[ archief ] Paypal doet erg langzaam met betalingen

[rayblo]

Tot twee keer toe heb ik via mijn zakelijke paypal account een artikel besteld onder een zogenaamde uitgestelde betaling.
Mijn zakelijk account staat gekoppeld aan mijn bankrekening.

Nu de laatste keer staat er : In behandeling tot 4 okt 2010

Vandaag log ik in op mijn account en wat zie ik de verrekening is nog niet gedaan. Dit zal pas vanavond na 11 uur gebeuren volgens de persoon die ik gesproken heb.

Sowieso betekent het dit voor mij al weer twee dagen extra wachten op een artikel die ik al op 27 september heb besteld.

Kan en mag dit zomaar of iemand een idee hoe ik dit kan aanpakken?
Ik ben namelijk van mening dat op 3 oktober toch zeker de betaling afgerond had moeten zijn, anders had hun tekst zoals boven aangegeven anders moeten zijn.

NOOOOOIT MEER PAYPAL voor mij!!!!!!!!!!

[Wim2007]

Tot twee keer toe heb ik via mijn zakelijke paypal account een artikel besteld onder een zogenaamde uitgestelde betaling. Mijn zakelijk account staat gekoppeld aan mijn bankrekening.

Mijn ervaring is dat betalingen die rechtstreeks worden afgeboekt van het tegoed op een Paypal-rekening wel direct of snel worden verwerkt. De verwerking van betalingen die Paypal nog op basis van een machtiging moet halen van een bankrekening kan wel een week duren. In dat opzicht is bijvoorbeeld iDeal veel sneller. Ook het toevoegen van geld van een gekoppelde bankrekening naar een Paypal-rekening kan een aantal dagen tot een week duren. Aangezien er ook een aantal dagen zit tussen het afboeken van de bankrekening en het verwerken van de transactie door Paypal, lijkt het er op dat Paypal doet aan valutering. De enige oplossing voor transacties die alleen via Paypal snel moeten worden betaald lijkt dan ook te zijn: het aanhouden van een tegoed op een Paypal-rekening.

[batyka]

Al jaren heb ik een rekening bij Paypal U.S.. deze is, zonder nadere kennisgeving, op een bepaald moment overgezet naar Paypal Nederland.
Inmiddels valt er een achteruitgang te herkennen van de service van Paypal. Waarschijnlijk om meer winst te maken. Eerder was het zo dat bij verrekening per creditkard er geen extra kosten werden berekend, nu wel. Bij verrekening per bank zit er nu een vertraging in, ze noemen dat: "uitgestelde betaling". Ze doen dat in de hoop dat de gebruiker permanent geld zet op de Paypal-rekening. Dat was eerder niet zo, ondanks dat er geen geld op de Paypalrekening stond, werd aan de verkoper direct gemeld dat er betaald was, zodat deze de volgende dag al het item verzond. Al met al wordt Paypal steeds minder aantrekkelijk om te gebruiken. Dit alles is ontstaan nadat Ebay Paypal heeft overgenomen en de verkopers dwingt deze betalingswijze aan te bieden.

[watnouweer]

Op ebay een aankoop gedaan.
Na de betaling via Paypal bevestigt te hebben verschijnt de tekst 'uitgestelde betaling'.
De volgende dag weer op mijn rekening van Paypal gekeken, nog steeds dezelfde tekst.
Dan ingelogd bij mijn bank. Daar zie ik het bedrag - zo als gebruikelijk - via een incasso van mijn rekening is afgeschreven.

Aan paypal een vraagt gesteld wat hier aan de hand is?
Antwoord paypal: sommige aankopen worden onderzocht of er wel voldoende saldo e.d. op de rekening staat
Dit antwoord slaat natuurlijk nergens op, want het bedrag is al van mijn rekening afgeschreven.

De verwerking door paypal gaat 3 tot 6 dagen duren.Het de verkopende partij is op de hoogte gesteld van deze vertraging. Bij zijn ebay account staat dat de betaling ' in behandeling' met het verzoek mijn aankoop niet te verzenden.

Het kado had op tijd nog geleverd kunnen worden als deze zgn eCheck niet had plaatsgevonden. Nu is het kado mosterd na de maaltijd en hoef ik het niet meer te hebben. Ondanks dat het bedrag al direct van mijn rekening is afgeschreven.
Als ik voor de aankoop had geweten dat deze zgn eCheck zou worden uitgevoerd had ik de koop niet gesloten.

Paypal bemoeit zich dus met de betalingsafhandeling en zorgt voor ongewenste vertraging van de verzending van een aankoop. Bij paypal heb ik een klacht ingediend en een claim. Antwoordt op mijn klacht is dat dit beleid is van paypal en dat dit in de gebruiksovereenkomst staat. De claim is natuurlijk ook afgewezen.

