[ archief ] Lowa Bergschoenen

[Bencent]

Wie heeft ervaringen met Lowa bergschoenen.

Mijn ervaring met het eerste paar van dit merk is desastreus.
Al 30 jaar liep ik op Nomad en die verslijt je na ongeveer 7 jaar intensief gebruik in de Zwitserse Alpen.
Ons werd echter aangeraden, met klimmen der jaren en met het vooruitzicht een wat zwaardere tochtenreeks te gaan maken in Andalusië een steviger schoen aan te schaffen.
Dat werd op advies van een gespecialiseerde outdoor winkel het merk Lowa
Na een korte periode van inlopen in wijken op gewone ondergrond gingen wij vol goede moed naar de eerste klimtocht in de buurt Mijas. Een eerste tocht zou slechts 300 meter klimmen worden en een afstand van 10 km.
Het werd een ramp: na 3 km klimmen liet ineens de rechterzool geheel los. Je bent onderweg dus je moet wel verder en jawel hoor na 5 km ging ook de linkerzool eraf.
Ik heb daar natuurlijk foto en video materiaal van.
De winkelier in Nederland hebben we meteen gebeld en die zij ons dat we aldaar maar een paar bergschoenen moesten uitzoeken. Prima advies ware het niet :
Doordat ik maat 48 heb, bleek in de hele regio Malaga geen enkele schoen te vinden die mij paste. 2 dagen tevergeefs gezocht.

Dus mijn geplande bergsport vakantie naar de knoppen. De overigen van de groep gingen natuurlijk wel verder met de geplande tochten. Ik denk er sterk over de importeur aansprakelijk te stellen voor mijn volkomen verknalde bergsport vakantie.
We hadden alles daarop ingesteld en voorbereid. Tot zelfs de tochten toe. Met GPS apparatuur en al.


We zijn net terug en zullen contact opnemen met de winkelier en de importeur.

De vraag aan het forum is: wie heeft ook dergelijke ervaring met bergschoenen en speciaal dit merk.

PS wij hebben de schoenen in de herfst van 2010 gekocht en goed bewaard en een ingelopen.
Al 30 jaar ervaring met gebruik en opslag van bergschoenen.

[duiner]

.
ik zag op de site , dat er verschillende wandelschoenen zijn , heeft u deze ?

Alpine
De stijgijzervaste schoenen uit de Alpine collectie van LOWA zijn uitermate geschikt voor zeer zware bergtochten, voor gebruik in gecombineerd terrein en voor tijdens ijsklimmen.
Deze degelijke en robuuste bergschoenen bieden veel techniek en loopcomfort en laten je bij geen enkele tour in de steek.

of deze :

Backpacking
Schoenen uit de Backpacking collectie zijn zeer technische schoenen, gemaakt van hoogwaardige en slijtvaste materialen, voorzien van veel functionele eigenschappen.
Deze schoenen zijn speciaal ontwikkeld voor zwaardere, eventueel meerdaagse (berg)wandelingen, huttentochten en reizen met een (zware) rugzak.
Zeker bij het bergop en -aflopen met een zware rugzak is het belangrijk om stabiele en ondersteunende bergschoenen te dragen, met een stevige en gripvaste zool.


Dan zou het niet moeten gebeuren , de anderen leken mij te licht voor uw zware tochten .
.

[Bencent]

Het zijn trekking schoenen, de verkoper noemde dat klasse C schoenen
A schijnt voor lichte en D voor de zwaarste tochten. Daarom koos ik voor C die geven zeer goede enkelsteun.

Afgezien daarvan, wat voor klasse je ook kiest, op een gewoon bergpad mag van geen schoen de zool zo maar los laten. De eerste kilometers waren ook geen bijzondere paden, gewoon een redelijk stijgend pad, ( gelukkig heb ik dat traject vastgelegd op GPS, net boven Mijas. Een tocht uit een boekje van Engelse schrijver.

De omstandigheden waren zonnig 28o

[CSM]

Heel apart. Het staat bekend als een zeer goed merk (beter dan nomad) en categorie C schoenen zijn bedoeld voor het serieuse werk. Vibram zolen, neem ik aan.

Misschien hebben ze in de winkel heel lang op een hele slechte plek gestaan? Bij de verwarming bijvoorbeeld.

Wat zei de importeur?

[nevermind]

De winkelier in Nederland hebben we meteen gebeld en die zij ons dat we aldaar maar een paar bergschoenen moesten uitzoeken. Prima advies ware het niet :
Doordat ik maat 48 heb, bleek in de hele regio Malaga geen enkele schoen te vinden die mij paste. 2 dagen tevergeefs gezocht.

