[ archief ] Boete Gasservice Kennermerland afspraak vakantieperiode

[rgflooren]

Tot mijn verbazing net terug van vakantie en een boete in de brievenbus. We waren niet thuis op moment van de 'gemaakte afspraak' met Gasservice Kennermerland en nu mogen we de voorrijkosten betalen. Na wat graven tussen de rest van de post inderdaad een brief (6-8-2011 verstuurd) van Gasservice met een afspraak datum (26-8-2011).

Is het niet van de zotte dat ze afspraken per post maken tijdens de vakantieperiode? En bestaat de kans dat we deze boete daarom ook kunnen 'aanvechten' of hoe men dat ook doet?

*Edit: datum aangepast*

[dhc]

Nee,
er zijn ook bedrijven die ook tijdens de vakantie van anderen, werken.
Ook de supermarkt hier is gewoon open als U op de camping in Spanje zit.

Afspraak op 6-8 ontvangen en gemist? Post beter lezen.....en betalen.

[amelissen]

Nou hier ben ik het niet mee eens, ik ga altijd 4 weken weg en zou zo'n afspraak ook hebben gemist.

Men kan er vanuitgaan dat in een vakantieperiode mensen weg kunnen zijn, zeker als die periode ook in de schoolvakanties valt.

[dhc]

Je kunt het daar niet mee eens zijn maar daar heeft het bedrijf helemaal niets mee te maken.
Een bedrijf maakt een planning voor het onderhoud en gaat geen rekening houden met vakanties.
Als je het kaartje in de bus krijgt en de afspraak komt niet uit dan bel je zelf even voor een nieuwe afspraak.Je denkt toch niet dat dat bedrijf iedereen zelf even gaat bellen?

[amelissen]

Wederom niet mee eens. In het appartement waar ik woonde, kwamen ze de ene keer in april en de andere keer pas in oktober, net zoals het hun uit kwam.

Men kan ook bellen om afspraak te maken, maar nee ze gooien gewoon kaartje in de bus en je hebt maar te zorgen dat er iemand thuis is.
Heb ook wel eens gehad dat het kaartje helemaal niet bezorgd was. De PTT-post.nl is vandaag de dag niet zo betrouwbaar meer. Hoe moet je dan afbellen?

[dhc]

Nou, gefeliciteerd ermee, ze gaan hun procedures niet aanpassen denk ik zo....

Punt blijft dat TS gewoon moet betalen.

[kiz]

Nou, gefeliciteerd ermee, ze gaan hun procedures niet aanpassen denk ik zo....

Punt blijft dat TS gewoon moet betalen.

Dat waag ik te betwijfelen.

De afspraak is door Gasservice ingepland en bij brief van 6 augustus aangekondigd. Dat is trouwens een zaterdag, dus de post zal niet eerder dan 8 augustus bij TS in de bus gevallen zijn.
Overigens is 28 augustus een zondag, klopt deze datum wel??

In de zomervakantie is het niet ongebruikelijk dat iemand wegens vakantie niet thuis is, TS had in dat geval niet de gelegenheid op het schriftelijke afspraakvoorstel te reageren. Gasservice neemt dus een behoorlijk risico door in de zomervakantie een afspraak in te plannen en die (minder dan) 2 weken van tevoren aan te kondigen. Het lijkt me nogal onredelijk om de klant dan voor de kosten op te laten draaien.

Overigens staat op de website van Gasservice het volgende:
"Gasservice Kennemerland kan voorrijkosten in rekening brengen indien een klant niet thuis is na een gemaakte afspraak. Reclames zijn mogelijk indien deze binnen 1 maand na het gebeuren schriftelijk zijn ingediend." (bron: algemene voorwaarden Gasservice

@rgflooren:
Ik zou beginnen Gasservice 'ns te bellen en je bezwaar kenbaar te maken, en dit nogmaals schriftelijk aan Gasservice te bevestigen met het verzoek de in rekening gebrachte kosten te laten vervallen.

[rgflooren]

De brief met de afspraak is ook bezorgd toen wij al op vakantie waren, als ik de brief gewoon stom 'gemist' had zou ik niet om advies vragen op dit forum.

