[ archief ] Nederlandse Energie Maatschappij

[Jolijn]

Ook ik ben opgelicht door NEM.
heb vandaag de jaarnota gekregen, ik moet ineens 2244,- bij betalen

BIJbetalen? Betaal je maandelijks helemaal niks soms?

[trebelski]

BIJbetalen? Betaal je maandelijks helemaal niks soms?

Ik kom ongeveer op rond €800.- als ik het goed lees. En dat is beetje weinig over een jaar gezien.

zinuk schreef....Ik ben alleen door de weekends thuis en mijn vriendin alleen savond laat
de rest van de tijd zijn wij aan het werk. wij gebruiken eigenlijk niets.

hoe in godsnaam kan het zijn dat wij dan voor 3000,- verbruiken?!?!

ik moet ineens 2244,- bij betalen

[Jolijn]

Ja Trebelski, zo lees ik het (nu) ook.
€ 800 per jaar zal te weinig zijn waarschijnlijk , voor €3000 kun je ook je buren van stroom en gas voorzien.

[hbbs]

Ik heb begin juni de eindafrekening van NEM ontvangen. Ik zou meer dan euro 2500 terug krijgen, omdat mijn huis een jaar lang leeg heeft gestaan. Na 5 telefoontjes heb ik nu, eind augustus, nog niets terug ontvangen. Ik heb vanmorgen een officiele klacht ingediend. En nu maar weer wachten.
Henk

Ik heb vandaag na 8 telefoontjes en 5 mails, eindelijk Euro 2730 terug ontvangen.

[denton]

Iedereen die dit leest en er over nadenkt om over te stappen naar de Nederlandse Energie Maatschappij... NIET DOEN! Oplichters zijn! Ook wij zijn in juni van 2010 overgestapt naar de NEM. Ze hebben ons over weten te halen met een zeer scherp tarief met de belofte dat deze niet verhoogd zo worden (behalve de halfjaarlijkse verhogingen). In augustus 2010, twee maanden later dus, kregen wij een e-mail dat ons voorschot bedrag met EUR 20,- verhoogd zou worden. Als excuus de strenge winter van 2009-2010. Na ontvangst van mijn jaarafrekening ben ik toch maar eens gaan mailen. Voorschot bedrag ging weer omhoog en we moesten nog extra bijbetalen. Ik was het er niet mee eens. Als reactie kreeg ik te horen dat we eigenlijk nog EUR 8,- meer zou moeten betalen omdat ze een verkeerde inschatting hadden gemaakt. Ik heb de betaling gestorneerd omdat ik dit geen stijl vind. Ik ben gaan klagen en kreeg vandaag een e-mail waarin werd vermeld dat ze in juni 2010 een verkeerde inschatting hadden gemaakt en dat wij daarom in augustus meer moesten gaan betalen. Het is dus pure oplichting! Ze beloven iets wat ze niet waar kunnen maken. Maar het ergste is nog dat ze totaal niet flexibel zijn en alleen maar op geld zijn belust. Klagen heeft dan ook echt geen zin bij de NEM. Ze doen totaal geen moeite om op zoek te gaan naar een oplossing. Hun oplossing is dreigen. Wij kregen een aantal weken geleden een brief met daarin het vriendelijke verzoek de nota te betalen. Als zij ons nogmaals moesten herinneren, zou het ons EUR 10,- kosten. Ze boden in de brief hun excuses aan voor de toonzetting maar dat was noodzakelijk om de prijs laag te houden. Ik heb daar natuurlijk direct gereageerd maar geen succes. En daar kwam de tweede herinnering. Maar in plaats van EUR 10,- aanmaankosten, was dit EUR 15,-. Ze proberen je echt op alle mogelijke manieren te bestelen. Naast deze kosten, werd ons verzocht direct te betalen. Als de betaling niet ontvangen is op 31 augustus, zullen de gas en stroom afsluiten en het bedrag overdragen aan het incassobureau. Deze mensen zijn echt onmogelijk. Ik zou me schamen om bij de NEM te werken. Dat is toch niet iets wat je tegen je vrienden of familie zegt. Aangezien dit nu om oplichting gaat, zullen wij onze jurist raadplegen en deze zaak aan hem overdragen. Dus mensen.... GA NIET NAAR DE NEDERLANDSE ENERGIE MAARSCHAPPIJ zoek maar eens op google naar 'klachten nederlandse energie maatschappij' genoeg reden om het niet te doen!

