[ archief ] Hoeveel geduld bij lekkage??

[newbie88]

Hoi allemaal,

Ik zit met een probleem.
We hebben een nieuwbouw woning gekocht en achteraf een dakkapel geplaatst. Nu blijkt er lekkage te zijn bij de dakkapel. Hoeveel geduld moet ik hierbij hebben voor het bedrijf dat de dakkapel geplaatst heeft? We zijn hier nu al een aantal weken mee bezig en omdat het de laatste tijd nogal veel heeft geregend begint er schimmelvorming plaats te vinden en waar het lekt moet in ieder geval opnieuw geverfd worden.
Ze zijn al 1 keer langsgeweest om iets te doen alleen heeft dit de lekkage niet opgelost. We hebben geen zin om nog lang 's nachts op te blijven als het regent, dus hoe eerder dit opgelost is hoe beter. Echter op onze eerste mail nadat we erachter kwamen dat de lekkage nog niet is opgelost is niet gereageerd.
Op dit moment regent het nogal hard en ik heb opnieuw een mail gstuurd me het verzoek dit met spoed op te lossen. tevens voorstel om een derde partij te laten kijken als zij van meing zijn dat het niet door de dakkapel komt.

Alle suggesties zijn welkom. Wij hebben hier geen ervaring mee. We willen dit netjes oplossen, maar het moet wel snel gebeuren.
Ik wil het bedrijf hier ook niet opnoemen indien dit niet nodig is.

[newbie88]

Niemand?

[tonnie van de wetering]

Dit soort kwesties wordt vaak een beetje naar de derde partij gespeeld.
Je mag van een aannemer die een dakkapel plaatst ook verwachten dat deze de kennis van de konstruktie heeft, omdat in dat soort gevallen de garrantie van de nieuwbouw op het dakgedeelte vervalt.

De aansprakelijkheid van een lekkend dak zal dan ook altijd bij de aanemer neer moeten worden gelegd die veranderingen in de construktie heeft aangebracht.
Niet altijd is regenwater hetgeen wat binnen lekt maar ook condens kan bij de moderne nieuwbouw met hoge isolatie waarde mogelijk zijn.
Terwijl verzekeringen kunnen weigeren om schades die door nalatigheid van een aanemer zijn onstaan te dekken.
Je mag dus toch verwachten dat er binnen enkele dagen wordt geprobeert om lekages te verhelpen en als dat dan niet gelijk lukt dat men dan niet nog eens dagen wacht met een tweede poging.

[masterslave]

Ik wil het bedrijf hier ook niet opnoemen indien dit niet nodig is.

Bedrijf of klusjesman ?
Een bedrijf wil een schade meestal beperken, dat er niet veel vervolgschade is.

[newbie88]

Hier zit geen aanemer tussen. Ik heb de dakkapel bij een dakkapel specialist besteld en zij hebben deze na oplevering van de woning geplaatst.
Zoals ik al zei zijn ze al 1 keer geweest maar helaas is de lekkage niet opgelost.
Mijn laatste 2 e-mails worden genegeerd (tenminste, ik heb nog geen reactie ontvangen).
Hoe kan ik dit het beste aanpakken?

En mijn vraag is nog steeds: Hoeveel geduld moet ik hebben?

[Tamskii]

geduld hebben? waar heb je het over?

pak ze bij de oren, ik had echt geen weken gewacht, ik had ze aan de oren mee gesleurd naar mijn woning. en ik had ze de kosten voor het schilderen en alles ook laten betalen..

[Fiesiekus]

Formele brief opstellen waarin :

1 je het bedrijf aansprakelijk stelt voor de slechte montage en de gevolgschade
2 uitlegt dat het probleem door hun slechte montage is ontstaan
3 aangeeft dat ze 14 dagen de tijd hebben om het te repareren
4 bij ingebreke blijven, je de zaak via een civiele procedure gaat oplossen.

Brief aangetekend versturen.

[witte angora]

Misschien kun je in je brief ook nog even vermelden dat je een aantal mails hebt gestuurd waar niet op is gereageerd? Mocht het tot een procedure komen, dan sta je nét een slagje sterker.

Probeer het kort en zakelijk te houden, laat alle overbodige informatie weg. Niet langer dan één A4-tje is over het algemeen het beste.

[Emmy75]

Wellicht ook even advies inwinnen bij een juridisch loket, over de op te stellen brief.
Wellicht kun je er ook inzetten dat als zij binnen een redelijke termijn niet reageren of het probleem verhelpen dat je een andere partij gaat inschakelen om dit te herstellen, waarbij je de gemaakte kosten gaat verhalen. Dit om de schade te beperken en niet verder te laten oplopen.

Dus even navragen of zoiets zou kunnen. Daarbij moet er wel een expert bijkomen die de schade opneemt alvorens de reparatie door derden te laten uitvoeren.

Even een andere vraag, geheel terzijde. Wat is de afweging geweest om dit later te doen door een andere partij en niet tijdens de bouw direct door de bouwer van het huis te laten doen? Was wellicht handiger geweest als er dan problemen zijn.