Bedankt voor het linkje naar de algemene voorwaarden kiz, ik zal zsm een schriftelijk bezwaar indienen.

PS de datum van de afspraak was 26 ipv 28

[dhc]

Na wat graven tussen de rest van de post inderdaad een brief (6-8-2011 verstuurd) van Gasservice met een afspraak datum (28-8-2011) .

En ineens zijn we op vakantie?

Tuurlijk.......waarom zet je dat niet in je openingstopic?
Of ben je ook vergeten dat dat wel eens belangrijke info zou kunnen zijn? Je wil er gewoon onderuit proberen te komen en verzint even dat je op vakantie was..
Welterusten.

[kiz]

Na wat graven tussen de rest van de post inderdaad een brief (6-8-2011 verstuurd) van Gasservice met een afspraak datum (28-8-2011) .

En ineens zijn we op vakantie?

Tuurlijk.......waarom zet je dat niet in je openingstopic?
Of ben je ook vergeten dat dat wel eens belangrijke info zou kunnen zijn? Je wil er gewoon onderuit proberen te komen en verzint even dat je op vakantie was..
Welterusten.

Het is vrij logisch dat je na de vakantie door een bergje post heen moet graven... en ook dat de nieuwste post bovenop ligt.

[Pindakaaspotje]

***CENSUUR! TROS RADARl.

[dhc]

Boete is dus het bedrag aan voorrijkosten...

en wellicht kun je je opmerking over een grote bek even aanpassen?

Pittige discussie prima, maar je gaat hier niet lopen schelden,

Blijft toch grappig dat ik nooit last heb van deze problemen...Ik lees ook nergens dat TS al heeft gebeld met het bedrijf ....Nee, hier klagen is veel makkelijker....

[kiz]

Ik lees ook nergens dat TS al heeft gebeld met het bedrijf ....Nee, hier klagen is veel makkelijker....

Misschien kwam TS na 17u thuis?
Je neemt maar van alles aan wat in je straatje past, en beoordeelt iemand daar ook op. Kort door de bocht, vind je zelf ook niet?

[dhc]

Geen tijd om te bellen maar wel een topic openen?
Het is maar waar je je prio's legt...

succes verder.

[kiz]

Geen tijd om te bellen maar wel een topic openen?
Het is maar waar je je prio's legt...

succes verder.

Denk jij dat Gasservice om 20.29 de telefoon nog opneemt?
Ook het 'geen tijd om te bellen" is jouw aanname die je gemakshalve bij TS over de schutting kiept...

[Pindakaaspotje]

***CENSUUR! TROS RADAR

[rgflooren]

Wow wat een beschuldigingen opeens....DHC, ga eens lekker naar buiten ipv de hele dag te trollen op het forum.

Anyway, wij waren de gehele periode (van het ontvangen van de afspraak per post en de afspraak zelf) op vakantie en konden dus niet reageren.

[morundo]

Bewijs sturen dat je op vakantie was in die tijd.Je hoef dan niet te betalen.

[VioletPrue]

Ten eerste zou ik inderdaad even bellen met de gasservice.
Ik vind het niet normaal dat ze een brief sturen en maar aannemen dat je hem op tijd krijgt/leest en vervolgens een boete gaan opleggen!
Ik zou de boete dan ook zeker niet betalen.
Stel dat je de brief niet had gekregen, wat dan?

[dhc]

Wow wat een beschuldigingen opeens....DHC, ga eens lekker naar buiten ipv de hele dag te trollen op het forum.

Anyway, wij waren de gehele periode (van het ontvangen van de afspraak per post en de afspraak zelf) op vakantie en konden dus niet reageren.

Als je dat kunt aantonen dan hoef je van mij die boete ook niet te betalen.
Wellicht kun je in de toekomst iets duidelijker zijn....
en trollen is niet aan mij betstemd hoor.

Voor iemand die al 4 berichtjes heeft geplaatst is dat misschien nieuw.....

Laat je ook nog even weten wat het resultaat is van je belletje, ik neem aan dat je al hebt gebeld?