[ archief ] Ik heb ook problemen met schuldhulpverlening

[JoyRay]

Re: stadsbank oost nederland enschede
Gepost door: Joyce ()
Datum: 23 juni 2010 14:33

Hallo...

Nou ik zit ook bij de stadsbank,al sinds eind 2009.
Over de budgetbeheerrekening heb ik absoluut niets te klagen.
Maar over de schuldhulpverlening heb ik geen goed woord over.
Ze doen helemaal niets voor je.
Ik heb meerdere malen gebeld met de vraag of ik terug gebeld kan worden door mijn contact persoon, dit doen ze niet !
Ook heb ik meerdere malen een brief gestuurd naar hun met informatie die ze moeten hebben enz.
Maar ook daar reageren ze niet op.
En tot overmaat van ramp kreeg ik vorige maand een brief dat ze mijn aanvraag afwezen omdat ik niet voldoende mee zou werken.
Nou bedankt.

Ook daar heb ik bezwaar tegen aan getekend en ook daar kreeg ik geen reactie op.
Nu heb ik vandaag weer gebeld en ze bellofden me terug te bellen, zoals gewoonlijk.
Nou ben benieuwd !

Maar de conclusie is nu dat ik er niets mee opgeschoten ben en nu ook nog meer schulden heb dankzij hun.
Omdat zij beloven contact op te nemen met de schuldeisers om een betalingsregeling te maken , maar dit nooit hebben gedaan.
Nu heb ik verschillende deurwaarders aan de deur gehad.

Wie kan mij vertellen wat ik nu nog kan doen ??

Moeder van een zoontje

[azrael]

hallo ik zit al vanaf 2003 met ellende eerst 7jaar bij lydios winschoten gezeten (hier bekend) en na dat ik erachter kwam dat ik in die 7 jaar alleen meer schulden kreeg ben ik er weg gegaan omdat ik toen ineens alle ellende terug kreeg wist ik me geen raad en bij stadsbank oost terecht gekomen ivm verhuizing naar twente ik had me aangemeld in december 2009 en nu 2 jaar verder bijna is alles alleen maar verslechterd heb nog steeds een schuld van 4600 euro en de stadsbank maakt me letterlijk en figuurlijk stapel gek heb een contract met hun maar heb over het heel jaar 2010 problemen gehad met weekgeld krijgen soms kreeg ik het gewoon niet voor 8 week achter elkaar dan weer 6 week niks dan 2 dan 3 enz enz nu is het 28juni en heb alweer 3 week niks gehad maar al m,n inkomen gaat wel naar hun ben al veel afgevallen erg zwak loop bij maatschappelijk werk en psychiaters heb geen werk meer moet medicijnen gebruiken en ze zijn onbereikbaar en erg vijandig en waarom ? er ligt beslag op m,n uitkering momenteel (wat volgens de wet niet mag ) ondanks dat het al het minimum is word nog dagelijks benadert door deurwaarders e.d dreigen met afsluiting (voor de zoveelste keer ) . en sommige kan ik zelf niks aan doen dat was gewoon goed maar dan wordt er een aantal keer niet betaald door de stadsbank en dan loopt het weer in een sneltrein vaart op en ik kon het al amper betalen dus het gaat weer bij de rest op ben al heel lang niet bij de tandarts geweest want dan spreekt hij me aan op de openstaande facturen van 2010 en 2009 . hoe kan het zijn in een land als nederland dat dit allemaal gebeurt heb van 1998 tot 2010 altijd goed gewerkt en veel verdiend en altijd afgedragen aan lydios of de stadsbank en nog steeds die schuld hebben en hij wordt groter . dit maakt me helemaal kapot . maar ja niks helpt ben al bij de gemeente geweest een paar keer en dan doen ze daarna 14 dagen hun werk en dan wordt het weer het oude . ik denk er dagelijks over om die stadsbank binnen te rijden met een auto oid veel schade aanrichten veel media attentie vragen en dan wil ik ze met alle plezier uitleggen hoe een doodnormale altijd hardwerkende nederlandse jongeman tot zoiets is gekomen en dit verhaal is het tipje van de ijsberg er is zoveel gebeurt

[Blommetje621]

Schulhulpverlening? Van de regen in de drup? Nee van de wal in sloot!!!

Ik wil u mijn verhaal doen omdat ik mijn boosheid, frustratie en verdriet kwijt moet.
En als ik één persoon ermee kan helpen dan zou dat voor mij al voldoening zijn.

In mei 2009, toen ik weer een baan kwijt was geraakt, had ik zoveel schulden dat ik door de bomen het bos niet meer zag.
Ik ben naar de gemeente gegaan om schuldhulpverlening aan te vragen.
Ik kreeg een gesprek met een dame ( noem nog even geen namen) en ik moest alle schulden aanleveren. Na ongeveer 3 maanden kreeg weer een gesprek met deze dame dat ook al mijn vaste lasten in kaart gebracht moesten worden om te bepalen wat ik per maand kon missen.
Daarbij werd mijn jongste zoon ( mijn oudste woonde al niet meer thuis) ook meeberekend.
Het kwam erop neer dat ik 250 per maand kon gaan aflossen en dat betekende dat mijn jongste zoon die 4 dagen werkte dat geld moest ophoesten.
Ik heb alles ingeleverd, en vervolgens hoorde ik weer niets.