[maytrie86]

Geachte lezers,

Ik hoop dat julliemij kunnen helpen met mijn probleem met de NEM. Nou heeft de NEM mijn voorschot met 67,5% verhoogd (dit is nogal wat) zonder enige aanleiding van mijn kant en zonder enige bericht van de kant van NEM. Nou heb ik ze gebeld en aangegeven dat ik et niet mee eens ben dat zij midden in het jaar mijn voorschot zonder aanleiding hebben verhoogd en dat ik het bedrag storneer. Mijn afgesproken voorschot bedraagt 160 euro per maand en nuhebben zij 268 euro afgeschreven zonder bericht. Omdat ik al veel problemen en irriaties door de NEM heb gekregen wil ik mijn contract bij de NEM opzeggen als zij mij gaan verplichten om de268 euro te gaan betalen.

Ik kom echt niet ver met de NEM en wordt er behoorlijk ziek van hoe ze klanten behandelen. Ik ben altijd optijd met betalen etc. maar dit is de zoveelste keer dat ze mijn voorschot of verhogen of verlagen zonder toestemming. (ik heb het echt gehad met hun). Is het mogelijk om mijn contract op te zeggen als een energiemaatschappij de voorschotten zonder bericht en aanleiding gaat verhogen. ik heb meerdere malen aangegeven dat ik met deze bedrag niet mee eens ben enheb ook een officiele klacht per e-mail verzonden naar de NEM. Op de klacht zelf reageren ze amper en zewillen mijn voorschot niet met terugwerkende kracht wijzigen. kan ik op basis van een te hoge voorschot mijn cotract van 1 jaar beeidigen zonder de boete te betalen?


Pls help, ben echt klaar met de NEM. Dit kost me een hoop geld, moeite en stress die ik niet kan veroorloven.

het laatste wat ik wilis met de NEM lopen praten over fouten die zij maken engeloof me ze maken er erg veel wat irritaties opleveren.


Groetjes,
Maytrie

PS; een bedrag van 160 euro voor demaand augustus heb ik handmatig overgemaakt. (resterende ga ik echt niet betalen).

[MAXIEM]

maytrie86

Bij deze [niet-onderbouwde bewering(en) verwijderd door de Moderator] firma moet je het recht in eigen hand nemen en gewoon handmatig het afgesproken maandelijkse voorschotbedrag op hun rekening storten. Geef dat dan wél even schriftelijk (liefst aangetekend of per fax) door aan dit fraaie bedrijf.

Maxiem.

[BorisvanEtteren]

Ik lees ook altijd alleen maar negatieve ervaringen over de Nederlandse energie maatschappij. Een advies: Stap over en kom nooit meer terug!
De Nederlandse energie maatschappij wilt u alleen maar oplichten en luistert nooit naar je verhaal (vandaar ook dat je hier met je probleem aankomt).

[Lievely]

Ik hoop dat er iemand mee leest van de nederlandse energie maatschappij!!

Ik kreeg in juli een afrekening van de NEM.
Van E1.322; euro.
Ons maandelijks termijn E110; euro. (en we hebben zonnepanelen)
Dus naar onze mening was die berekening erg hoog.
Wij gebeld. Direct aan de telefoon bleken de meting van hun niet te kloppen en kwamen we er al snel achter dat er 350 kuub gas TE veel berekend was.
Tevens hebben zij onze teruggave van de zonnepanelen niet verrekend, dus dat was ook al een foutje.
Máár vonden hun, wij moesten wel het verschuldigt bedrag betalen en dan als de herberekening gemaakt was zouden wij het restant terug krijgen of bijbetalen.
Daar waren wij het niet mee eens want er was uit 1e onderzoek al gebleken was dat HUN fouten hebben gemaakt.
Afijn met 6 weken zouden wij een herbereking krijgen, ditmaal met het juiste bedrag.
Maar wel IntrumJustitia achter ons aangestuurd met de ene naar de andere aanmaning. Het bedrag was ondertussen al opgelopen naar E1,750;!!!!
Na 7 weken hebben wij een brief binnen gekregen. "u heeft om een herbereking gevraagd en na nader onderzoek zijn dit onze bevindingen"
Heel wat cijfertjes en kwh op een rij en de brief sluit af met "door U terug te onvangen E135;. Dus wij springen een gat in de lucht, want voor ons was het natuurlijk wel een mooi einde.
Maar wat ons opviel is dat op de nieuwe herberekening WEER onze teruggave van onze zonnepanelen er niet op stonden!
Dus wij maar weer bellen. Allereerst geeist dat intrum justitia van ons af te halen, dit was geen probleem dit werd gedaan. Maar toen kwam er geen antwoord op onze vraag over onze zonnepanelen.
Wij zouden terug gebeld worden. Dit gebeurt een week niet.
Wij krijgen een brief in de bus met de vraag of zij hun willen bellen (?) Dit gedaan, nu komt het mooiste, de desbetreffende vrouw blijft hoog bij laag volhouden dat de herberekening klopt en dat die E135; van de E1.322; af word gehaald.
Omdat wij zeker van onze zaak zijn dat de boel niet klopt, zowaar een telefoonknokpartij gehad en vol blijven houden dat het allemaal fout gaat daar, eindigt het met "Oh, ik zie misschien al wat er fout is gegaan""u betaalt 2 lijnen aan elektriciteit" dus zijn jullie ipv 3000kwh berekend op 6000kwh en dan de te veel gas" "wij gaan dat maar weer uitzoeken" Ondertussen zijn we 2,5 maand verder en nog weten we onze eindberekeing niet en hebben wij onze teruggave van onze zonnepanelen ook nog steeds niet retour! Wij gaan direct overstappen als dit is afgehandeld, helaas dus al de 2e keer dat dit ons overkomt.

