[ archief ] Traffic Control- Activiteit gaat niet door op laatste moment

[sjonkomel]

Van mijn vriendin een cadeaubon gekregen om een half uur in een Ferrari Modena te gaan rijden.

Uiteindelijk de rit gepland in Breda om daar te gaan rijden om 09:30 's ochtends. Allebei een dag vrij genomen voor een leuke activiteit.
Daar aangekomen blijkt de auto defect, maar bleek dat al een dag lang te zijn.

Tom van Traffic Control gaf aan dat hij dit had aangegeven bij 'het kantoor', maar dat ze maar gewoon moesten gaan.
Hij zou met kantoor regelen dat we minimaal voorrang zouden krijgen bij het opnieuw inplannen van de rit.
Dus telefonisch contact opgenomen met Traffic-Control, maar dit bleek allemaal niet mogelijk. Alles zit vol en we moeten maar wachten, op de vraag of we dan misschien ons geld terug mogen omdat we dit niet zin zitten is het nul op het rekest.

Ik kan me voorstellen dat als zo'n auto op het laatste moment stuk gaat dat dit overmacht is, maar deze was al defect. Kunnen ze dan niet op zijn minst een gepaste oplossing regelen? Het kost tenslotte ook minimaal al een halve dag vrij.

Met vriendelijke groet,

Joost Jonkers

[Erwin uit Oosterhout]

Ik had ook zo'n bon gehad om een keer Ferrari te rijden. Geweldig! Leuk!.

Ik heb in mei 2010 gereserveerd voor half augustus 2010 en uiteraard mijn vrienden uitgenodigd om erbij te zijn. Heel vaak gevraagd (ge-maild) om een bevestiging, maar die krijg je niet.
Pas 1 a 2 weken van te voren krijg je definitief te horen, dat het wel of niet doorgaat. Schijnbaar heeft dit te maken met eventuele bedrijfsuitjes die voorrang krijgen. Ik kreeg dus ook op het laatste moment een afmelding.

Uiteindelijk met veel geklaag zelfs een ander model kunnen regelen op een andere datum.

De planning van Traffic control verdient geen schoonheidsprijs, maar uiteindelijk is het rijden in een Ferrari toch wel geweldig.

[TrafficControl]

Beste Joost,

Zojuist telefonisch contact met u gehad en de kwestie is opgelost.
We wensen u alvast een fijne deelname,

vriendelijke groet,
Traffic Control

[bobbij]

Ik heb problemen met Traffic Control.
Ik heb via vakantieveiling ferrari rijden en tank rijden gewonnen.
De ferrari is nu al 2x geanulleerd en de tank is nu al 3x genannuleerd.
De reden hiervan is dat op deze specifieke datum de locatie of activiteit is volgeboekt, dan wel dat wij uw betaling of cadeaubon na de opgegeven deelname datum hebben ontvangen. Zo staat dat in de mail.
Ik reserveer altijd voor een latere datum.

De 2e keer stonden we al in Eindhoven voor tank rijden, maar daar kregen we te horen dat de tank alweer stuk was.
Nu had ik opnieuw gereserveerd voor in oktober, maar de tank was nog steeds stuk.
Dat ik via vakantieveiling het bod had gedaan, was het 9 maanden geldig.
Na de annulering van Traffic Control hebben ze daar 6 maanden van gemaakt.

In de voorwaarden staan alleen maar hun rechten en de klant krijgt ook zijn geld niet terug.
Ik heb al bij Radar de koude douche uitgedeeld maar daar heb ik niks van gehoord.
Ik hoop dan ook dat Radar daar een programma over maakt.
Ook heb ik vakantieveiling benaderd, maar ook geen reachtie.
Ik ga nu weer opnieuw reserveren voor de tank, maar ik begin te twijfelen of die tank wel bestaat.
Het vertrouwen is weg, en door de telefoon zijn ze zo begripvol.
Volgens mij zijn het gewoon een stelletje .........................
De ferrari rijden is binnenkort, ik ben benieuwd of dat door gaat, maar dat zal ook wel niet.
Mensen, trap er niet in.

[TrafficControl]

Beste bobbij,

Wij betreuren de situatie van het tot nu toe nog niet hebben kunnen plaatsvinden van het Ferrari en Tank rijden.
Een defecte tank is helaas overmacht en wij kunnen niet altijd voorkomen dat iemand al onderweg of op locatie is op het moment dat wij dit constateren.

