronder).

dit is toch echt appels en peren vergelijken:
Nederlands is een klein, vlak en dichtbevolkt land met een enorme infrastructuur.

grote bergachtige landen met dun bevolkte gebieden waar in de middle of nowhere een brievenbus geleegd moet worden is toch een ander verhaal....
bovendien is de afstand die een brief moet maken veeeeeel kleiner in Nederland

[WilWil]

Ik kijk even voor mijn eigen situatie.

Ik verstur regelmatig aangetekend naar USA, dit valt onder brieven. Tot nu toe had je 2 tarieven, 1 van 0 tot 500 gram en 1 van 500 gram tot 2 kg. Het 1e tarif is EUR 10,45 het 2e tarief 21,85. Tel je deze 2 bij elkaar op en deel je door 2 dan kom je uit op het nieuwe tarief van EUR 16,15. Voor het 1e tarief (de pakketten die ik verstuur wegen zo'n 100 gram) stijgt de pijs dus met 54%!!! Hoe ga ik dit mijn klanten uitleggen!! Het is uiteindelijk de eindgebruiker die dit betaald.

Het zijn vooral de brieven/pakketten tot 500 gram die hard getroffen worden.

[GJvdZ]

TNT Post houdt hiermee één van de laagste posttarieven in Europa (zie hieronder).

dit is toch echt appels en peren vergelijken:
Nederlands is een klein, vlak en dichtbevolkt land met een enorme infrastructuur.

grote bergachtige landen met dun bevolkte gebieden waar in de middle of nowhere een brievenbus geleegd moet worden is toch een ander verhaal....
bovendien is de afstand die een brief moet maken veeeeeel kleiner in Nederland

Belgie en Denemarken staan bijna bovenaan. Dus die grafiek geeft wel degelijk aan dat de post in Nederland niet zo duur is.

[riddert]

TNT Post houdt hiermee één van de laagste posttarieven in Europa (zie hieronder).

dit is toch echt appels en peren vergelijken:
Nederlands is een klein, vlak en dichtbevolkt land met een enorme infrastructuur.

grote bergachtige landen met dun bevolkte gebieden waar in de middle of nowhere een brievenbus geleegd moet worden is toch een ander verhaal....
bovendien is de afstand die een brief moet maken veeeeeel kleiner in Nederland

Belgie en Denemarken staan bijna bovenaan. Dus die grafiek geeft wel degelijk aan dat de post in Nederland niet zo duur is.

Het gaat TS ook niet om de tarieven binnen Nederland, maar over de exorbitante stijging van de tarieven voor pakketten en briefpost naar europa en de rest van de wereld.

Waar ik in NL voor een pakketje 12,95 naar een EU land betaal, betaal ik in Duitsland slechts €8,60 voor een zending naar een EU land via de duitse post. Omdat ik relatief dicht bij de grens woon, loont het zich om daar af en toe iets te posten.

[village]

tot op heden was het goedkoper om een pakje (met een LP) naar het buitenland te sturen, dan binnen Nederland.....

dat is toch wel erg raar

binnen Nederland: 6,75 Euro
buitenland: 6,16 Euro

onbegrijpelijk voor eenzelfde pakket!!!!

[huilenlache]

Tja, vroeger was de post een dienstverlenende sector, nu in onze zogenaamde vrije markt gaat het om geld. Na de splitsing van TNT post en Express voor de liefde van de aandeelhouder wordt het bedrijf verder uitgebeend op resultaat i.p.v. dienstverlening. De TNT managers die dit bedacht hebben krijgen binnenkort een vette bonus voor hun korte termijn denken, slim hoor.
Je hoeft geen econoom te zijn om uit te rekenen dat dit de Nederlandse economie uiteindelijk veel geld gaat kosten. Een koper uit het buitenland zal nu zeker verder kijken naar ons omringende landen voor hij/ zij een aanschaf doet met deze extreem hoge verzendkosten. Vooral een terugval in kleine goedkope producten (klein pakket) zal het gevolg zijn, want niemand vind het leuk zo veel extra te betalen voor verzendkosten. De consument in deze globale wereld is niet gek en de nl. bedrijven zijn de pineut.
..en dan de post sector een vrije markt? TNT heeft een 85% monopolie positie en de twee andere kleintjes gaan binnenkort samen, dus van marktwerking kan geen sprake zijn.
Hopelijk ziet een buitenlands bedrijf met deze nieuwe tarieven een goede kans echt een verschil te maken. Een slim bedrijf zet in het centrum van grote steden een 'pakketpost depot' in een al bestaande winkel (zoals Bruna/ TNT) en dan is er echt een keuze voor de consument ..tot die tijd zijn wij machteloos afhankelijk.