Inmiddels zijn er al meer dan 8 dagen verstreken.

Alles resumerend kan ik niet anders concluderen dat paypal zich onbehoorlijk gedraagt en wel om de volgende reden
1, De gebruikersovereenkomst geeft niet aan waarom een eCheck wordt uitgevoerd. Het lijkt zomaar willekeurig ' toe te slaan' . Dat kan natuurlijk nooit een wettelijke grondslag hebben, elke handeling moet een aanleiding hebben. De voorbeelden die paypal gebruikt zijn niet op mij van toepassing
2. Het kan niet zo zijn dat de eCheck pas wordt aangekondigd NA de aankoop. Hiermee wordt de koper de mogelijkheid ontnomen de aankoop alsnog om die reden tijdig te annuleren.
3. Het kan niet zo zijn dat paypal al wel het geld van mij rekening afschrijft, maar dat niet doorboekt naar de verkoper. In veel gevallen zou je dit ook diefstal kunnen noemen.
4. Voor de controle tijd wordt aangeven dat dit 3 tot 6 dagen duurt, omdat een incasso kan worden teruggedraaid. Ook dit is een onzinnige reden want een incasso kan binnen 2 maanden worden teruggedraaid (nieuwe Europese wetgeving!)
5. Als door de eCheck ik last ondervind, moet ik bij de verkopende partij vragen om annulering van de aankoop. Dit is wel een erg makkelijke houding. Paypal betaald niet en ik moet de actie ondernemen om de aankoop ; hopelijk te laten annuleren' De verkoper kan ook weigeren.
6 Als de verkoper de annulering wel accepteert, dan wordt het geld van Paypal niet op mijn rekening teruggestort, maar bijgeschreven op mijn ' paypal-rekening'. Dat is natuurlijk ook van de gekke.

Gelet op :
a) de vertraging die zonder geldige reden is veroorzaakt door paypal
b) de onzekerheid of de betaling binnen redelijke termijn door paypal aan de verkoper wordt betaald
c) de vertraging van de levering - door toedoen van paypal - de reden van aankoop heeft doen vervallen en daardoor dus schade leidt
d) het bedrag wel van mijn rekening af te schrijven, maar toch de betaling aan de verkoper aan te houden
e) de absurde handelswijze om het geld wel al af te schrijven en bij annulering van een aankoop dat bij paypal in beheer te laten

Dit heeft mij doen besluiten de koop in overleg met de verkoper te annuleren en ik mijn bank opdracht heb gegeven de uitgevoerde incasso terug te draaien.

Juist dat laatste had paypal nu willen voorkomen, maar hun eigen eCheck werkt dat nu in de hand ook omdat de afhandelingstermijn van de ' uitgestelde betaling' veel te lang duurt en onzeker is wanneer ooit de betaling zal plaatsvinden. Overigens heeft de verkoper nog niet gereageerd. Hoezo wil paypal onzekere situaties voorkomen, zij hebben die juist nu gecreëerd.

Laat duidelijk zijn dat controles bij internet betalingen nodig zijn, maar deze ongefundeerd toe te passen is onbehoorlijk gedrag. Paypal maakt zich hierdoor zeer onbetrouwbaar.

Kortom het wordt tijd voor een concurrent van paypal.
Ik lees net hier voor dat ebay paypal heeft overgenomen.
Juist dit soort kartelvorming had voorkomen moeten worden.
Zowel koper als verkoper zijn met deze mistige handelswijze niet gebaad.
Het feit dat weinig mensen hier tegen in opstand komen, laat dit soort bedrijven daardoor gewoon hun gang gaan.
Dit moet gestopt worden.

[luus1]

Hetzelfde verhaal voor mij. Het bedrag wordt dezelfde dag geïncasseerd van je bankrekening en 8 dagen later heeft de verkoper nog niets ontvangen. Een bankoverschrijving met iban en bic code gaat sneller en is betrouwbaarder. Geen Paypal meer voor mij en ontraadt iedereen om Paypal te mijden.

[luus1]

Ik bedoelde natuurlijk raad iedereen aan om Paypal te mijden

[marcogroningen]

Dat Paypal het op die manier doet is heel normaal en niets mis mee.
Paypal dekt zich namelijk in tegen storneringen.

Het volgende voorbeeld:

Jij besteld iets en betaald via een Paypal rekening die gekoppeld is aan je bankrekening.
Paypal incasseerd van jouw rekening het bedrag.
Paypal wacht daarna om te kijken of het bedrag gestorneerd wordt wegens te weinig saldo op je rekening.
Pas daarna maakt Paypal het bedrag over naar degene die het moet hebben.