Uiteraard willen wij met u zoeken naar een passende oplossing, het is voor ons sowieso geen probleem de tickets te verlengen tot de oorspronkelijke datum welke op uw Vakantieveilingen voucher vermeld staat.
Hiervoor ontvangen wij van u graag uw reserverings- of ticketnummer(s).

Met vriendelijke groet,
Traffic Control
Webcare Team

[Erwin uit Oosterhout]

Beste traffic control,

als de reservering van Bobbij 3x geannuleerd is, neem ik aan dat je niet 3x te maken hebt met een defecte tank en 3x dus met overmacht?

Indien dit wel het geval is, misschien 1x beter maken?

De planning van Traffic Control i.c.m. de behandeling van klanten laat gewoon te wensen over. Dat is duidelijk.

Groet,
Erwin

[stanleyvc]

Hm, Als je dit leest gaat er wel heeeeeeeeeeeeel vaak iets <op het laatste> moment stuk bij TrafficControl.

Wat zal het zijn; slechte planning / slecht materiaal / slecht onderhoud of
gewoon een leugen?

[mannie_f]

Helaas zijn de negatieve verhalen van Traffic Control maar al te waar.

Ik heb mijn vriend voor zijn verjaardag een slipcursus voor 4 personen cadeau gedaan aangeschaft via Groupon.

Wij hebben medio september een boeking gedaan voor 19 december. Hierop hebben wij een voorlopige bevestiging ontvangen dat we de cadeaubon naar ze moeten opsturen. Dit is op dezelfde dag gedaan. Hierna helaas niets meer van Traffic Control gehoord, waarna mijn vriend nog telefonisch contact heeft gezocht met Traffic Control. Door een mederwerker daar werdt verzekerd dat alles in goede orde was ontvangen en dat we ten laatste in de week van de slipcursus een definitieve bevestiging met tijdstip en plaats zullen ontvangen.

Donderdag 17 november (2 dagen voor de slipcursus) hebben we nogmaals gebeld met Traffic Control. De locatie Eindhoven waarvoor wij hadden geboekt had het druk, maar we zouden 's middag iets horen. Een uur na het telefoontje kregen we een mail dat de inschrijving niet was gelukt. Hun reden:

"...dat op deze specifieke datum de locatie of activiteit is volgeboekt, dan wel dat wij uw betaling of cadeaubon na de opgegegeven deelname datum hebben ontvangen."

Je kunt mij niet wijsmaken dat ze pas 2 dagen vantevoren weten dat de locatie/activiteit is volgeboekt als de reservering al 2 maanden vantevoren is gemaakt.

Ik heb toen na mijn werk gebeld met de klantenservice om een klant in te dienen. De jongen die mij te woord stond (Bas) was erg behulpzaam en en vertelde mij dat dit helaas regelmatig gebeurt. Wat is nu het geval? De cursusdata blijven open staan, ook al is het maximale aantal deelnemers bereikt. Ze hebben blijkbaar een ontzettend verouderd systeem, die zoiets simpels niet geregeld krijgt. Bas bood mij ten compensatie voor komende zaterdag een uur karten aan. Ik ging hiermee akkoord en zou een bevestiging van het karten ontvangen. Ik wacht tot op heden nog altijd op een bevestiging van ze! Ze maken dus beloftes die ze niet eens waar kunnen maken.

Vandaag nogmaals met ze gebeld, en daar werd ik door een zeer onvriendelijke dame (volgens mij Marloes) te woord gestaan. Ze wou me niet helpen, waarna ik opgehangen heb.

Heb nu contact opgenomen met Groupon waar ik de aanbieding ook heb gekocht. Ze gaat voor me proberen een refund te regelen, aangezien ik niets meer met Traffic Control te maken wil hebben.

Mocht je een slipcursus willen doen doe dat ajb niet bij Traffic Control. Scheelt je een hoop irritatie en geregel. Ik snap nog steeds niet hoe deze firma met deze werkwijze nog altijd kan bestaan.

[henk51]

Mocht je een slipcursus willen doen doe dat ajb niet bij Traffic Control. Scheelt je een hoop irritatie en geregel. Ik snap nog steeds niet hoe deze firma met deze werkwijze nog altijd kan bestaan.

