[ archief ] Incasso SOS kinderdorpen

[leonleon]

Begin april 2011 werd er van mijn rekening bij de ING een bedrag van € 6,00 afgeschreven als automatische incasso voor een maandelijkse bijdrage ten gunste van SOS Kinderdorpen. Hiervoor had ik geen toestemming gegeven. Ik heb deze automatische incasso als onterecht laten terugstorten.
Begin mei 2011 werd er opnieuw een bedrag van € 6,00 als automatische incasso van mijn rekening afgeschreven. Ik heb deze automatische incasso weer als onterecht laten terugstorten.
Op een mail van mij naar SOS Kinderdorpen om deze incasso's te staken werd niet gereageerd.
Ik heb geen zin om elke maand deze incasso's te laten terugstorten.
Hoe maak ik hier een eind aan als SOS Kinderdorpen maar blijft doorgaan?
Het enigste wat ik bedenken kan is mijn rekening bij de ING beëindigen.

[GloriusWorld]

Donateurschap opzeggen of wijzigen





Hartelijk dank voor uw steun aan SOS-Kinderdorpen. U kunt uw opzegging of wijziging tijdens kantooruren (9-17 uur) telefonisch doorgeven aan één van onze medewerkers op 020 - 4080190. Wij staan u graag te woord, zodat wij de opzegging of aanpassing van uw donateurschap direct kunnen verwerken.

Sponsort u een kind of kinderdorp dan ontvangen wij uw opzegging graag schriftelijk. U kunt deze sturen naar [email protected] of naar SOS Kinderdorpen, Postbus 9104, 1006AC, Amsterdam.


Mischien hier mee contact opnemen een optie?

[ciske]

Je rekening laten blokkeren voor SOS kinderdorpen.

[leonleon]

Geachte GloriusWorld,

Bedankt voor de reactie.

Ik hoef niets te wijzigen of op te zeggen want ik heb me nooit als donateur
opgegeven.

[GloriusWorld]

Maar ondanks dat je je nooit hebt opgegeven is dit wél het juiste contact adres!
Heb je ook geen loterij lopen?

[Guardian72]

@leonleon - naar de bank gaan, en een selectieve blokkade laten aanbrengen op dat rekeningnummer in verband met onterechte incasso`s.

Kans is groot dat men ergens een tikfout heeft, waardoor men incasseert.

Een mailtje zou het al op moeten lossen - maar de blokkade is voor het geval men niet (tijdig) reageert.

[SOS Kinderdorpen]

Beste Leonleon,

In de eerste plaats vinden we het heel vervelend dat er onterecht een bedrag tbv onze organisatie is afgeschreven.

Mogelijk heeft een andere donateur per ongeluk een verkeerd rekeningnummer opgegeven en is het bij de aanmelding of de verwerking ervan misgegaan. Omdat de bank (ING) geen naam-rekeningnummer controle uitvoert, hebben we deze fout niet eerder kunnen herstellen.

Uit uw reactie kan ik uw naam/rekeningnummer niet opmaken. Ik weet dus niet of de automatische incasso inmiddels is stopgezet.

Ik wil u vragen contact met ons op te nemen via 31 (0)20 - 408 01 90. Dan kunnen we uitzoeken of deze fout inmiddels hersteld is. We willen dit graag voor u oplossen.

Nogmaals onze welgemeende excuses voor deze fout.

Met vriendelijke groet,
Renske Westerhof
SOS Kinderdorpen
http://www.soskinderdorpen.nl

[leonleon]

Probleem opgelost!

[Ad Verkaad]

Probleem opgelost!

Wow, dat is snel! Fijn om te horen dat SOS Kinderdorpen een nette organisatie is, die dit soort problemen snel de wereld uit helpt.

[Pavlova]

Probleem opgelost!

Netjes!