[electomonteur]

Het probleem bij sommige aannemers is dat ze geen dakkapellen plaatsen

Dus verwijzen ze naar de gerenommeerde bedrijven die dat wel doen tegen een vaste prijs en welke met de aannemer samen werken en samen de garantie delen
De aannemer op het dak en het dakkapel bedrijf voor de dakkapel
Helaas is dat voor de meeste kopers te duur en zoeken ze een goedkopere en dan vervalt in 95% van de gevallen de garantie op het dak en is deze volledig voor de dakkapellen boer
En deze klungelen soms maar aan en weten niet wat ze op hun hals halen met het plaatsen van de dakkapel i.v.m. garantie en garantie overname

Dus let op als u via de aannemer een aanbod krijgt van voor deze meerprijs kunt u een dakkapel van zo en zo groot kopen en laten plaatsen dan zal de garantie gedeeld worden
Is het buiten de aannemer om dan is de volledige garantie bij het bedrijf/persoon die de dakkapel plaatst

We hebben het bij een groot project in het Westland gehad
Dat sommige mensen via een keukenboer een keuken lieten plaatsen inclusief een afzuigkap afvoer naar buiten laten boren voor tussen de 200 en de 750 euro
En na 3 weken regen viel in de keuken alle spuitwerk van de muur en de buiten muur werd natter en natter
Bleek de border het gat 100% vlak te hebben gemaakt in plaats van 2% schuin naar buiten aflopend en geen dampfolie reparatie te hebben gedaan
Dus alle vocht in de muren liep via het afzuigkanaal de keuken in door de wint en de wtw instalatie die zuigt in de keuken
Na veel wikken en wegen bleek er zelfs in de koop overeenkomst te staan dat in de 1e 3 jaar niet in het beton mocht worden geboord of gezaagd en dat de gaten bouwtechnisch voorbereid hadden kunnen worden voor 500 euro inc dampfolie reparatie en buis
dus indien je een gat 150 nodig had werd er een gat 155 geboord met een buis met binnen diameter van 153 waar 2 rubbers in zaten om je 150 mm pijp in te laten schuiven door de keukenboer en de volledige bouw garantie was behouden
Door deze fout van de border zitten veel mensen met vochtproblemen omdat de keukenboer de schade op de border heeft verhaald en deze hierdoor kapot en failliet ging en de keuken boer gewoon zei de fout ligt niet bij ons

[newbie88]

Wellicht ook even advies inwinnen bij een juridisch loket, over de op te stellen brief.
Wellicht kun je er ook inzetten dat als zij binnen een redelijke termijn niet reageren of het probleem verhelpen dat je een andere partij gaat inschakelen om dit te herstellen, waarbij je de gemaakte kosten gaat verhalen. Dit om de schade te beperken en niet verder te laten oplopen.

Dus even navragen of zoiets zou kunnen. Daarbij moet er wel een expert bijkomen die de schade opneemt alvorens de reparatie door derden te laten uitvoeren.

Even een andere vraag, geheel terzijde. Wat is de afweging geweest om dit later te doen door een andere partij en niet tijdens de bouw direct door de bouwer van het huis te laten doen? Was wellicht handiger geweest als er dan problemen zijn.

Voornaamste reden is geweest dat de bouw slechts een lousy dakkapel van 2-2,5 meter leverde (geen andere optie mogelijk), terwijl ik de volle breedte wilde hebben (+/- 4 meter)

Er lijkt beweging te zijn, dus ik kan nu verder met oplossen van het probleem. Hopelijk duurt het niet lang meer.

[Marcellus]

Hoi newbie, ik heb een gelijkende situatie.
Vanuit de nieuwbouw werd een dakkapel aangeboden van 2,5 meter. Ik wilde graag ruim 4 meter, en dat was de reden om het achteraf te laten plaatsen.

Ook mijn aannemer heeft er een mooie janboel van gemaakt. (Zou het dezelfde zijn? ) Het is een BouwGarant aannemer, maar dat zegt dus niets helaas.

Constructie verstevigingen waren vergeten, folies waren weggescheurd en niet hersteld, isolatiemateriaal was niet goed aangebracht, doorzakking van het dak trad op, etc.
Een schade expert diende na het zien van foto's een offerte in van 4000 euro om een rapport samen te stellen, zo erg was het mis.

Ik ben onderhand ongewild bekend geraakt met prefab sporenkappen, constructies daarvan en alles wat met dampdichte en dampopen folies te maken heeft en isolatiematerialen. Als je lekkage hebt is dat mogelijk een teken dat degene die jouw dakkapel heeft geplaatst er niet echt verstand van had en maar wat gedaan heeft. Een vakkundig aannemer hoort zulk soort fouten niet te maken.

[newbie88]

Hoi Allemaal,

Het lijkt opgelost. Er bleek nog wat speling (heel weinig, maar genoeg voor een kleine lekkage bij harde regenbuien (zoals we die de laatste periode vaker hebben gehad) te zitten tusse de aansluiting van de dakpannen en het dakkapel.
Details weet ik niet, geen verstand van maar dat is wat ik telefonisch doorkreeg (was zelf werken).
laatste 3 dagen (toch wel wat regen gehad) geen natte plek meer gezien.

Het duurde even, maar door even geduld te hebben (is het toch allemaal netjes opgelost).

@Marcellus,
Succes met jouw lekkage