Wie heeft er nog meer een slechte ervaring met Parfumsupply.nl?
Begin maart heb ik een luchtje besteld wat na een week geleverd werd. Helaas rookt het luchtje alles behalve goed.
Op verzoek van Parfumsupply op eigen kosten het luchtje terug gestuurd. Na traag e-mail contact zeiden ze dat ze wachten op terugkoppeling van de leverancier. Daarna nooit meer iets van ze vernomen. Al meerder verzoeken gestuurd om geld terug te storten maar er wordt niet meer gereageerd.
Wie heeft hier nog meer ervaring mee en wat kan ik er mee doen???????????????
Het sprookje dat je veilig kunt bestellen bij een internetshop is en blijft een sprookje. Ga altijd de hier volgende aandachtspunten na, voordat je wat besteld:
-de shop moet een bezoekadres (BW7/46c)* hebben;
-de shop heeft een normaal telefoonnummer;
-de shop moet via de site goed bereikbaar zijn;
-de shop geeft vooraf aan, dat het wettelijke herroepingsrecht van 7 werkdagen van kracht is;
-de shop geeft vooraf aan hoe er betaald moet worden;
-de shop staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven;
-google op de naam van de webshop en kijk of er negatieve reacties zijn;
-check de reviews op checkwebwinkel.nl en kieskeurig.nl/winkelbeoordeling;
-check of de naam van de shop voorkomt bij opgelicht.nl/opgelichtopinternet.nl/het trosradarforum en/of bij klachtenoplossing.nl
-de shop is aangesloten bij de Thuiswinkel-Organisatie (Thuiswinkel-Waarborg) of bij de Stichting Webshop Keurmerk;
-lees altijd vooraf de algemene voorwaarden (de zogenoemde kleine lettertjes).
* Een vermelding van een gewoon adres op de site is dus wettelijk niet voldoende. Een gewoon adres kan immers een postadres en/of een vestigingsadres zijn en dat is juridisch gezien wat anders dan een bezoekadres.
Als bovenstaande punten in orde zijn, dan is de kans groter dat je te doen hebt met een betrouwbare webshop.