[consumentENcommentaar]

En waar zijn alle berichten gebleven die begin januari zijn geplaatst over de schandelijke verhoging van de pakketposttarieven? Afgekocht door TNT? Kijk, ik weet dat er een en ander is misgegaan, maar een site die zich zo inzet voor verbetering van service en eerlijke handel had op zijn minst een berichtje in de diverse fora kunnen plaatsen, of aan de gebruikers kunnen sturen.

[trebelski]

Staat er toch ook.
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 50&t=90232

Technisch probleem - 14 jan 2011 09:14
Als gevolg van een technisch probleem is er content van de site verloren gegaan. Het gaat hierbij ook om forumberichten en forumgebruikers aangemaakt in de periode tussen 24 december 2010 en 13 januari 2011. Wij werken er hard aan om dit zo snel en zo goed mogelijk te herstellen. Wij hopen dat dit volledig lukt, maar kunnen dat op dit moment helaas niet garanderen. Onze excuses voor het ongemak.

TROS Radar Internet

[michielw]

Geheel eens! Ik schrok mij vandaag rot van de tarieven van brieven naar het buitenland. Ik ruil veel munten via internet, heb contacten over de hele wereld en zend bijna 100 aangetekende brieven/pakketen per jaar. Deze zijn bijna altijd onder de 500 gram, ik moet nu 25-50% meer betalen! Schande! En hebben we nu een veel beter service? Track en trace is grapppig, maar daar zit ik niet echt op te wachten. Economy is geheel verdwenen, maar de laatste jaren is in mijn ervaring de aflevertijd alleen maar langer geworden! Betrouwbaarder? Ik heb de laatste jaren veel ervaring met verloren poststukken en verzend nu bijna alleen nog maar aangetekend!
Op naar een DHL-for-you achtige concurrent voor buitenlandse post!

[michielw]

Nog 1 opmerkelijke aanvulling; brief versus pakketje.
Ik verstuur vaak redelijk dik gevulde aangetekende bubbeltjesenvelopen buiten Nederland onder de 500 gram. Bij aangetekend zou je verwachten dat de brievenbusmaat niet zo belangrijk hoeft te zijn, echter toch mag hij bij aangetekend uiterlijk 3,2 cm dik zijn. Ietsje dikker betekend een prijsstijging tot 100% !!!

[consumentENcommentaar]

Maak bezwaar waar je maar kunt, TNT moet uit alle hoeken vernemen dat ze hun goodwill totaal verspelen! Overigens aardig: op de Europa-zegels staat een FIETS afgebeeld, symbool voor de snelle bezorging? Zo reageerde CDA:

Hartelijk dank voor uw mail. We hebben uw opmerkingen voorgelegd aan ons Kamerlid Ad Koppejan, die dit onderwerp in portefeuille heeft.



Vorige week had hij vertegenwoordigers van TNT op bezoek, en hij heeft hen hiermee geconfronteerd. Zij zouden nog met een nadere verklaring komen. Onze beleidsmedewerker op dit gebied zal ook nog een en ander afstemmen bij de consumentenbond en VNO-NCW / MKB Nederland. Afhankelijk van deze uitkomsten kan er reden zijn om schriftelijke vragen te stellen. Zodra er hier meer over bekend is sturen wij u bericht.





Met vriendelijke groet,



Bernard Wubbels
CDA Tweede Kamerfractie
Publieksvoorlichting
Postbus 30805
2500 GV 's-Gravenhage
t 070 - 318 30 26
f 070 - 318 26 02
e [email protected]
i www.cda.nl

[mhendrickx]

Ik verzend veelvuldig duurdere postzegels naar het buitenland en gebruik derhalve vaak aangetekende post (anders kan iemand via Paypal zijn geld zondermeer terugclaimen). Het tarief is nu inderdaad met 50% verhoogd naar boven de 16 Euro. Als ik omgekeerd aangetekende post ontvang uit Duitsland of de US betaal ik maximaal 5 Euro extra. TNT is dus een factor 3 duurder dan vergelijkbare diensten in Europa, volgens mij mag dat volgens de Europese wetgeving helemaal niet. Dus een goede zaak dat het in de kamer aan de kaak wordt gesteld, maar inmiddels kost het veel geld dus een spoedige uitkomst is wenselijk.