Dit lijkt mij toch een hele goede oplossing van de winkelier.
Dat je een buitengewone maat hebt, kan deze niets aan doen.
LOWA schoenen zijn al jaren niet een van de besten, maar deze zijn de besten.
Ik wil het verhaal best geloven, maar dan is dit echt een uitzondering.
Je ziet het al aan de service welke wordt verleent, zonder de schoenen gezien te hebben.
Meer kan een bedrijf toch niet doen.
Wat had je verwacht van de winkelier?

[Bencent]

Van de winkelier, in die zin, prima wat hij mij toe heeft gezegd. Op dat moment was dat prima, natuurlijk is het niet zijn schuld dat er in Spanje geen 48 te koop is, dat is logisch.
Waar het mij omgaat is dat ik langzamerhand aan het begrijpen ben dat het probleem bekend is...
En als dat waar is dan ga ik toch verder kijken.
Het is natuurlijk niet de schuld van de winkelier, behalve als dit euvel veel vaker is voorgekomen en dat het euvel min of meer bekend is in dat circuit, zoals altijd is in elke branche de wereld erg klein Ik hoop van ganser harte dat het niet het geval is.
Want dan zijn de rapen echt gaar. Internet, het kost wat tijd, maar je vindt altijd alles terug

Je mag toch aannemen dat een paar schoenen langer mee gaan dan 3 km .......mijn vakantie was ermee verknald.

[nevermind]

Waar het mij omgaat is dat ik langzamerhand aan het begrijpen ben dat het probleem bekend is...

Wat ben je aan begrijpen, of heb je ergens iets gelezen, dat dit probleem bekend is ?

[dhc]

.......mijn vakantie was ermee verknald

Stel je niet zo aan! Leverancier heeft het zeer netjes opgelost, Lowa is een zeer goed merk en je hebt het allemaal overleefd.
Er is totaal geen reden om aan te nemen dat "het probleem" bekend is...je hebt gewoon pech gehad.

Ik denk: hollandse zeurpiet.

[CSM]

dhc: de hollandse chagrijn

[dhc]

dhc: de hollandse chagrijn

Valt wel mee hoor, ben alleen allergisch voor klagers die klagen om te klagen!
Lowa lost het probleem op en da's kennelijk niet voldoende!
TS is in mijn ogen een type dat een hele supermarkt op stelten zet als er een sneetje brood te weinig in zijn halfje wit zit...zeurpiet dus.

[bprosman]

Waar het mij omgaat is dat ik langzamerhand aan het begrijpen ben dat het probleem bekend is...

Dit haal ik niet uit dit topic, is dit ergens anders gelezen of ...

Het is natuurlijk niet de schuld van de winkelier, behalve als dit euvel veel vaker is voorgekomen en dat het euvel min of meer bekend is in dat circuit,

Of is deze zin verkeerd gelezen ?

[Bencent]

De afvalmakers ( zie Vance Packard)

http://www.leesgraag.nl/catalog/popup_i ... 89a9c408b2

Verwachting van een product
http://www.qualiteit.nl/servqual.htm

Er is nog zoiets als dat een product moet voldoen aan de belofte waar de leverancier mee adverteert: namelijk een bergschoen die moet functioneren als bergschoen.
Anders had ik wel op blote voeten gaan bergwandelen.
Leveranciers die afval produceren zijn woord leverancier niet waard.
Deze schoenen waren niets meer en minder dan Afval , het enig juiste woord na enkele kilometers bergwandelen.

De fabrikant is in gebreke gebleven.

Discussies of iemand zeurt is een non-discussie. Waar het om gaat zijn feiten, het mag maar lost niets op.

Morgen heb ik een vrije dag en ga naar de winkelier

Even geduld

[nevermind]

Discussies of iemand zeurt is een non-discussie. Waar het om gaat zijn feiten, het mag maar lost niets op.

Je zeurt, daar heeft dhc wel een punt, en dit is een feit.
Met vele smilies los je dit ook niet op, maar geeft antwoord op mijn vraag , en die van bprosman.

Waar het mij omgaat is dat ik langzamerhand aan het begrijpen ben dat het probleem bekend is...

Wat ben je aan begrijpen, of heb je ergens iets gelezen, dat dit probleem bekend is ?

Waar het mij omgaat is dat ik langzamerhand aan het begrijpen ben dat het probleem bekend is...

Dit haal ik niet uit dit topic, is dit ergens anders gelezen of ...

Het is natuurlijk niet de schuld van de winkelier, behalve als dit euvel veel vaker is voorgekomen en dat het euvel min of meer bekend is in dat circuit,

Of is deze zin verkeerd gelezen ?

[duiner]

Het zijn trekking schoenen, de verkoper noemde dat klasse C schoenen
A schijnt voor lichte en D voor de zwaarste tochten. Daarom koos ik voor C die geven zeer goede enkelsteun.

