[ archief ] Tele2 opzeggen

[ultraglide1998]

Ik heb een mobiel telefoon abonnement bij Tele2 vanaf begin dit jaar. Om het vergeten op te zeggen voor te zijn zeg ik altijd al mijn abonnementen zeer vroegtijdig op . Zo wilde ik ook bij Tele2 doen.
Gister is er een nieuwe wet ingegaan die onder andere stelt dat je kan opzeggen zoals je je hebt aangemeld . Ik heb mij destijds via de site van Tele12 aangemeld dus wilde ik gister ook via de site opzeggen of via de mail. Nergens iets te vinden op de site dus via de virtuele chat een poging gedaan.
Die medewerker zei dat er geen email-mogelijkheden zijn en dat ik moet bellen met de klantenservice ( 10 cent per minuut ). Verder zei deze medewerker dat ik pas in oktober 2012 MAG opzeggen.
Dit is toch niet volgens die nieuwe wet of zie ik dit nu verkeerd ? Wie weet het antwoord en wie weet waar dat wetsartikel te vinden is.
Ik baal zo van die Tele2.

[grun]

Daar was gisteren een stukje over op tv, ik dacht bij RTLNieuws. Natuurlijk mag je nu alvast opzeggen, waarom niet? Maar je moet wel eerst je oorspronkelijke contract uitdienen, daarna mag je per maand opzeggen. Het kan niet zo zijn dat je gratis een nieuw toestel bij je abonnement ontvangt bijvoorbeeld om daar na een maand weer vanaf te kunnen. De provider wil wel graag de kans hebben dat toestel terug te verdienen.

[vandeb]

hahaha, laat me niet lachen opzeggen bij Tele 2????? je komt nooit van ze af. Ik heb in februari 2011 telefonisch informatie opgevraagt hoe ik moest handelen omdat ik in april 2011 dakloos zou worden ( met 2 kinderen, maar dit terzijde) Er werd mij door een medewerker vertelt dat dit geen enkel probleem zou zijn. Mijn contract zou kosteloos ontbonden worden. Dus per 1 maart opgezegt dat het per 1 april 2011 moest stoppen. Maar het liep gewoon door, vele telefoontjes met tele 2 gevoerd ( zelf gebeld) vele medewerkers gesproken nooit dezelfde aan de telefoon. Ineens uit het niets op mijn POSTadres een dreiging van incasso met deurwaarde. Ja deurwaarden ik heb niet eens een huis. Gebeld met incasso bureau geven mij helemaal gelijk en vinden het een rare handelswijze van Tele 2. Incasso bureau zet deurwaarder stop en vertelt mij dat ik mijn koopovereenkomst moet opsturen. Zo gezegt zo gedaan. Nu december 2011 is de conclusie na vele telefoontjes aan tele 2 en een eenmalige aanmaning van een incasso bureau nog niets gebeurd. wel proberen en proberen ze maar te innen. Van het incasso bureau hoor je ook niets. Dit is te belachelijk voor woorden. Wie HELPT mij

[ciske]

blokkade op je rekening laten zetten , dan kennen die hufters van tele2 niks meer jatten.

[olaf79]

Ik heb een mobiel telefoon abonnement bij Tele2 vanaf begin dit jaar. Om het vergeten op te zeggen voor te zijn zeg ik altijd al mijn abonnementen zeer vroegtijdig op . Zo wilde ik ook bij Tele2 doen.
Gister is er een nieuwe wet ingegaan die onder andere stelt dat je kan opzeggen zoals je je hebt aangemeld . Ik heb mij destijds via de site van Tele12 aangemeld dus wilde ik gister ook via de site opzeggen of via de mail. Nergens iets te vinden op de site dus via de virtuele chat een poging gedaan.
Die medewerker zei dat er geen email-mogelijkheden zijn en dat ik moet bellen met de klantenservice ( 10 cent per minuut ). Verder zei deze medewerker dat ik pas in oktober 2012 MAG opzeggen.
Dit is toch niet volgens die nieuwe wet of zie ik dit nu verkeerd ? Wie weet het antwoord en wie weet waar dat wetsartikel te vinden is.
Ik baal zo van die Tele2.

Die nieuwe wet is vooralsnog niet geldig voor oude contracten, alleen voor contracten die per 2 december 2011 zijn afgesloten. De nieuwe regeling geldt vooral voor abbonnementen op niet telecom diensten. Voor de telecom gaf de telecom wet al een verkorte opzegtermijn van 1 maand.

De vaste contractperiode dient u gewoon uit te zitten. Daarna kunt u per maand opzeggen. Dat geldt overigens ook voor de provider.

[olaf79]

blokkade op je rekening laten zetten , dan kennen die hufters van tele2 niks meer jatten.

Waarom is het jatten als je contract nog loopt?

[vandeb]

Waarom is het Jatten, omdat ze je contract niet willen stopzetten terwijl je dakloos bent. Ik moet zeker ergens op de straat mijn tv inpluggen?????

[bibbelberry]

is blijkbaar nu ook met de computer gelukt