[ archief ] Incassobureau op me dak van Ziggo?

[Wolter32]

Werd zojuis gebeld door een incassobureau of ik even 389 euro wilde overmaken ten name van Ziggo ?? Huhh?? Ik zeg vriendelijk : Luister meneer ik woon in Leeuwarden al ruim 10 jaar en daar is Ziggo niet aanwezig en heb alles van UPC en heb verder never is een gebied gewoond waar Ziggo/@Home ect. als kabel provider actief is. Heb me hele leven al UPC (en de voorlopers).
Daar had die man niks mee te maken ik moest maar gewoon betalen , nou ik laat het gewoon voorkomen. Wat een gedoe zeg heb totaal niks met Ziggo te maken , verbaas erover waar ze dit in godsnaam vandaan halen.

[sephora30]

Stuur ze een mail of ze even de bewijzen op willen sturen.

[electomonteur]

u heeft gereageerd met ik heb nooit wat van ziggo afgenomen
volgende keer direct vragen naar bewijs en melden dat volgend contact via de post gaat en anders aangifte word gedaan wegens laster

heel slim
indien ze niet met bewijzen komen zal er ook niets van waar zijn
wie eist bewijst

vrees dat ts niet eens weet wie die kwibus is

[Wolter32]

Heb er idd wel om gevraagd maar er werd omheen gedraaid het is toch ongehoord. EDR was dat incassobureau.
Ziggo is hier niet eens verkrijgbaar en presteren ze het nog op me huistelefoon welke ik bij UPC heb al een jaar of 10 te bellen , ze zijn echt helemaal geschuffeld daar.

[Daan_1978]

Je kunt alles zeggen wat je wilt, maar alsnog heb je het dus verder niet verstandig aangepakt.
Wat zijn er dan nu voor verdere afspraken gemaakt met het incasso bureau? Wat hebben zij verder gezegd en hoe is er opgehangen?

[Wolter32]

Dreigen met de rechter. Nee ik weet hoe het werkt en die jongeman doet ook alleen zijn werk dus persoonlijk kan ik die natuurlijk niet aanvallen. Ik zou het nog via de post gaan krijgen. Heb wel om bewijs gevraad maar daar wordt een beetje omheen gedraaid. Gesprek verder vriendelijk laten verlopen.
Hoezo trouwens verkeerd aangepakt ?? Heb niks met Ziggo te maken en nog nooit niet gehad.

[Daan_1978]

Maar ja, het feit dat ze er omheen draaien zegt op zich al wel genoeg.
Kennelijk kunnen ze het dus niet bewijzen en slaan ze daar de plank al mis.
Als zij de vordering overgenomen hebben van Ziggo, moeten ze toch ook kunnen aantonen waarvoor de kosten gemaakt zijn?

[Wolter32]

Ja dat dacht ik dus ook maar hoe komen ze bij mij.Ik woon al me hele leven in gebieden waar Ziggo en de kabelaars voor de fusie geen provider zijn.
Het zal echt niet zo gaan zijn dat ik actie moet ondernemen heb geen zak met hun te maken of te maken gehad me hele leven.

[Daan_1978]

Nee, maar nu heb je dus wel met een incasso te maken, dus lijkt het me verantwoord als je om duidelijkheid vraagt.
Tenminste, dat zou ik zelf wel doen. Laat ze het bewijzen dat jij de kosten hebt gemaakt. Als dat al eventueel een rechtszaak kan voorkomen, waarom niet?

Als je het laat escaleren gaat het je uiteindelijk alleen maar meer tijd kosten.

[Wolter32]

Ja dat is ook weer waar al blijf ik met het ongeloof zitten hoe ze in godsnaam bij mij zijn gekomen want dat is mijn grootste verbazing en uiteraard vraagteken.

[Daan_1978]

Ja dat is ook weer waar al blijf ik met het ongeloof zitten hoe ze in godsnaam bij mij zijn gekomen want dat is mijn grootste verbazing en uiteraard vraagteken.

Waarom denk je het advies te krijgen om bewijs op te vragen?
Zo sla je dus 2 vliegen in 1 klap, want ze zullen dus dan gaan aantonen ( als ze dat kunnen ) op welke manier ze bij jou terecht zijn gekomen.

Kwam jouw naam uberhaupt overeen met degene wie ze dachten te spreken?

[Wolter32]

Ja dat kwam overeen. Zou het kunnen dat iemand me in de maling neemt en een abo telefonisch op mijn hebben afgesloten?? Neh lijkt me ook sterk want Ziggo is hier helemaal niet te krijgen.Ik ga er in ieder geval achteraan.

[Jolijn]

Je schrijft dat je het nog via de post zou krijgen (nog nooit enige post vh incassobureau of Ziggo gehad? Dit telefoontje kwam als donderslag bij heldere hemel?)
Wacht daar gewoon op.
Dan kun je in elk geval gericht ergens 'achter aan gaan'.

[Ziggo WebTeam Julius]

Beste Wolter32,

Vervelend verhaal. Deze vordering lijkt me duidelijk onterecht. Zodra je bewijs per brief binnen hebt, ontvang ik graag de gegevens per PB. We kunnen het dan rechtzetten. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Julius
Ziggo Webteam

[jack0007]

Pas op voor dit soort praktijken. Het is zeer goed mogelijk dat dit een oplichtingstruc is. Men neemt telefonisch contact met je op, probeert te polsen of je gevoelige bent voor dit soort trucs. Veel mensen hebben hun administratie niet op orde en zijn niet verbaast staan als ze ergens mee achter lopen. Een incassoburo willen ze dan vaak sneller betalen.

Ziggo heeft ongetwijfeld standaard procedures voor betalingsachterstanden en zullen altijd eerst een herinnering/aanmaning sturen en dan pas de vordering uit handen geven. Ook zal een incassoburo bijna nooit als eerste stap telefonische contact opnemen maar een incasso brief sturen.

Ik denk bijna zeker te weten dat ziggo hier niets mee te maken heeft. Of het verhaal moet helemaal anders zijn dan je vertelt maar dat lijkt me toch niet.