[ archief ] Eye Wish Groeneveld verkoopt Halve Bril?

[hdereuver]

Eye Wish Groeneveld geeft gratis zonnebril bij aankoop van een bril??

Na mijn bezoek aan Eye Wish Amersfoort Schothorst bleef ik met een aantal vragen en problemen zitten:

1. Op mijn vraag "wat kost 't om EEN oog te corrigeren van 0 naar circa -2 kreeg ik antwoord: € 40.
2. Later kwam daar een montuur bij van ruim € 100
3. Toen bleek dat mijn verzekering dit grotendeels zou betalen
4. Wij, mijn vrouw en ik, wilden daar nog even over nadenken
5. Maar na aandringen heb ik de beslissing toch genomen een bril te kopen, een glas op sterkte -2, een op sterkte 0 en een montuur.
6. Mij was niets verteld van een RayBan zonnebril op sterkte gratis aanbieding, zoals die in de etalage hing.
7. Bij het ophalen van die bril in de namiddag zag ik toevallig deze grote poster in de etalage hangen waarbij mij later bleek dat de onderste regel waar staat "vraag naar de voorwaarden"WAS AFGEPLAKT!!
8. Daarna, toen ik aangaf ook van die aanbieding gebruik te willen maken werd mij gezegd dat ik een halve bril kreeg???
9. En dus geen RayBen???
10. Hier kon ik geen genoegen mee nemen en ik wilde dit graag vandaag opgelost zien met bril en RayBen zonnebril op sterkte.
11. Maar volgens de bedrijfsleider had ik een halve bril gekocht.
12. Maar hij heeft wel een hele bril gedeclareerd bij mijn verzekering Delta Lloyd? Hoe kan ik dat laatste ongedaan maken, want ik heb geen bril afgenomen!
PS ook op de website van Eye Wish Groeneveld staat een bril en geen halve of hele bril

[eyewishopticiens]

Geachte hdereuver,

Wij betreuren het ten zeerste dat er onduidelijkheid is ontstaan over onze prijzen en de op dit moment geldende acties. U heeft op 13 juli jl. reeds telefonisch contact gehad met onze afdeling klantenservice en u zult zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangen op hetgeen u bij onze organisatie heeft gemeld.

Met vriendelijke groet,

Webcare team Eye Wish Groeneveld

[eyewishopticiens]

Geachte hdereuver,

Zoals reeds aan u is uitgelegd voldoet de bestelde bril niet aan de actievoorwaarden, welke op onze website zijn vermeld. Dit heeft niets te maken met de sterkte van de glazen, maar met het type glas (type SV 1.5 Sel Sup) en de ontbrekende ontspiegelingslaag.

Wij begrijpen dat de term 'halve bril' vraagtekens oproept en zijn van mening dat deze term ongelukkig gekozen is, onze excuses daarvoor. In feite wordt met deze term bedoeld dat u een montuur, 1 glas op sterkte en 1 demoglas heeft besteld. Dit demoglas zit standaard in de brillen die in de winkel getoond worden. Het demoglas vertegenwoordigt geen waarde, omdat deze niet te koop wordt aangeboden en derhalve niet gekocht kan worden. U heeft een montuur en 1 glas gekocht en van de winkel het demoglas bij hoge uitzondering gekregen. Dit is op het moment van aankoop met u besproken.

Het filiaal heeft u meerdere oplossingen aangeboden, maar u heeft er voor gekozen hier geen gebruik van te maken. In overleg met u hebben we inmiddels de aankoop geannuleerd, waardoor u binnenkort uw nieuwe bril weer kunt declareren bij uw zorgverzekeraar.

Voor verdere uitleg verwijzen wij u graag naar de brief die u binnenkort op uw huisadres zult ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Webcare team Eye Wish Groeneveld

[Emmy75]

Wij begrijpen dat de term 'halve bril' vraagtekens oproept en zijn van mening dat deze term ongelukkig gekozen is, onze excuses daarvoor. In feite wordt met deze term bedoeld dat u een montuur, 1 glas op sterkte en 1 demoglas heeft besteld. Dit demoglas zit standaard in de brillen die in de winkel getoond worden. Het demoglas vertegenwoordigt geen waarde, omdat deze niet te koop wordt aangeboden en derhalve niet gekocht kan worden. U heeft een montuur en 1 glas gekocht en van de winkel het demoglas bij hoge uitzondering gekregen. Dit is op het moment van aankoop met u besproken.

Even los van het feit dat deze bril wegens het type glas niet aan de actievoorwaarden voldeed.