Geen last van gehad 22 juli op vakantieveiling 2 bonnen gekocht ad 42 euro
en 3 weken later slipcursus gedaan geen enkel probleem ondervonden.


gr Henk

[mannie_f]

Geen last van gehad 22 juli op vakantieveiling 2 bonnen gekocht ad 42 euro
en 3 weken later slipcursus gedaan geen enkel probleem ondervonden.


gr Henk

Dan mag je van geluk spreken.

[TammyAndrews]

Ook wij zijn bedonderd door Traffic Control.
Rond oktober hebben wij coupons gekocht via marktplaats.
De enige normale dag om ze te verzilveren was 3 december.
Helaas kon het op deze datum alleen in Weert plaatvinden. Omdat we er toch erg veel zin in hadden en het ijskarten niet veel dichter bij kon, hebben we een overnachting geboekt in de buurt van het terrein.
Dit alles heb ik samen met mijn zus als verassing voor onze mannen geregeld.
3 december moesten we 10uur aanwezig zijn dus zaten we op onze vrije zaterdag om 7uur in de auto om er een leuke dag van te maken.
Aangekomen in Weert viel alles in het water..
Het ijskarten bestond uit een stuk slip baan die normaal gebruikt word voor motor rijlessen, zo'n meter of 4 x 1,5.
Het blok karten werd omgezet naar contra karten, waar 2 karts voor beschikbaar waren op een stukje terrein wat afgezet was met pionnen.
En het Quad rijden moest gebeuren op 2 quads op een volte van nog geen 30 meter!
Geen parcours, geen veiligheidsaspecten, geen ijs, geen gecertificeerd personeel maar 1 grote modder bende waar we 2x een half uur zouden kart rijden en 1x 1,5uur quad rijden!
Tijdens onze eerste mail om aan te geven dat dit totaal niet was wat wij besteld hadden werd er nog begrip getoond.
Nu 5 mailtjes en verschillende telefoon gesprekken later, willen ze dat we opnieuw voor ze in de auto stappen om het goed te gaan maken in Gouda.
Terwijl wij al meerdere keren hebben aangegeven dat we gewoon ons geld terug willen.. We hebben er geen gebruik van gemaakt, en willen dit ook niet.
Traffic Control bestaat uit oplichters en schijnheilige medewerksters!
Wij zullen uiteraard niet rusten tot wij ons geld terug hebben..

[Emre_O]

Jeetje, ik zie deze post net.

Wij hebben 3 leden ingeboekt staan voor 17 aug te Eindhoven om met de Gallardo te rijden, en op de 24ste in Eindhoven met de 360 van trafficcontrol.nl.

Nu ik dit lees wordt ik wel bang. Aangezien dit een pilot is voor ons willen we wel gefundeerd advies kunnen geven aan de rest van de leden indien we dergelijke dagjes uit organiseren dus ik hoop dat dat maar goed gaat!

Ik heb over de ervaringen van mensen gevraagd op meerdere forums (FOK, Vara, Consumentenbond, etc.) over trafficcontrol.nl en ik zal hier mijn bevindingen plaatsen over onze 2 dagjes uit.

Wat ik ook lees wil ik liefst zelf ervaren hoe de vork in de steel zit met trafficcontrol.nl Ik houd jullie op de hoogte!

gr,

TN1 Autoblog.nl

[Barryzoon]

Ik zit in hetzelfde schuitje!

Ik had een Ferrari ritje van mijn vriendin voor m'n verjaardag gehad(mei 2011). Onwijs leuk! Ik blij en snel inplannen bij Traffic Control. Nu bijna twee jaar later!!!! .....nog geen ritje gehad. Aldoor problemen met de Ferrari. Twee maanden terug heb ik contact gehad met de klantenservice over deze Ferrari rit en heb toen een nieuw ticketnummer gekregen om de rit opnieuw in te plannen. Tot mijn verbazing ontving ik wéér afbericht en kan de rit wéér niet door gaan! De Ferrari is onherstelbaar beschadigd...

Ik ben nu al bijna twee jaar aan het wachten op deze rit en ben erg teleurgesteld. Hoe gaan ik dit oplossen? Ik heb in ieder geval maar weer een mailtje gestuurd. Ik heb er ondertussen niet echt veel zin meer in......

[Erwin uit Oosterhout]

Succes Barryzoon.

Het is echt een waardeloze organisatie.

Die Italiaanse volbloed is volgens mij een halfbloed, die het half doet.

Bij mij heeft het ook een tijd geduurd, maar uiteindelijk heb ik wel gereden.
Even volhouden nog. De aanhouder wint.