Na ongeveer weer 3 maanden kreeg ik allerlei papieren thuis die ik moest ondertekenen. Die papieren waren de aanvraag voor een rekeningnummer etc.
Ik heb alles ondertekend en terug gestuurd. Daarna weer niets. Ik bellen waarom hoor ik niets? De dame die mij tot nu toe had geholpen werkte er niet meer en het dossier ( je bent geen persoon meer maar een dossier nummer) was naar een andere dame overgegaan.
Ok kan. Andere dame hoor ik ook niets van, let wel al 10 maanden voorbij.
Inmiddels komen er verhogingen, dreigbrieven en incasso bureaus bij mij aan de deur.
Ik weer bellen, ik moest ze maar allemaal doorsturen naar de dame in kwestie. Want zij had contact met hen gehad en het zou allemaal goed komen. Er waren ook nog wat problemen geweest bij de aanvraag bij de Rotterdamse bank. Problemen? Vroeg ik ja het dossier was daar in de kast blijven liggen. OH MY GOD. En het bedrijf wat het budgetbeheer zou gaan doen voor mij bleek een puinhoop van hun administratie te hebben gemaakt dus de gemeente ging met een andere ( Humanitas) budgetbeheerder in zee.
Maar de dame in kwestie ging de schuldhulp verder regelen .
Inmiddels is het april 2010.Een jaar na dato krijg ik bericht wie mijn budgetbeheerder wordt. En een rekeningnummer waarop ik mijn uitkering en alle andere toeslagen kan laten storten. Zij gaan al mijn vaste lasten betalen en krijg 57 euro per week leefgeld. Ik denk JIPPIE eindelijk geregeld. Over 3 jaar ben ik van alle ellende af. Ik zat in het minnelijke traject en de dame van de K5 gemeente en de dame van Humanitas hadden alles berekend. Er zou 250 euro per maand opzij gelegd worden en 1 keer per jaar betaalden zij de schuldeisers en kwam er een herberekening ieder jaar.

Ik hoorde ook niets meer van de schuldeisers dus ik dacht: Goed geregeld alles komt nu goed.
Totdat ik in augustus 2010 een brief kreeg van de provider van gas en licht. Bleek dat humanitas een andere provider betaalde ( mijn oude provider en schuldeiser). Ik bel met mijn contactpersoon in kwestie en wat schetst mijn verbazing hun dossier was maar half aangeleverd door de K5 gemeente. Ik weer kopieën gemaakt en deze opgestuurd.
In mei 2011 vertelde mijn budgetbeheerder ( ik had extra geld gevraagd ) dat ik geen extra geld kon krijgen want ze kwamen elke maand tekort.
Bleek dat ze al die tijd de volledige huur hadden overgemaakt terwijl dat mijn woningstichting de huurtoeslag kreeg. Ook betaalden ze teveel aan de Oxxio. Vandaar dat ik zoveel geld tekort kwam. Dit heb ik zelf allemaal moeten rechttrekken. En de opmerking die ik kreeg was dat ik mijn afschriften van humanitas zelf beter na moest kijken.
Hoezo ik heb jullie toch alle papieren aangeleverd? Dan mag ik er toch van uitgaan dat het goed is?

In september 2011 heb aangegeven heel graag terug te willen naar Enschede. ( mijn geboorteplaats). Dat was geen probleem, ik moest contact opnemen met de stadsbank Enschede en waarschijnlijk kon de stadsbank alles zo overnemen. Er was zelfs extra geld voor mijn verhuizing. Ik kreeg al snel een huis en per 2 oktober ging ik verhuizen.
Inmiddels had ik al contact gehad met de stadsbank en op 17 november kreeg ik een afspraak.
Midden in mijn verhuizing belt de dame van de K5 gemeente mij of ik op kantoor langs wilde komen want ze moest wat met mij bespreken.
Op 6 oktober had ik een afspraak, en daar werd mij verteld dat de K5 gemeente en humanitas het fout hadden gedaan. Er was te weinig gespaard. Er had ook geen herberekening plaats gevonden ( dat had in juni al moeten gebeuren). Ik had eigenlijk maar 1 optie namelijk, dat ik in Enschede door zou gaan met de schuldhulpverlening. De dame van de K5 gemeente zou brieven sturen naar de schuldeisers met daarin de vermelding dat hun een fout hadden gemaakt en dat ik naar Enschede verhuisde. In deze brief zou zij een jaar uitstel vragen voor mij.

