[ archief ] Wordt de Apotheek steeds trager?

[karinama]

Hallo,
vanmorgen gebeld met de doktersassistente voor een herhaalrecept van mijn medicijnen. Het blijkt nu dat je die dus niet meer dezelfde middag kunt ophalen, maar dat dat pas de andere dag kan. Nieuwe beleid van de Apotheek.
Aangezien ik dit toch een beetje vreemd vind vraag ik mij af of ik de enige ben.
De Apothekers willen niet dat je gebruik gaat maken van De Thuisapotheek.nl, maar vervolgens wordt het je wel moeilijk gemaakt, om je medicijnen te krijgen.
Als ik dus de volgende keer van mijn specialist een recept krijg, dan moet ik eerst deze gaan inleveren bij de Apotheek en vervolgens kan ik de volgende dag terug om mijn medicijnen ook daadwerkelijk mee te kunnen nemen.
In deze tijd, waarin alles snel via de computer kan, gaat alles trager.
Dit geloof je toch niet.

[Brainless]

Meerdere apothekers kennen dit systeem.
Dat van de volgende dag geldt alleen voor de herhaalrecepten deze worden door je huisarts doorgegeven en worden op basis van binnenkomen klaargemaakt.
Omdat ze vaak veel tegelijk binnen krijgen kan dit wat langer duren vandaar dat je ze de volgende dag kan ophalen.

Als je direct met een (nieuw) recept naar de apotheek gaat, krijg je je medicijnen direct mee. Ook bij een herhaalrecept die je gelijk nodig hebt kun je principe alsnog dezelfde dag naar de apotheek, maar juist bij een herhaalrecept is het geen moeite om even een dagje van tevoren even de huisarts te bellen voor een herhaalrecept.

[ciske]

Komt ook omdat vele apothekers zijn samengevoegd dus de druk op hun groter is.

Het gaat ook nooit over een nieuw recept, gewoon je herhaling, als je die de volgende dag ken halen is dat toch geen punt?

[bianca82]

bij ons ligt het er aan wat het is.. als het een product is die aanwezig is kan het gelijk gehaald worden (of je laat het gratis brengen)

als het een product is die speciaal gemaakt moet worden of uit een ander filiaal moet komen of nog bij het distributiecentrum moet worden besteld ja dan duurt het langer

overigens heb ik een mediq apotheek weet niet wat voor apotheek groep ts bij zit

[Mathilde D.]

brainless: .....Dat van de volgende dag geldt alleen voor de herhaalrecepten deze worden door je huisarts doorgegeven en worden op basis van binnenkomen klaargemaakt.

Dit klopt. Herhaalrecepten worden door je eigen apotheek uitbesteed via een contract met een andere leverancier. Ik ben het met de topicstarter eens dat dit raar en klantonvriendelijk is. Dat heeft tot gevolg dat je als consument meestal twee keer moet komen voor één recept. En het komt ook heel eigenaardig over, vooral bij artikelen die de apotheek ruim op voorraad behoort te hebben. Als voorbeeld de microgynon30. Mijn apotheek geeft hiervoor als verklaring dat het "besteld moet worden". En dit is is toch eigenlijk niet de volledige waarheid?

De waarheid is dus dat het besteld moet worden bij een bedrijf die al de herhaalrecepten klaarmaakt voor de apotheek. Dit is puur uit bedrijfseconomisch oogpunt zo opgezet, zonder rekening te houden met de klant. Ik vond altijd al dat ik bij de drogist om de hoek beter geholpen werd. Ik hoop dat die ook de pil mogen gaan verkopen. Ik weet dat je de pil ook via een internet apotheek kan bestellen, maar dat doe ik niet, omdat ik de apotheek trouw wil zijn. maar dan moeten ze we veranderen!

[bianca82]

veel apotheken hebben een brengservice

daar maak ik altijd (mis/ge)bruik van
omdat mijn apotheek niet op mijn route ligt/ ver van huis ligt (teminste ik vind een half uur fietsen niet even wat je snel snel doet)

overigens is dit al een wat ouder topic (voor de mensen die inhaken op dit onderwerp)