Als namelijk het bedrag gestorneerd zou worden heb jij het product plus je geld weer terug en zit Paypal met een probleem.
( dit staat overigens ook allemaal in de voorwaarden van Paypal en heb je zelf een vinkje voor moeten plaatsen toen je je rekening koppelde )

[Bob Schurkjens]

...gestorneerd wordt wegens te weinig saldo op je rekening.

Maar dan hadden ze het bedrag niet van je rekening kunnen halen. En Paypalbetalingen kun je altijd storneren bij je bank, in elk geval binnen 56 dagen.

http://nl.wikipedia.org/wiki/Incasso

[marcogroningen]

Maar dan hadden ze het bedrag niet van je rekening kunnen halen. En Paypalbetalingen kun je altijd storneren bij je bank, in elk geval binnen 56 dagen.

http://nl.wikipedia.org/wiki/Incasso

Als ik geen saldo op mijn rekening heb dan kunnen er nog steeds incasso's afgehaald worden hoor. Echter worden die na een aantal dagen dan weer bijgeschreven. Verder telt die 56 dagen niet bij alles. Incasso's van loterijen kan je bijvoorbeeld helemaal niet storneren en er zijn ook andere bedrijven die een andere termijn hanteren als de 56 dagen. ( staan genoeg problemen van op dit forum )

[MaxOutlet]

We konden er op wachten, maar het lijkt nu of PayPal geld wil verdienen.

Betalingen worden vertraagd, met daarbij de suggestie dat credit card gekoppelde rekeningen wel direct kunnen betalen.

Bellen naar PayPal geeft als antwoord; "Vertraagde betaling zijn een "random" veiligheidsmaatregel van het systeem".

Wel vreemd dat mijn PayPal accounts beiden geselecteerd zijn.

Ineens mag ik voor services gaan betalen, waar het voorheen gratis was.

Ben ik de enige met dit probleem?

[Bob Schurkjens]

Nee hoor, u bent niet de enige. In de VS roepen overheden Paypalklanten nu zelfs op om dit soort problemen te melden. In veel gevallen overtreedt Paypal in de VS lokale wetten met deze praktijken. Maar omdat ze een monopolieposite hebben op de online betaalmarkt, komen ze er mee weg. Zie

http://www.auctionbytes.com/cab/abn/y11/m12/i16/s01

[MaxOutlet]

Het wordt steeds gekker met PayPal.

Afgelopen maandag wilde ik 6 euro betalen aan een Nederlandse partij, maar kreeg te zien dat de betaling uitgesteld werd.

2 minuten later betaalde ik via PayPayl aan marktplaats en dat werd zonder een probleem direct betaald.

De random check lijkt ineens niet zo random meer, aangezien marktplaat/paypal/e-bay één pot nat zijn.

PayPal komt wederom met de suggestie om geld op de rekening te zetten of een credit card te koppelen.

Aangezien ik nog steeds twee PayPal rekeningen heb lijkt de random check extra vreemd als beiden precies hetzelfde laten zien met probleemloos betalen aan marktplaats, maar niet aan anderen.

Wie stelt op niveau vragen aan PayPal?

[voornadine]

Tsjonge inmiddels 2013 blijkbaar nog steeds niet veranderd,
de tip die ik van paypal meneer kreeg:

Als u paypal wilt betalen en u krijgt alleen de optie "Uitgestelde Betaling"
(terwijl er genoeg geld op beide rekeningen staat)
Een half uur tot een uur wachten en daarna nogmaals proberen via een gewone paypal betaling.

Ik kreeg nl alleen een optie "uitgestelde betaling" en heb daar enorm veel spijt van.
- 19 nov betaling via paypal
- 20 nov van bankrekening afgeschreven
- Wacht nu al een week op de voltooiing van betaling
- Kan op geen enkele manier ongedaan worden
- Ook als ooit de betaling rond is kun je het bedrag niet meer terughalen via paypal.

Mijn tip: GEBRUIK NOOIT UITGESTELDE BETALING VAN PAYPAL!

[bprosman]

- Kan op geen enkele manier ongedaan worden
- Ook als ooit de betaling rond is kun je het bedrag niet meer terughalen via paypal.

Mijn tip: GEBRUIK NOOIT UITGESTELDE BETALING VAN PAYPAL!

Creditcard er aan hangen ipv bankrekening ? Dan heb je deze problemen niet.

Wacht nu al een week op de voltooiing van betaling

Waarom zou het "uitgestelde betaling" heten ?