Afgezien daarvan, wat voor klasse je ook kiest, op een gewoon bergpad mag van geen schoen de zool zo maar los laten. De eerste kilometers waren ook geen bijzondere paden, gewoon een redelijk stijgend pad, ( gelukkig heb ik dat traject vastgelegd op GPS, net boven Mijas. Een tocht uit een boekje van Engelse schrijver.

De omstandigheden waren zonnig 28o

Had je niet eerst de modellen op internet, hun site, bekeken ?
daar staan ze allemaal , met hun beschrijvingen en.. de nieuwste modellen !!

Als ik ski-schoenen nodig had, ging ik altijd eerst zelf op zoek naar een merk
en was al goed voorbereid als ik een winkel instapte

Verkopers weten nooit wat, je moet eerst zelf op onderzoek gaan

ik heb het idee, dat je iets aangepraat kreeg , en als het fout gaat ?
gaat men huilie, huillie , doen
misschien een verouderd model , wat in de etalge , met zon heeft gestaan ?

ik zou persoonlijk voor het model " Backpacking" gekozen hebben
door deze beschrijving:

Zeker bij het bergop en -aflopen met een zware rugzak is het belangrijk
om stabiele en ondersteunende bergschoenen te dragen,
met een stevige en gripvaste zool.

.

[CSM]

Het zijn trekking schoenen, de verkoper noemde dat klasse C schoenen
A schijnt voor lichte en D voor de zwaarste tochten. Daarom koos ik voor C die geven zeer goede enkelsteun.

Afgezien daarvan, wat voor klasse je ook kiest, op een gewoon bergpad mag van geen schoen de zool zo maar los laten. De eerste kilometers waren ook geen bijzondere paden, gewoon een redelijk stijgend pad, ( gelukkig heb ik dat traject vastgelegd op GPS, net boven Mijas. Een tocht uit een boekje van Engelse schrijver.

De omstandigheden waren zonnig 28o

Had je niet eerst de modellen op internet, hun site, bekeken ?
daar staan ze allemaal , met hun beschrijvingen en.. de nieuwste modellen !!

Als ik ski-schoenen nodig had, ging ik altijd eerst zelf op zoek naar een merk
en was al goed voorbereid als ik een winkel instapte

Verkopers weten nooit wat, je moet eerst zelf op onderzoek gaan

ik heb het idee, dat je iets aangepraat kreeg , en als het fout gaat ?
gaat men huilie, huillie , doen
misschien een verouderd model , wat in de etalge , met zon heeft gestaan ?

ik zou persoonlijk voor het model " Backpacking" gekozen hebben
door deze beschrijving:

Zeker bij het bergop en -aflopen met een zware rugzak is het belangrijk
om stabiele en ondersteunende bergschoenen te dragen,
met een stevige en gripvaste zool.

.

Wat een onzin. Een gespecialiseerde bergsport winkel weet heus wel waarover men het heeft. TS heeft zijn schoenen niet bij de eerste de beste V&D gekocht.

Uiteindelijk is zijn keuze gevallen op een C-schoen. Iedereen die wel een beetje verstand van bergschoenen heeft, weet dat we het dan over een serieuse lange-afstandschoen hebben, gemaakt voor ruig terrein. Zo zit die klassificatie gewoon in elkaar.

Het gaat er dus niet om dat de TS zelf een verkeerde keuze gemaakt zou hebben, toen hij deze schoenen uitkoos. Een C-schoen van een A-merk moet dit soort tochten gemakkelijk 5 tot 10 jaar aankunnen. Het is dan ook heel apart dat de schoenzool na een paar kilometer al losliet. Hier moet wel sprake zijn van een fabricage-fout. Maandagochtend-model?

Voor TS natuurlijk sneu, vooral omdat het hele doel van de vakantie was om flink te gaan bergwandelen. Kan me voorstellen dat hij hier erg over teleurgesteld is. Ik neem aan dat de schoenen toch al snel zo'n 200 tot 250 Euro gekost hebben, en dan mag je probleemloze kwaliteit verwachten.

TS, wat wel waar is, is dat je overdreven veel smileys gebruikt. Je bent toch geen 5 jaar oud meer?

[dhc]

@Bencent:

het overmatig en overbodig gebruik van smilies staat niet erg volwassen. Wil je serieus genomen worden laat die dingen dan achterwege.
verder verklaar je in je openingstopic dat de schoenen in de herfst van 2010 zijn aangeschaft. Ingelopen en de zomer van 2011 er op uit.
Ongemak openbaart zich langer dan een half jaar na aankoop.
U dient dus aan te tonen dat het artikel een gebrek vertoont dat niet door gewoon gebruik is ontstaan.
Gelukkig heeft Lowa de aankoop gecompenseerd.
Daar moet U het mee doen, overige opties zijn er niet.
En U moet bij de leverancier zijn, niet bij de importeur......
Tip: ga niet vechten tegen windmolens, kansloze missie.

