[ archief ] Maximale duur uitbetalen schade??

[kelkuhh]

Hallo allemaal,

Ik heb al eens rond gekeken als er iets van voorkomt maar kan het helaas niet vinden.

Mijn vraag is als een verzekering een maximale looptijd heeft om een rapport te behandelen oftewel het bedrag van de schade uit te betalen?
Dit gaat om een inbreekschade!

Het duurt wel een eeuwigheid, ik heb al zovaak gebeld na de verzekering en wordt iedere keer afgewimpeld, geen mens wat me kan vertellen hoelang dit grapje nog kan gaan duren.
Word er moedeloos van.
Mijn hele studie gaat er aan onder door aangezien ik dus helaas nog geen nieuwe laptop kan gaan halen.

Ik hoop op een reactie!

Groetjes

[Chocomelk]

Is de politie nog met onderzoek bezig ofzo ?
Hoelang wacht je nu op dat uitbetalen ?

[kelkuhh]

Nee dat is al een hele tijd rond.
De verzekering heeft alles al ontvangen, rapport is inmiddels na heel veel zeuren met spoed behandeld bij de expert.
Rapport is nu bij de verzekering zelf van de opgemaakte schade en bedrag.
Maar er kan me geen mens wat vertellen!
Dit kan toch allemaal niet zomaar?
Moet toch ook mijn premie op tijd betalen!!!

[Chocomelk]

Ohja als je niet op tijd je premie betaald dan heb je zo
een herinnering in je brievenbus liggen hoor.
Bij een verzekeringskantoor moet het vaak van bureau naar bureau
en nog eens naar een ander bureau en dat wordt er over gegaan
op uitbetalen van de schade.

Maar hoelang wacht je nu al, waneer was de inbraak ?

[kelkuhh]

Ja dat zal best allemaal.
Ik heb me al suf gebeld iedere week.
Is al bekend van 17 januari, mag toch wel een beetje schot in de zaak komen dacht ik zo.
Betaal hier ook nog alles voor de box en vervelend en denken ze allemaal niet bij na.
En als je dan vraagt hoelang het nog ongeveer gaat duren kan geen mens je dat vertellen.
Is al bij de verzekering zelf het rapport, maar verder wordt je gezellig van het kastje na de muur gestuurd!

[Chocomelk]

Nou vanaf 17 januari...dan had het toch allang op je rekening
moeten staan zou ik denken.
Je bent nu bijna 2 mnd verder, .

[kelkuhh]

Ja dat is wat ik dus ook zo dacht, andere verzekeringen wat ik zo hoor zijn niet zo traag.
Vandaar dat ik ook graag wil weten als daar een termijn of zo iets dergelijks aan verbonden is!

[Chocomelk]

Ja dat is wat ik dus ook zo dacht, andere verzekeringen wat ik zo hoor zijn niet zo traag.
Vandaar dat ik ook graag wil weten als daar een termijn of zo iets dergelijks aan verbonden is!

Mischien even kijken via internet bij de voorwaardes van de verzekering of je die kan vinden en kijken of daar wat over in staat, dan kun je ze daar mee om de oren gooien.

[Emcede]

Dit is bij de meeste verzekeraars niet in de voorwaarden opgenomen (volgens mij is er 1 die het er wel in heeft staan, naam is me ontschoten).

Wordt je schade door een verzekeraar afgewikkeld (welke verzekeraar?) of een tussenpersoon/gevolmachtigde?

Twee opties:
1. Bel ze op, vraag wat de reden is dat er nog niet is betaald. Geef aan dat je diverse keren hebt gevraagd om afwikkeling en dat je nu verwacht dat ze per direct de zaak voor je afhandelen. Noteer namen en tijdstippen.
2. (eventueel als aanvulling op 1) Stuur een mail met ontvangstbevestiging of (aangetekende) brief naar de behandelaar of de directie met een uiterste termijn voor afwikkeling.

Succes!

[Leojes30]

Beste TS,

Ik werk bij een verzekeraar, bij ons is het zo dat een inbraakschade zonder expert (laag bedrag) binnen een week is afgewikkeld, soms zelfs binnen een dag dat ligt eraan hoe snel de klant gegevens aanleverd.

Met expert en braakschade en dergelijke ongeveer 10-14 dagen let op dit gaat wel om standaard schade's

Als het extreem lang duurt, dan is er meestal iets aan de hand, er moet verder onderzoek plaatsvinden, er zijn twijfels, het loopt op inkasso of zo iets dergelijks. En omdat er voor die specifieke gevallen weinig behandelaars zijn kan/mag degenene die je aan de lijn krijgt je vaak niets vertellen.

Maar het kan ook zijn dat de rapportage van de expert nog niet binnnen is omdat die nog op bepaalde stukken wacht, gebeurt heel veel dan is er een bedrag vast gesteld en dan denkt de klant okee het is afgewikkeld en expert blijkt nog op offertes of bonnen te wachten.

Met andere woorden het kan van alles zijn en het is niet zo dat de maatschappij binnen een bepaalde tijd MOET uitkeren, zeker niet als ze (aan byv KIFID of de rechter) kunnen aantonen waarom het zolang duurde

[vroem]

er is wel degelijk een maximale termijn, nu is die niet gespecificeerd maar de term ""redelijk"" is op dit soort zaken van toepassing.

Als een verzekeraar van u verlangt dat u bv premie binnen 30 dagen voldoet, is men zelf ook aan een dergelijke termijn te houden voor afhandeling.
En als er redenen zijn niet uit te keren moet men u daarvan op de hoogte stellen, en zich neit achter allerlei smoesjes verschuilen.

Helaas komt het steeds vaker voor dat verzekeraars traag zijn/worden met uitbetalen van claims, nu ja hadden ze maar geen verzekering moeten worden...
U kunt ze dus een brief sturen met een aanmaning tot uitbetaling van de schade binnen zeg 10 dagen. Aangetekend sturen uiteraard.
En wettelijke rente claimen over termijn dat het langer gaat duren.

[samaritaan]

Er is zeker een maximale termijn, alleen is het moment waarop die termijn gaat lopen meestal een rekbaar begrip. In vrijwel alle polissen is opgenomen dat men uitkeert 30 dagen nadat de maatschappij alle benodigde gegevens binnen heeft. En daar zit de adder: de maatschappij zal vaak zeggen dat het nog wachten is op................. Wat je altijd moet doen is de maatschappij de wettelijke rente aanzeggen en zelf de vinger aan de pols houden omtrent de voortgang. Wat je ook kan doen is zelf een deskundige aanstellen in de vorm van een contra expert of een schadecoach. Die gaat dan direct over de schouder van de maatschappij meekijken en kent vaak wat meer de klappen van de zweep.
Heb zelf goede ervaring met hulp via verzekeraarklachten.nl. Daat staan echte deskundigen achter.
suc6