[mutte1964]

De NEM is echt het spoor helemaal kwijt mijn contract is opgezegd vanwege een verhuizing en nu willen ze van mij toch nog deze maand voorschotbedrag hebben terwijl ik daar niet meer woon en er al nieuwe bewoners zijn die dus ook met deze leverancier in zee gegaan zijn.
Ik heb nu 3 x gebeld met de wetenschapsafdeling en al 3 keer een ander antwoord gehad over hoe nu te handelen .
Er werd mij de laatse keer gisteren verteld dat ik de laatste termijn ook maar moet betalen en dat dat dan verrekend zou worden met de eindafrekening ,volgens mij hebben de nieuwe bewoners dit ook al betaald .
Ik wacht nog maar een weekje op de eindafrekening en dan zullen we wel zien .Trouwens vind u het ook zo vreemd dat wanneer je als nieuwe klant komt je tot 22.00 uur kan bellen gratis en wanneer je van je contract ae wil dit alleen tegen betaald tarief op kantoortijden kan doorgeven en dan ook nog schriftelijk op moet zeggen .
Dat gesprek kunnen ze blijkbaar niet opnemen???

[NLEnergie]

Beste Lievely en Mutte1964,

De Nederlandse Energie Maatschappij heeft meegelezen met uw klachten en wenst graag persoonlijk contact met u op te nemen om uw klachten te onderzoeken en u een passende oplossing te bieden.

Om u beter van dienst te zijn vragen wij u, uw naam, adresgegevens en telefoonnummer te mailen naar [email protected].

Wij zullen binnen 5 dagen contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,

Het Internet Klantenservice Team
Nederlandse Energie Maatschappij

[Speedyboy]

Ik heb ook heel erg lang geprobeerd om het geschil met de Nederlandse Energiemaatschappij "NL Energie" op te lossen maar dat wilden ze niet. Het enige waar ze goed in waren was dat ze nooit ingingen op mijn vragen. Ik vroeg steeds waarom ze mij opgelicht hadden door te beloven dat ik 10% minder zou betalen als ik ging overstappen naar hun. Ze gingen alleen maar incasso rekeningen naar me sturen.

Daarom ben ik overgestapt. Een jaar lang stuurden ze en boete omdat ik vroegtijdig ben gestopt. Ik heb dit geweigerd en na een jaar kwam er een dagvaarding. Ik kon het voorkomen als ik binnen 3 dagen een bedrag van meer dan 400 euro ging betalen.
Intrum Justitia werkt mee met de oplichterij van Nederlandse Energiemaatschappij "NL Energie".

Ik ben naar de rechtbank geweest en wat me opviel was dat er heel veel mensen waren die een probleem hadden met de Nederlandse Energiemaatschappij "NL Energie".
Ik heb uiteindelijk de zaak gewonnen omdat ze zich uiteindelijk terugtrokken omdat ze weten dat ze mensen oplichten.

Mijn tip: Als je zegt dat ze via de telefoon beloofd hebben dat je 10% minder gaat betalen als je overstapt dan kunnen ze je niets maken. Met de incasso's maken ze je alleen maar bang.
De eindafrekeningen van je vorige energiemaatschappij en die van Nederlandse Energiemaatschappij "NL Energie" zijn je bewijzen.

Succes.

[Tis weer bijzonder]

Mijn tip: Als je zegt dat ze via de telefoon beloofd hebben dat je 10% minder gaat betalen als je overstapt dan kunnen ze je niets maken. Met de incasso's maken ze je alleen maar bang.
De eindafrekeningen van je vorige energiemaatschappij en die van Nederlandse Energiemaatschappij "NL Energie" zijn je bewijzen.

Leuk, maar een telefonische toezegging is heel vaak niet te bewijzen.
En dan kan jij weer een probleem hebben.
Niet bepaald aanbevelenswaardig jouw tip.

