| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
Dan zou ik het toch eens in je PC zoeken , drivers updaten en dergelijke. Je internet verbinding is namelijk niet selectief.Die is dan een seconde of 20 helemaal dood en gaat dan weer verder. En dat geldt dan weer niet voor het usenet, want dat loopt wél braaf door.
Dat laatste is een bewijs dat er niks met je verbinding aan de hand is. De verbinding kan niet verbroken zijn terwijl usenet het wel doet. Ik zit eerder te denken aan de DNS instellingen of iets dergelijks. Je zou eens een andere server kunnen instellen, zoals die van Google (ip 8.8.4.4).asterix1423 schreef:We zijn al bij Ziggo, toen het hier nog atHome heette. In die periode werkelijk probleemloos internet gehad. Werkte altijd. Sinds het Ziggo is geworden, een paar jaar geleden, nemen de problemen alleen maar toe.
Het enige probleem wat we nu nog hebben, is dat van tijd tot tijd de hele internetverbinding weg valt. Die is dan een seconde of 20 helemaal dood en gaat dan weer verder. En dat geldt dan weer niet voor het usenet, want dat loopt wél braaf door.
De ip flood detection instelling zit in de ubee, niet in je router. Maar je zou gewoon moeten kunnen inloggen op je modem/router? Zit er geen sticker op de onderkant geplakt of stond het misschien in de papieren die je erbij kreeg? Probeer anders eens de standaard inlognaam "ziggo" en password "draadloos" (zonder aanhalingstekens).asterix1423 schreef:In de modeminstellingen kan ik niets veranderen. In mijn router wel. Zal eens kijken of die ipflood instelling daar in staat.
Dat klopt, maar door de mindere interferentie heb je een stabielere connectie. Daarnaast, kun je als het signaal niet vergenoeg reikt een wireless range extender gebruiken.bprosman schreef:Dat klopt maar een 5GHz (N) signaal komt minder ver dan een 2.4GHz signaal.Als je wifi clients de wireless n standaard ondersteunen kun je proberen het modem op die standaard te laten uitzenden. Op die standaard is namelijk minder storing.
De service van de meeste kabel boeren (of ze nou van oorsprong tv of telefoonkabeltjes hadden) is bagger, helaas.asterix1423 schreef:Ook wij zijn intussen verblijd met het nieuwe Ubee misbaksel van Ziggo.
We zijn al bij Ziggo, toen het hier nog atHome heette. In die periode werkelijk probleemloos internet gehad. Werkte altijd. Sinds het Ziggo is geworden, een paar jaar geleden, nemen de problemen alleen maar toe.
We hebben een Alles in één Plus abo. Ook al weer enkele jaren. Van de zomer werd onze internetverbinding hand over hand slechter. En toen op een gegeven moment ook onze telefoon problemen begon te geven, heb ik maar eens gebeld.
Volgens de Ziggo-juffrouw hadden wij een nieuw modem toegestuurd moeten krijgen, maar had men dat verzuimd. Geen probleem, hij zou er met 5 werkdagen zijn. Goed. Drie weken later kwam het modem.
Ik had intussen al gelezen dat er wat problemen waren, maar goed, je denkt toch, dat overkomt mij niet. Dus wel.
Wat een kl*te-ding! Het activeren ging nog wel, maar daar hield het ongeveer op. Een heleboel telefoontjes, een bezoek van een niets-wetende monteur en vele contacten via het Ziggo gebruikers forum verder, heb ik uiteindelijk het router en Wifi gedeelte van het ding uit laten schakelen, waardoor het nu nog alleen een modem is. Onze eigen 300N router is er op aangesloten, et voila, er was weer internet. Alleen het usenet downloaden lukte voor geen meter. Snelheden van 1 Kb/s. Dat is net iets meer dan niets, zeg maar.
Toevallig had ik nog een setje liggen van een installatiepakket. Had men me ooit eens toegestuurd om onduidelijke redenen. Je weet wel, zo'n wanddoos met zo'n verdeelkastje. Die weer opgeduikeld en gemonteerd. en tot mijn verbazing werkte toen ook het usenet downloaden weer. Heel bijzonder.
Het enige probleem wat we nu nog hebben, is dat van tijd tot tijd de hele internetverbinding weg valt. Die is dan een seconde of 20 helemaal dood en gaat dan weer verder. En dat geldt dan weer niet voor het usenet, want dat loopt wél braaf door.
Als er in deze omgeving een andere provider beschikbaar was geweest, waren we intussen allang verkast. Maar Ziggo heeft het monopolie hier, dus alternatieven zijn er niet. Ja, ADSL (van KPN en van Tele2). Maar die halen lang niet de snelheid die Ziggo haalt. Als het werkt.
Service van Ziggo: nul! Oor voor het probleem: nul. Kwaliteit van de monteur: Erbarmelijk. Klanttevredenheid: Zeer slecht!
5 werkdagen? Dat is vreemd..Ziggo WebTeam Julius schreef:Beste rinusgroenevelt,
Je komt inderdaad in aanmerking voor het nieuwe modem. Ik heb deze inmiddels laten versturen. Naar verwachting zal het modem binnen 5 werkdagen bij je bezorgd worden.
Tsja, misschien is het ding nu op voorraad en was het dat toen niet.Kangodo schreef:5 werkdagen? Dat is vreemd..Ziggo WebTeam Julius schreef:Beste rinusgroenevelt,
Je komt inderdaad in aanmerking voor het nieuwe modem. Ik heb deze inmiddels laten versturen. Naar verwachting zal het modem binnen 5 werkdagen bij je bezorgd worden.
Toen mijn ouders het aanvroegen, zou de aanvraag 16 dagen kunnen duren.
Waarom is dat verschil zo groot?
Ik vraag het nog maar een keer... (je zou er bijna een helpdesk script voor makenen nu opgescheept met een zeer, zeeeeeer trage internet verbinding van amper 10mb down...
) Heb je dit ook bedraad ? Of alleen wireless ?. Dan kun je tenminste het modemdeel uitsluiten in de diagnose. 
Daarin heb je volledig gelijk... ik heb het nieuwe modem zelf niet (gebruik een niet WiFi Ubee modem met Linksys router). Heb je als geprobeerd het apparaat op een ander kanaal te zetten ? Is het 2.4 of 5 GHz ?.Met draad geen probleem. Maar ik wil geen draad gebruiken. Het is tenslotte een modem met een "upgrade" naar WIFI.
Dat kun je niet zelf, maar de helpdesk wel. Gewoon even vragen of ze je modem in bridge willen zetten. Het is voor hen maar een paar seconden werk. En mocht dat niet werken, ze kunnen die instelling ook weer ongedaan maken.kaufman007 schreef:De het router deel (tijdelijk?) uitschakelen heb ik nog niet geprobeerd. Ik weet niet hoe dat moet.
