[ archief ] Een bezoekadres van Kpn

[antoinetteb42]

Graag zou ik van iemand hier willen vernemen of er ook een bezoekadres is van Kpn en waar eventueel de directeur klantenservice aanwezig is.

[queenfan]

de primafoonwinkels van KPN mischien anders Den Haag

veel succes

[jelle.]

Maanplein 55
2516 CK Den Haag

Veel succes, denk niet dat je er veel mee opschiet.

[companion62]

Het is een beetje afhankelijk waar je woont, maar ieder district heeft nog iets van een hoofdkantoor.
Je kunt daar best heen gaan, ook onaangekondigt. Neem bijvoorbeeld een videocamera mee en kom al filmend binnen.
In eerste instantie zal de portier aangeven niet gefilmd te willen worden, maar jij zegt dat je poast stopt met filmen als hij je naar de juiste man brengt. Dan doe je net als of je de camera uitzet en brengt hem uit het beeld van de portier. Wel laten lopen, want dan neem je het gesprek tenminste nog op. Moet je natuurlijk niet zo'n rood knipperend lampje voorop hebben...

Het is mij zo ook gelukt om een kapotte telefoonaansluiting (verzopen las) binnen een dag gemaakt te krijgen !

Eén tip, ga niet tijdens de lunch, want dat vinden ze toch wel zo vervelend, maar dan krijg je wel een kopje koffie van de portier....

[jelle.]

companion62, dat is een grap hoop ik? Mensen zoals jou zouden ze de toegang tot welk hoofdkantoor dan ook moeten verbieden.

[companion62]

Lees nu pas dit bericht. Nee Jelle dit is echt waar zo gebeurt. Het is toch van de zotte als je keer op keer van de ene helpdesk naar de andere helpdesk wordt doorverbonden zonder resultaat. Zelfs de dochterondernemingen van KPN werken op dezelfde wijze. De meeste (telecommunicatie)koperdraadjes in de Nederlandse bodem zijn (en blijven) van KPN. Alle providers maken hiervan gebruik. Maar als er wat stuk gaat is KPN de enige die repareert !

[tennis]

Eindelijk na 2 1/2 jaar weer internet?
Maar nu problemen met Telfort!

[companion62]

@tennis
Ene Hugo leest mee op dit forum en wil helpen als het om Telfort gaat !