[Petertjeg]

Hierbij mijn ervaring

Op mijn verjaardag heb ik een cadeaubon gehad om een uur Ferrari te rijden, super idee omdat ik veel heb gereden maar nog geen Ferrari.
Na een reservering te hebben gemaakt voor een zaterdag werd mij om een zaterdagtoeslag gevraagd wat mij niet eerder op was gevallen.
Vlak hierna is mij een herinnering gestuurd en is deze voldaan.

Vlak na deze betaald te hebben kreeg ik te horen dat deze datum niet meer mogelijk was.. (Is niet opgevallen voordat deze toeslag betaald was???)

Hierna een nieuwe code gekregen om te reserveren waar ik vandaag (16mei 2013) gebruik van gemaakt heb.
Ook heb ik gelijk bij de reservering gezegd dat ik graag de al betaalde toeslag terug wil hebben.
Omdat mijn reservering binnen 14 dagen was moest ik telefonisch contact opnemen om de reservering te bevestigen.
Ook heb ik gelijk gevraagd hoe het met de toeslag zou gaan, en werd mij verteld dat ik maar even een afschrijving moest sturen zodat ze konden zien dat het betaald was. (Lijkt mij niet moeilijk te zien) en te vragen of het teruggestort kon worden, wat overigens nog steeds niet gebeurd is!

Vandaag bij traffic control Gouda geweest om een uur te rijden in de 348tb.
Hierbij aangekomen viel me op dat het echt minutenwerk is, zo was er voor mij een afspraak van 14.00 tot 14.15 en mijn rijtijd ging al om 14.15 in.
Na plaats genomen te hebben in de auto viel gelijk de grote scheur in de voorruit op ( zou na mijn inzicht niet mogen in een auto waarvoor zoveel geld is betaald om een uurtje te mogen rijden.
Ook is het interieur aardig uitgeleefd en beschadigd.
Toen we gingen rijden viel mij gelijk op dat de 2e versnelling een raar geluid maakte ( ik had het idee dat de versnellingsbak aan het einde van z'n Latijn was.. (Kan na mijn inzicht ook niet in een auto die verhuurd word voor dit soort evenementen.) en het stuur aardig uit het lood staat..
Toen we eenmaal op de snelweg reden en ik de auto een beetje leerde kennen waardoor het gas een beetje inging had ik ook niet het gevoel dat de motor het grootste deel van z'n vermogen nog heeft..

Al met al lijkt het mij een manier om makkelijk geld te verdienen met een auto die niet in de staat verkeerd van wat je er van kan en mag verwachten...

Dus denk goed na voordat je een boeking doet!

[Klager78]

Same here!

4 personen met een eigen zaak vrij genomen... en op het laatste moment een melding dat de legertank defect is.

Fijne jongens daar..

[manonhdoorn]

Ik heb het Ferrari rijden kado gegeven aan onze sushi-kok voor zijn verjaardag.
Hij wilde graag rijden met mooi weer maar werd dit voorjaar helaas in Eindhoven ingepland. Een beetje ver rijden vanaf Maastricht voor 15 minuten fun maar ook nog eens op vrijdagavond 20.30 uur, een tijdstip dat elke kok meerstal werkzaam is.

Traffic Contral was hier heel flexibel en verlengde de einddatum van de voucher, waardoor hij in September in Maastricht kon meedoen. Omdat ik zelf alle correspondenite kreeg verzocht ik Traffic Control de exacte tijd naar de ontvanger te mailen, omdat ik op vakantie was.
Helaas is er nooit enige mail over het exacte tijdstip ontvangen, en op de email van de ontvanger die hij een dag vantevoren stuurde werd ook niet gereageerd.......
allemaal onze schuld volgens traffic control, geld terug krijgen we niet, duur flutcadeau dus.
Had ik voor aankoop het internet maar geraadpleegd dan was ik er nooit ingetrapt.

IK ZEG TRAP ER NIET IN< ER KLOPT GEEN FLUIT VAN DEZE FIRMA!