[Kleurrijk]

Helaas heb ook ik dezelfde ervaring met Lowa schoenen. Zelfde omstandigheden. Jaren ervaring met uiteenlopende merken en kwaliteiten. Enkele jaren terug een leuke schoen tegengekomen bij Ton van Bemmelen, sport, kampeer artikelen. Na het gebruikelijke traject van passen en meten zijn de schoenen aangeschaft en pas onlangs in gebruik genomen. Na enkele kilometers gelopen te hebben lieten beide zolen volledig los en bleek de onderlaag volledig te verkruimelen.
De verkoper gaf niet thuis. Volgens hem was het een bekend probleem van Lowa en tot onze verbazing haalde hij een exemplaar uit het schap waarbij de zool en tussenlaag ook verkruimelde. Onze opmerking dat we dat graag hadden gezien bij aanschaf werd weggewuifd. Volgens de verkoper is het logisch dat een schoen verslijt na enkele jaren. Dat was ook met een auto die je ongebruikt laat staan het geval. Omdat het hier ging om een niet belopen schoen was dus geen argument en het had ook geen zin om service van de producent te vragen want die "trapte daar ook niet in".
We hebben vervolgens contact met Lowa gezocht en werden door hen weerdoorverwezen naar de verkoper. Wel gaven zijn in hun reactie aan dat het hen bekend was dat het pu kon gaan kruimelen maar dat dit alleen het geval was bij schoenen van voor 2000 productiedatum. Met andere woorden. De schoenen waren ontzettend over datum verkocht. Voor verdere afhandeling werden wij weer terugverwezen naar de leverancier. Tot daar zijn we met onze ervaring en wat mij betreft is het ook de laatste met schoenen die uit zichzelf verslijten dus, exit Lowa en Ton van Bemmelen.

[Bencent]

Daar hebben wij ook aan gedacht, dat de schoenen een winkeldochter zou kunnen zijn.
Gelukkig was mijn winkel betrokken met het probleem en we konden zelfs in Spanje een paar uitzoeken, dat lukte helaas niet, daar ik een extra grote voetmaat heb.
De winkelier heeft mij echter een nieuw paar geleverd en ik heb toch besloten Lowa te nemen.. dat klinkt dat tegenstrijdig, dat is het niet:
a: de schoenen passen mij als gegoten
b: er werd mij verzekerd dat deze nieuwe serie ( de trekking) nu wel goed zijn.
c: ik vind het de perfecte schoen ( als ze heel blijven !!)

Mijn conclusie is dat Lowa een serie heeft gehad die gewoon superslecht was en dat Lowa geen oor heeft voor klachten, ook als het hun eigen fout is. Er is verder niet veel te vinden over deze klachten, tot nu toe niet meer dan een stuk of tien

De winkelier draait voor de kosten op, zegt hij; persoonlijk zou ik dat als middenstander nooit accepteren ( wij hebben zelf een zaak en gelukkig weinig conflicten met onze leveranciers, dit is een heel bizar verhaal

Desondanks ga ik Lowa alsnog aanschrijven, ik heb de foto's bewaard. Ik ben tevreden over de afhandeling van de winkelier, maar over Lowa??

Onze bergvakantie was verknald, nu gaan we in 2012 naar Afrika, dus we gaan de schoenen uitvoerig testen en ik ga Lowa tevoren aansprakelijk stellen voor eventuele geleden schade, mocht de schoen weer in deeltjes uiteen valt

Blijft altijd nog over Tros Radar Consumentenbond en Kassa.

"Interessant "om te horen dat ik niet de enige ben met de mentaliteit van Lowa.

[Bencent]

Na enkele maanden met omgeruilde Lowa schoenen te hebben gewandeld ben ik per persoonlijk wel tevreden mee.
Dat wandelen kan in Nederland alleen maar op gewone paden, geen bergtrajecten natuurlijk en dus niet echt zwaar belast.
Toch lijkt het erop dat het eerdere probleem zich niet gaat voordoen, mede door de andere constructie van de zool

De winkelier heeft zijn verantwoording genomen en zo hoort het

[Jessyjamie]

Goedemiddag,

Wij hebben het zelfde probleem schoen is net een jaar oud en nu liggen van beide schoenen de zolen er bijna af rubber is verteerd.
Contact opgenomen met Lowa maar kan ze alleen terug sturen met aankoop bon maar die ben ik met verhuizen kwijt geraakt, dus nu zit ik met schoenen die vrij kostbaar zijn maar waar niet meer op te lopen valt iemand nod ideeën hoe hier mee om tegaan?, vindt het een slechte service van Lowa.
heb ook al meerdere paren van Lowa gehad en dit nog nooit meegemaakt ook niet na een aantal jaren, koop nooit meer Lowa schoenen.