LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] KPN: Een maand lang gratis in het weekend bellen uitproberen

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.
MadV87
Berichten: 4
Lid geworden op: 04 sep 2010 15:29

KPN: Een maand lang gratis in het weekend bellen uitproberen

Ongelezen bericht door MadV87 »

Ik werd zo ergens in Maart gebeld door KPN, waarbij werd gezegd dat ze blij zijn dat ik al zo lang vaste klant bij ze bent (dit klopt, al zo'n 7 á 8 jaar).
En met die reden wilden ze mij een leuke aanbieding doen.

Ik mocht deze maand gratis en voor niks de weekend bundel uitproberen (dat betekent dat je elk weekend gratis belt, normaal gesproken zou je dan iets van 5 euro per maand moeten betalen).

Ik vroeg toen nog: "Zitten er verder geen addertjes onder het gras?"

En de medewerk(st)er verzekerde mij dat het enige was, dat ik einde van de maand moest opbellen naar de klantenservice om het op te zeggen.

Want anders zou het de volgende maand gewoon wèl berekend worden, die 5 euro per maand...

Dus ik heb einde van de maand opgebeld naar ze, en gezegd dat ik er niet veel aan heb. Want ik bel bijna nooit in het weekend.
Deze medewerkster zei dus van: 'Oke dan zet ik het uit, fijne dag nog'.

Ik kijk niet zo vaak naar mijn rekeningen, maar nou keek ik vanmiddag eens of ik mijn belbundel moet verlagen.
En ben ik toch maar in de specificaties gaan spitten.
Blijkt dus dat ik vanaf Maart t/m Mei elke maand al dat weekendbundel gewoon betaald heb!

Dus ik verder zoeken... Ik denk van misschien dat dat dan in Februari was, daar staat geen 'weekendbundel' in vermeld in die specificatie.
Dus ik ging de datums nakijken van de weekenden, maar daar heb ik gewoon mijn belminuutjes betaald hoor!

Wat een leuke aanbieding KPN! Ik ben zo blij! Ik zie niet in waarom ik nog LANGER klant bij jullie zou willen zijn!
Dat gedoe met kosten willen berekenen voor applicaties zoals Whatsapp.
Mij een oor aannaaien al 3 maanden lang!
En dan zouden ze afgelopen jaar door dit soort applicaties 200 miljoen misgelopen zijn?
Ik weet dan niet hoe, want in oplichten zijn ze blijkbaar gespecialiseerd!

Morgen maar even de klantenservice bellen :)

Jolijn
Berichten: 6307
Lid geworden op: 02 apr 2011 23:45

Re: KPN: Een maand lang gratis in het weekend bellen uitproberen

Ongelezen bericht door Jolijn »

Bellen naar bedrijven/overheidsinstanties heeft mij geleerd: het besprokene schriftelijk samenvatten (tijdstip van gesprek+ naam van medewerker noemen) en dit te mailen/per post toesturen.

Gesloten