[Stefanie-C]

Al 3 jaar(!) zijn wij bezig om een helicoptervlucht te mogen maken met Traffic Control. Wat een onbegonnen zaak is dat zeg. Smoezen als dat ze geen vergunning kunnen krijgen, vlogen ons om de oren 2 weken voordat de vlucht gepland was. Hoe kun je nou iets aanbieden als je er geen vergunning voor hebt? Geprobeerd om ons geld terug te krijgen, maar dat was helaas geen optie.. Nou ik denk dat er geen betere optie is aangezien het beloofde product niet geleverd kan worden! Dit ook per mail aangegeven en gezegd dat ik ze nog 1 laatste kans wilde geven en dat ik anders juridische stappen zou ondernemen. Nou jullie kunnen wel raden waarom ik hier mijn verhaaltje typ. En ook nog via de klantenservice te horen gekregen dat ik vooral niet moest gaan dreigen want dan zou het de zaak alleen maar vertragen. Tuurlijk meisie, wat jij wil.. En daarnaast was het ook zeker geen dreigement.

[BMertens]

Ook wij hebben problemen ondervonden met Traffic Control.

Ik had voor mijn vriend een bon gekocht voor het rijden in een Lamborghini.
Na een aantal mails en telefoontjes een datum kunnen prikken. Helaas kon ik die dag niet mee ivm werk, maar vriendlief ging vol verwachting naar de afspraak toe. Toch wel een jongensdroom.

Een dik kwartier te laat kwam de medewerker aan met de auto. Mijn vriend mocht er niet uitgebreid naar kijken, want " de tijd liep". Vervolgens gaan rijden over de snelweg, en na een krap kwartiertje weer terug. Geen leuke route, maar gewoon rechttoe rechtaan. Opgeschoten mannetje moest direct weer verder naar een volgende klant, dus er was weer geen mogelijk tot het bekijken van de auto. Ook wilde de medewerker geen foto maken van mijn vriend bij de auto, want hij " was immers instructeur en geen fotograaf". Hij stapte in en weg was hij.

Al met al een grote teleurstelling en dat voor dat geld. Uiteindelijk heeft mijn vriend een klachtenbrief gestuurd, maar dit lag allemaal aan "zijn interpretatie en verwachtingspatroon" was het antwoord.
Mijn vriend had ook vragen gesteld over de clausule dat erin stond dat boetes voor jezelf zijn (logisch), maar dat er ook instond dat er aangeraden werd om niet harder dan 20km te hard te rijden? Vreemd om mensen zoiets te " adviseren" toch? Als antwoord kregen we daarop dat " wij maar naar het circuit toe moesten gaan als we hard wilden rijden, en dat zij zelf moesten weten wat ze wilden adviseren". Helemaal tegenstrijdig met wat we bedoelden.
Lekker klantvriendelijke dus, wij zijn er klaar mee. Een grote teleurstelling, wat eigenlijk iets heel leuks had moeten zijn!

"Helaas" heb ik nu voor mijn verjaardag een bon gekregen voor het rijden met een tank. Ik hou mijn hart vast, en heb er nu al eigenlijk geen zin in als ik alles zo lees op het forum....

[EvaM]

Ook wij zijn opgelicht door Traffic Control.
In maart 2013 heb ik via vakantieveilingen.nl bij Traffic Control racen in een ferrari op het circuit van Zandvoort gekocht als kado voor mijn vriend. In juli zouden we kunnen racen. Dat werd afgezegd omdat de Ferrari stuk was. Verplaatst naar augustus en weer was de Ferrari stuk. Daarna hebben we het verplaatst naar december wat ik overigens al vreemd vond omdat ze zeiden dat er in december niet gereden werd ivm het weer maar dat er een uitzondering was gemaakt zodat er wel geraced kon worden. We vonden het prima omdat ik er al veel geld voor had betaald en mijn vriend graag in een Ferrari wil racen. We werden vorige week weer gemaild dat de race die pas over 1.5 week is, weer afgezegd is ivm een defect. Hier klopt iets niet voor mijn gevoel en heb het idee dat er alleen geld geind is en vervolgens alles afgezegd wordt. Ik heb contact gehad met Traffic Control en zij ontkennen alles. Ik moest de factuur van Vakantieveilingen opsturen en dan zouden zij het geld terugboeken. Tot op heden is dit nog niet gebeurd en ze hebben nu ook nog hun telefoonnummer uit de lucht gehaald zodat ze niet meer bereikbaar zijn. Ik ben inmiddels ten einde raad en zou graag mijn geld terug willen en willen dat meer mensen hiervan op de hoogte worden gesteld zodat niemand nog meer zaken gaat doen met dit bedrijf. Wij zijn namelijk opgelicht door ze, en zoals ik lees op internet vele anderen met mij.