[ archief ] Geen reactie Sanoma op brief inzake spookabonnement Linda

[rho54]

Ik behoor niet echt tot de doelgroep van Linda, toch ontvang ik dit prachtblad sinds enige tijd maandelijks. Toen er na enige tijd automatisch abonnementsgeld van mijn rekening werd gehaald vond ik het tijd voor een briefje aan Sanoma. Ik vroeg om bewijs dat ik mij had geabonneerd, om een kopie van de door mij afgegeven automatische incassomachtiging en om restitutie van het afgeschreven bedrag, aangezien ik mij nooit op Linda heb geabonneerd. Nu al maanden geen reactie van Sanoma. Zijn er meer mensen slachtoffer van spookabonnementen?

[sephora30]

Heb je het bedrag niet gestorneerd?

[MAXIEM]

rho54

Advies: laat de bank een selectieve blokkade aanleggen voor het nummer van deze fraaie uitgever.

Maxiem.

Note: je wilt dit te netjes afwikkelen, maar dat zet bij dit bedrijf geen zoden aan de dijk.

[Harm.calc]

Ik neem toch aan dat je de uitgever een mailtje hebt gestuurd, dat jij onterecht een blad van hun in de bus krijgt. Waarschijnlijk is er iemand die dat blad had moeten ontvangen. Toch?

[sephora30]

Of iemand die een geintje met Rho54 heeft uitgehaald.

[snepke]

Toen er na enige tijd automatisch abonnementsgeld van mijn rekening werd gehaald vond ik het tijd voor een briefje aan Sanoma.

Hoe komen ze aan jouw rekeningnr?
Lijkt mij als je geen toestemming hebt gegeven voor een automatisch incasso,ze een acceptgiro sturen.
En je hebt geen abo afgesloten,dus is het helemaal vreemd dat ze zomaar incasseren

[rho54]

Ik denk zelf ook aan een grap, vandaar dat ik Sanoma om de gegevens heb gevraagd. Ik was te laat om te storneren.

[snepke]

Als het een onterechte incasso is,kan je het tot 13mnd terug laten storneren

[Sanna Sanoma]

Het spijt ons te horen dat u een klacht heeft over het abonnement LINDA.
Wij raden u aan om contact met ons op te nemen via [email protected] met uw volledige adresgegevens en zullen u dan zo spoedig mogelijk berichten.

Met vriendelijk groet,

Sanna
Sanoma-Uitgevers B.V.

[Guardian72]

@ Sanne,

het lijkt me dat jullie systeem niet helemaal jofel werkt.
Hoewel ouderwets, toch maar terug naar 'handtekening' en ID controle systeem...

Zeker zonder machtiging heeft TS hier toch een aardig gevalletje incassofraude/diefstal.

[VioletPrue]

Ik behoor niet echt tot de doelgroep van Linda, toch ontvang ik dit prachtblad sinds enige tijd maandelijks. Toen er na enige tijd automatisch abonnementsgeld van mijn rekening werd gehaald vond ik het tijd voor een briefje aan Sanoma. Ik vroeg om bewijs dat ik mij had geabonneerd, om een kopie van de door mij afgegeven automatische incassomachtiging en om restitutie van het afgeschreven bedrag, aangezien ik mij nooit op Linda heb geabonneerd. Nu al maanden geen reactie van Sanoma. Zijn er meer mensen slachtoffer van spookabonnementen?

Dus u hebt een aantal maanden gewoon het blad gekregen en niets gedaan.
Pas als ze geld van uw rekening afhalen, trekt u aan de bel.
Ongetwijfeld omdat u zich bestolen voelt.
Mag de uitgever zich ook bestolen voelen, omdat u maandenlang (onterecht) een blad ontvangt en geen contact met hen opneemt?
Rare actie van u.

[sephora30]

Iets dat je ongevraagd krijgt mag je houden (zonder ervoor te betalen) en hoef je ook geen actie op te ondernemen.

[rho54]

Beste Pru,
Volgens mij zit er een steekje aan je los. Ongevraagde zendingen gooi ik gewoon weg. Ik dacht overigens dat een lolbroek mij een proefabonnement kado had gegeven.

[VioletPrue]

Beste Pru,
Ongevraagde zendingen gooi ik gewoon weg. Ik dacht overigens dat een lolbroek mij een proefabonnement kado had gegeven.

Ongevraagde zending gooit u gewoon weg....dat is natuurlijk uw goed recht, maar netjes is anders.
Zeker als u maand na maand hetzelfde blad thuisbezorgd krijgt.
Als u dus eerder aan de bel had getrokken, had u het waarschijnlijk al eerder opgelost en was er misschien wel nooit geld van uw rekening afgeschreven.
En ik weet niet hoe het met uw lolbroeken zit, maar mensen die mij een proefabo cadeau doen, stellen mij daar altijd van op de hoogte.

[rho54]

Mysterie opgelost!
Dit forum is toch wel krachtig! Beter dan het schrijven van een brief. Ook dank aan Youp!
Dit schreef de uitgever:
'Uw abonnement op Liv is door opheffing van dit tijdschrift, omgezet naar het tijdschrift Linda. Wij hebben de abonnees geïnformeerd door middel van een brief dat de resterende periode omgezet zou worden naar de LINDA. Omdat uw abonnement op het tijdschrift Liv tot wederopzegging was, zijn deze voorwaarden ook doorgevoerd op de LINDA. Mogelijk heeft deze informatie u niet bereikt.
Wij zullen alsnog het abonnement per direct stopzetten en het volledige bedrag naar u terugstorten.
Onze excuses voor het ongemak'.

[Gregoris]

VioletPrue schreef:
Dus u hebt een aantal maanden gewoon het blad gekregen en niets gedaan.
Pas als ze geld van uw rekening afhalen, trekt u aan de bel.
Ongetwijfeld omdat u zich bestolen voelt.
Mag de uitgever zich ook bestolen voelen, omdat u maandenlang (onterecht) een blad ontvangt en geen contact met hen opneemt?
Rare actie van u.

dus moeten wij die niets hebben besteld kosten en moeite doen omdat er iets in onze brievenbus glijd?!"
dacht het niet!

[VioletPrue]

Kosten en moeite?
Even de telefoon pakken of een briefje typen is toch niet het einde van de wereld?
Nee, het is niet verplicht, maar waar is het fatsoen?!?
En TS, zo ziet u maar weer, had u eerder contact gezocht met Sanoma, was het al veel eerder opgelost.

[rho54]

Violet Pru,
Ik heb in november een brief aan Sanoma geschreven, maar geen reactie gekregen tot ik op dit forum publiceerde.

[Gemmink]

Waarom zou ik moeizame acties moeten ondernemen om ongevraagde abonnementen weer op te zeggen. Indien Sanoma z'n "rommel" niet kwijt kan moeten ze het niet bij mij in de brievenbus dumpen. Dat heet illegaal storten en is strafbaar....

[Harm.calc]

1 e-mail sturen moeizame? Nou, dat is toch het minste dat je zou kunnen doen. Verder vind ik je reactie wel leuk, en denk er ook zo over.