[ archief ] Geldstortautomaten kunnen niet tellen

[kruispunt]

Geachte forumleden, Mij is het regelmatig overkomen dat het storten van muntgeld in de automaat van de ING bank niet overeen komt met het bedrag wat er werkelijk gestort is. Soms is het verschil 10 tallen euro's.
Ik sorteer thuis de munten en tel ze dus weet precies wat het bedrag moet zijn.
na het invullen van een klachten formulier maakt de bank zich er met het smoesje vanaf dat zij niet kunnen bevestigen dat er iets fout is gegaan.
Dus mocht u in de toekomst ooit nog geld storten.
LET OP UW TELLEN!

[sephora30]

Tel je zelf wel goed

[marcogroningen]

Als je je geld via een munt automaat stort krijg je te zien hoeveel het is en moet je zelf op akkoord klikken. Klopt het bedrag volgens jou niet dan kan je er voor kiezen je munten terug te krijgen.
Een bezwaar zal dus ook niets uithalen aangezien je zelf kon zien hoeveel het was en je zelf op akkoord klikt.

[[email protected]]

Gisteren in Dordrecht munten gestort maar 50 euro te weinig op bonnetje hetgeen uit de automaat kwam. Hierna naar loket waar een dame een klachtenformulier ging maken en het vervolgens wilde afdrukken maar haar computer liep vast. Nogmaals geprobeerd om een afdruk te maken maar was niet meer mogelijk.
Ik vroeg om later nog even terug te komen en het alsnog te proberen maar dat was niet mogelijk want als er een nieuwe klant zou komen dan verdwijnt automatisch het vorige scherm.
Ze heeft toen achterop het recuutje geschreven dat ik een klacht had.
Maar ik heb er een hard hoofd in enn weet pertinent zeker hoeveel munten er in zijn gegaan. Ik zal binnen 2 weken iets horen.
Al met al is dit wel te gek want je hebt geen enkel bewijs meer in handen. Weg geld ? Ik mag hopen dat de bank zijn fout toegeeft.

[Dirkie]

Gisteren in Dordrecht munten gestort maar 50 euro te weinig op bonnetje hetgeen uit de automaat kwam

Als je geld laat tellen op deze wijze, dan moet je altijd akkoord gaan met het bedrag voordat het bonnetje komt. Ga je niet akkoord dan krijg je je geld terug. Waarom druk je dan zelf voor akkoord als je weet dat het bedrag fout is.