Stel dat ene glas had wel voldaan.. dan zou Eyewish toch ook een "halve zonnebril" op sterkte kunnen leveren. Of in de meer juiste bewoordingen een montuur, 1 glas op sterkte en 1 getint demoglas, net zoals de gewone bril van deze koper.

[Leo The Emperor]

Dit zijn de actievoorwaarden van de website :

•Deze aanbieding geldt alleen bij aankoop van een complete bril.
•Op de eerste bril wordt geen enkele korting verstrekt, dus ook géén zorgkorting. Ook moet de eerste bril minimaal onze standaard glazen bevatten, dus met ontspiegeling (SV 1.5 Sel Sup).
•De gratis zonnebril op sterkte is voorzien van standaard enkelvoudige zonneglazen in de uitvoering sun, traffic, sport of drive (SV 1.5 Sel KL zonder hardingslaag en ontspiegeling) en hebben dezelfde sterkte als die van de eerste bril, tenzij dit een multifocale bril is.
•Indien door de sterkte van de klant de prijs van het SV 1.5 Sel KL zonder hardingslaag en ontspiegeling €45 is, krijgt de klant bij hoogste uitzondering €45 korting per glas. Voor duurdere glazen in de zonnebril moet worden bijbetaald.
•De klant kan ook kiezen voor een plano zonnebril van maximaal €139 of een montuur tot €139. Bij duurdere producten moet het verschil worden bijbetaald.
•Indien er wordt gekozen voor een bewerking van het glas in de zonnebril, dan ontvangt de klant een korting van € 35 per glas, het restant moet de klant bijbetalen.
•Indien de eerste bril is voorzien van multifocale glazen dan heeft de klant de keuze uit standaard enkelvoudige verteglazen óf standaard leesglazen in de zonnebril op sterkte. Indien er wordt gekozen voor multifocale zonneglazen ontvangt de klant een korting van €35 per glas.
•De klant ontvangt bij aankoop van een bril slecht één gratis zonnebril op sterkte. Indien de zonnebril goedkoper is dan €139 wordt er géén extra korting verschaft op het glas.
•Indien de klant geen gratis zonnebril wil, ontvangt de klant op de eerste bril alleen de zorgkorting waar de klant recht op heeft volgens zijn polisvoorwaarden.
•De gratis Ray-Ban zonnebril op sterkte wordt pas meegegeven bij het afhalen van de bril
•De gratis Ray-Ban zonnebril op sterkte dient te worden geretourneerd (in nieuwstaat) indien de daarbij horende bril wordt teruggebracht met de 'goed-zicht-garantie' of de ' staat-u-goed' garantie.
•Deze aanbieding is niet geldig in combinatie met andere kortingen zoals de zorgkorting. De aanbieding geldt wel in combinatie met de brilvergoeding van de zorgverzekeraar.
•De aanbieding is niet van toepassing op reeds bestelde brillen.
•De aanbieding is geldig t/m 18 september 2011.

Ik vind niet dat TS genoegen hoeft te nemen met de mededeling dat niet aan de actievoorwaarden wordt voldaan.

Of de glazen aan de typologie SV 1.5 Sel Sup voldoen en of het de standaard glazen zijn is door de klant helemaal niet te bepalen. In dat kader is hier sprake van misleidende reclame.

Eye wish Groeneveld had daarom alsnog een RayBan zonnebril aan de klant te beschikking moeten stellen

[Chocomelk]

@ Webcare team Eye Wish Groeneveld,

Ook punt 7 gelezen ?

7. Bij het ophalen van die bril in de namiddag zag ik toevallig deze grote poster in de etalage hangen waarbij mij later bleek dat de onderste regel waar staat "vraag naar de voorwaarden"WAS AFGEPLAKT!!

Ben het verder met Leo eens dit is misleidende reclame.

[slimpeace]

Een ontspiegelt glas voor €40 bij Eyewish?
Geloof niet dat ze verkopen voor die prijs en als wel, dan ben heb ik onlangs teveel betaalt.
Mijn vraag is dan ook of er wel een ontspiegeleling op je glazen zit? Want dat moet wel om voor die actie in aanmerking te komen.

[witte angora]

Ik krijg de indruk dat de TS weer eens voor twee stuivers op de eerste rang wilde zitten. In de bril bleef één demoglas zitten, want dat kostte niks.

Zou hij nu echt de enige zijn geweest die slechts aan één oog een correctie nodig heeft? Denk het toch niet. Maar normaal wordt er dan een ander glas in gezet, van betere kwaliteit. Dit heeft TS echter geweigerd, want dat zal hem wel te duur zijn geweest. En dan is ontspiegelen en een hardingslaag natuurlijk ook te duur.

En dan zit een complete RB er natuurlijk niet in.