Met andere woorden ik moest gewoon opnieuw beginnen, en de 2 en een half jaar is voor niets geweest.
Maar ja wat moest ik, ik had geen keuze. Ik al mijn hoop op de stadsbank gelegd. Ik heb daar een gesprek met een heer. Lever het dossier van de K5 gemeente aan met nog extra kopieën van mijn salaris en lasten die ik nu heb. Met het verhaal erbij. Ik vraag ook nog of dit allemaal voor 1 januari geregeld kan worden? Ja dat was geen probleem.
Ik hoor dus 4 weken niets, en denk daar gaan we weer! Ik bel op met de vraag waarom ik niets hoor. 2 dagen later krijg ik een plan van aanpak binnen met schuldeisers en bedragen erop, die niet kloppen. Ik moest dit binnen 4 dagen weer inleveren. Waarom moet je altijd tot sint juttemus op hun wachten en moet ik alles binnen 4 dagen het aanleveren?
Weer hoor ik 3 weken niets, dan krijg ik woensdag 21 december een brief dat ik een recentelijk overzicht van mijn schuldeisers moet aanleveren voor 23 december. En als ik dat niet doe dan gaat de stadsbank ervan uit dat ik afzie van verdere schuldhulpverlening!!!!
Ik de stadsbank gebeld en gevraagd of ze wel helemaal goed bij hun hoofd zijn?
Hoe ik in godsnaam binnen 2 dagen, en vlak voor de kerst, dit moet gaan regelen.
Nou ik kreeg wel uitstel.Zo langzamerhand ben ik de wanhoop nabij.

Eerst moet je een jaar wachten totdat er überhaupt wat geregeld is en dan ander halfjaar voor de kat z’n …….. betaald. Lever je alles kant en klaar aan ( dacht ik ) en blijkt het dossier een gatenkaas te zijn. Dus moet ik alles weer opnieuw aanleveren.
En als klap op de vuurpijl blijkt dat de K5 gemeente, eigenlijk helemaal niets heeft gedaan voor mij. Ik kreeg van de dame in kwestie een schrijven 6 januari met daarin een overzicht van één van mijn schuldeisers, deze hadden niets meer vernomen en gingen ervan uit dat schuldhulp bemiddeling geen doorgang had gevonden. Dit hebben zij verstuurd op 12 september en ik krijg het 4 januari pas thuisgestuurd!!!!!!!!. Hieruit blijkt ook dat mijn schuld nu nog eens 600 euro hoger is geworden omdat de dame de schuld niet heeft laten bevriezen.
Ik heb nu dus meer schuld dan toen ik schuldhulpverlening aanvroeg.

Ik heb de schuldeiser vandaag gebeld en blijkt ook dat zij geen brief hebben ontvangen van de K5 gemeente. Ik ga er nu maar van uit dat ook de resterende schuldeisers geen brief hebben gekregen.
Vandaag heb ik de dame van de K5 gemeente proberen te bereiken. Een collega nam waar en zei ook nog tegen mij dat de dame het zo zeker niet bedoeld had. Ja wat kan mij dat schelen!!!
Ik zit met de gebakken peren, zij niet.
En dan dat budgetbeheer Humanitas die dame kwam zowaar met de opmerking dat zij de schulden niet had veroorzaakt!!!! Wat is dat van stomme opmerking. Ik heb nu gevraagd of ik het resterende bedrag wat er nu wel gespaard is overgemaakt kan worden naar mij.
En nu kan het niet want ze zijn aan het “sparen voor de schuldeisers”. Ik heb gevraagd hoezo? Ik moet opnieuw beginnen dus waarom zo moeilijk doen?

En dan wordt er gezegd Nederland is zo’n goed land dat als je problemen hebt dat er altijd wel instantie die je helpt. Amehoela!!!!!
Van de wal in de sloot zeker. En geloof me, ik ben helaas niet de enige met zo’n verhaal.

Ik heb op 16 januari een gesprek met de stadsbank voor budgetbeheer maar dat wil ik niet meer. Ik kan mijn ‘ budget’ beter zelf beheren. Ik heb mijn weekend doorgebracht met een budget op te stellen. En dat leg ik hen voor.
Ik vertrouw er niet meer op dat het anders nog goed komt. Ik ben afgelopen maandag daar naar toe gegaan en wat schets mijn verbazing die mevrouw was niet aanwezig en had de afspraak geannuleerd. ( er kan ook wel iets goed gaan pffffff) maar andere dame ging mij verder helpen. Ik heb nu met hun financieel beheer afgesproken. Dat betekent ik blijf mijn salaris houden maar moet per maand een bepaald bedrag afstaan.
Helaas moet ik wel schuldhulp nemen via de stadsbank hier, want ik krijg natuurlijk geen akkoord van de schuldeisers.
Ik heb al nagevraagd of ik dat met een advocaat kon regelen maar, dan moet ik deze man / vrouw het volle uurloon gaan betalen. Want een advocaat van onvermogen mag schijnbaar geen betalingregelingen treffen met schuldeisers.

Ik vraag mij wel af of er iets zou te doen is ,bijvoorbeeld een schade vergoeding tegen de K5 Gemeente, zij zijn wel verantwoordelijk voor alle verhogingen etc.

[christina-77]

Hallo Allemaal,

zijn er ook mensen die ervaring hebben met
schulsupport Stadskanaal??