Groeten,
Mark

[huilenlache]

zo nu bijna half jaar verder en geen reactie vernomen uit welke hoek dan ook over deze schandelijke prijsverhoging. Intussen versturen wij pakketjes met diverse concurenten en moet zeggen dat bevalt prima. Wij hadden hier nooit mee bezig gegaan ,dus inderdaad elk nadeel heeft zijn voordeel.
Ik was laatst toch nog even aan de balie van TNT business point voor een pakket te versturen en het was nog nooit zo rustig. De medewerkers melde ook dat het erg terugliep met pakketten versturen. Waarschijnlijk dit niet alleen omdat men naar de concurrent gaat maar gewoon omdat, zoals ik hier al tijd geleden melde, er gewoon minder gekocht wordt door deze hoge verzendkosten.
Degene die dit bedacht heeft staat wel zo ver van de realiteit en snappen niet dat meer winst met minder klanten uiteindelijk de poten onder je eigen stoel wegzagen betekent ..nouja toch jammer, ik zal ze missen

[huilenlache]

oja even aanvulling;
wat trouwens de doorslag gaf om andere pakketdienst te zoeken was dat wij een pakket verstuurden naar Italië met tracktrace. In 2010 betaalde je daar € 7,70 (Aangetekend Europa tot 500gram ) voor en nu bij TNT €13,00 (Pakket +track & trace tot 2Kg). Je zou dan denken voor dat bedrag mag je wel wat doen.
Nou, dit pakket kwam niet aan. Via Tracktrace.nl is bij meeste landen niets terug te vinden alleen distributie verlaten e.d., dus bellen met TNT. Ook daar meestal niets op hun computer te vinden dus het formulier invullen en terugmailen en paar maanden wachten ((te vaak gedaan)) Kreeg ik na mijn grote verbazing al binnen een maand reactie in de vorm van een brief van TNT.
"Uit mijn onderzoek is gebleken dat het pakket helaas niet is uitgereikt en verder niet meer is te traceren.
uw zending is verstuurd als Standaard pakket met Track & trace, dit is niet verzekerd dus geen vergoeding." .......
Dus conclusie volgens TNT:
je verstuurd bij ons een pakket met traceercode, deze verdwijnt op bepaald moment en is onvindbaar, en wij hebben niet het gevoel dat wij daar verantwoordelijk voor zijn, want je hebt niet gekozen voor extra verzekering.
Hoe gekker wil je het hebben, jatoch, waar ligt het gevoel van verantwoordelijkheid bij zo een bedrijf. Dit is toch wat ze goed moeten doen naast postzegels verkopen. Je geeft iets af en weet zeker dat het goed aankomt.
Nou nu, na vele brieven en geen fatsoenlijke reactie / vergoeding heb ik er de brui aan gegeven. Ze zoeken het maar uit, ik heb meer te doen maar het is toch echt te gek voor woorden dat een bedrijf nog zo met hun klanten omgaat anno 2011

[Biscuit]

Het is eigenlijk met alle tarieven bij TNT omhoog gegaan (helaas), ook met de normale postzegels voor binnenlandse verzending. Sinds er een 1 en 2 opstaan, is het voor TNT makkelijker om de prijzen te verhogen zonder dat je het door hebt.

[WilWil]

Het tarief voor aangetekend binnen Europa tot 500 gram is gewijzigd van EUR 7,70 in EUR 9,48. Maar dan tot 2kg. Echter geldt dit voor aangetekende brieven (past door brievenbus). Pakketten is duurder.

Het door jouw genoemde tarief EUR 13,00 geldt voor een pakket tot 2kg binnen Europa, dus niet voor aangetekende service. Je haalt nu verschillende diensten door elkaar. Maar ook pakketten zijn flink gestegen in prijs.

Pakket kent geen vergoeding, aangetekend tot EUR 50,00 (brief) of EUR 500,00 (aangetekend pakket). Daarmee ga je akkoord op het moment dat je de dienst inkoopt.

Vooral mijn klanten balen behoorlijk van deze tariefsverhoging, vooral het verzenden buiten de EU is flink duurder geworden.

Track en trace is nog steeds slecht traceerbaar in het buitenland.

Ik heb tot op heden nog geen koeriersdienst gevonden die voor hetzelfde geld de pakketjes goed verstuurd. Zonder problemen, zonder gezeur e.d..