[ archief ] Zomaar geblokkeerd door Ben.nl

[sjem80]

Zonder 1 waarschuwing vooraf is mijn telefoon afgesloten voor uitgaand verkeer. Ik kan alleen de klantenservice bellen volgens het vrouwtje wat op de band staat. Maar ook dat is onmogelijk.Als ik dat doe krijg ik dat zelfde vrouwtje op de band te horen.
Ik schijn volgens Ben.nl nog een openstaand bedrag van 2,99 te hebben .... over de maand JANUARI 2011.
En dit klopt helemaal niet, alles is optijd betaald.
En je kan geen betalingsbewijzen emailen, er kan alleen gefaxt worden.
Ondertussen zijn de betalingsbewijzen een dag geleden gefaxt maar ik kan nog steeds (nu 1.5 week al) niemand bellen
Ben al driftig op zoek naar nieuwe mobiele aanbieder.
Wie weet er een goed alternatief voor Ben ???

[sephora30]

Als het daadwerkelijk gegaan is zoals je zegt is dat ronduit belachelijk van Ben.

Vodafone zou ik je in ieder geval niet aanraden.

[sjem80]

ronduit onbeschoft ook om de klant dan maar voor inmiddels 2 weken te blokkeren terwijl de fout bij de organisatie ligt.
ik zoek nog steeds naar een goede vervangende aanbieder