[Speedyboy]

[niet-onderbouwde bewering(en) verwijderd door de Moderator]

[malosa]

[niet-onderbouwde bewering(en) verwijderd door de Moderator]

ik zeg alles goed nakijken en alles bewaren !!!!
bewaar elke overschrijving van hun en brief wat je gestuurd hebt ook en kopie maken.

[niet-onderbouwde bewering(en) verwijderd door de Moderator]

Dus bij deze bewaar alles wat je stuurt enz!!
Dat kan in je voordeel zijn zoals bij mij de laatste 3 jaren gebeurd was!!


Ik vind dat er meer controlle moet komen op de financiële afdeling
maar dat word geregeld.

[miranda201]

ik heb vreselijke ervaringen met de nederlandse energie maatschappy, werd inderdaat ook inplaats van een informatiepakket gelijk aangemeld.
heb in jaren nog nooit zo'n dure energienota ontvangen als van hun, ik moest heel veel geld bijbetalen, ik heb geweigerd dit te betalen, omdat ik het raar vond dat ik jaren bij essent het zelfde maandbedrag betaalde en nooit iets bij hoefde te betalen of een klein bedrag en nu bijna €1000,-

[LadyDaisy]

Geen enkele energieleverancier stuurt een 'informatiepakket', het is meteen een aanmelding die je kan annuleren binnen 7 werkdagen.

Ik snap niet dat mensen nog in het informatiepakket gebeuren trappen.
Alle informatie staat op internet, zoek daar dan even als je informatie wil en stap dan zelf over als je er in trapt.

[PYildiz]

Hier een volgende ervaring met de Nem, wat hopelijk meer mensen doen besluiten NIET naar hen over te stappen.
9 maanden heb ik bij de Nem gezeten, waarna ik mei dit jaar een eindnota kreeg van 1171 euro!! Onmogelijk volgens ons. Na heel het papier goed door te hebben genomen zagen we dat de nem zelf eindstanden voor ons in had gevuld, ondanks dat wij de juiste eindstanden al door hadden gegeven. De eindstanden die zij in hadden gevuld zijn nu (oktober) nog niet eens bereikt in onze meterkast!!. Hierover contact gehad en zij zouden een herberekening maken met de juiste eindstanden. Hierover hebben wij vervolgens maanden lang niks meer gehoord, tot wij een brief kregen van hun incassobureau Vesting Financie. Tot onze verbazing zien wij het hele bedrag van de eindnota staan, met het verzoek binnen 10 werkdagen te betalen. Uiteraard is hierover weer meerdere malen contact geweest. Er werd toegezegd dat dat niet had mogen gebeuren en ze de incassoprocedure stop zouden zetten. We zouden zo spoedig mogelijk de nieuwe eindafrekening ontvangen. Dit gebeurde echter niet, en het incassobureau bleef wel brieven sturen. De laatste brief ontvingen wij vorige week waarin stond dat er een rechtzaak opgestart zou worden als we niet binnen 3 dagen zouden betalen. Volgens Vesting Finance is er nooit een melding van uit de Nem geweest, en na het laatste contact met de Nem op 30 sept, brak werkelijk mijn klomp!!! Ze zouden mij een brief hebben gestuurd op 22 september met daarin een oplossing. De eindnota zou terrecht zijn, en als we deze volledig zouden betalen, zouden ze het voorschotbedrag tijdelijk omlaag zetten ter compensatie. Niet te geloven toch dit?! En dat terwijl we 17 sept over zijn gestapt naar een andere energieleverancier! En ten tweede lost dat niks op aan het feit dat het incassobureau gewoon doorgaat met haar stappen..
Tja was hun antwoord, dan moet u nu het klantencontactformulier maar invullen en dan zullen we binnen 10 werkdagen contact met u opnemen!?!?!?!?
Uiteraard heb ik hiervoor allang zelf stappen ondernomen zoals fotos met datum van onze eindstanden, ook is onze rechtsbijstand ingelicht en staat er een advocaat klaar.
Ik hoop dat dit mensen helpt met hun beslissing.

[flafwaf]

Wij zijn op zoek naar een nieuwe energie maatschappij voor ons nieuwe huis.

Nu kwam ik ook bij deze maatschappij uit omdat ze beweren dat ze volgens de consumentenbond de goedkoopste aanbieder (september 2011) zijn.

Is het de moeite waard om je even aan te laten sluiten ?

[MAXIEM]

flafwaf

Alleen het eerste jaar zijn ze mogelijk de goedkoopste (wat ik overigens betwijfel). [niet-onderbouwde bewering verwijderd door de Moderator]. Ik zou dus maar een blokje omlopen en niet alleen de prijs, maar ook de service laten meewegen. Zelf ben ik klant bij Eneco. Niet de goedkoopste, maar naar mijn mening wel de beste leverancier van en in Nederland.

Maxiem.