[ archief ] Rowenco levert tablets niet, steeds weer ecxuses!!

[truisch]

beertje52 Ik heb gewoon aangifte gedaan bij het politiebureau in mijn woonplaats. Zodra ik geen contact meer kreeg met Rowenco heb ik eerst een telefonische melding gedaan van oplichting en er werd toen direct een afspraak gemaakt om officieel aangifte van oplichting te doen. Ik ben toen in de week direct na de melding naar het bureau geweest, heb daar ongeveer een uur gezeten om mijn aangifte te laten opnemen en ondertekenen. Dus ik zou zeggen, neem contact op met de agenten in je woonplaats en kijk wat zij voor je kunnen doen.

Ik ben niet begonnen op mijnpolitie.nl, omdat ik zelf het idee kreeg dat dit meer een pro forma aangifte zou zijn (dus een soort van melding waar uiteindelijk niet veel mee zou gebeuren). Maar gelukkig blijkt dat dus niet het geval te zijn, getuige wimijpelaar.

[marinof]

Ook onze zoon heeft gespaard voor een tablet, en...jawel gekocht bij Rowenco. De eerste deed het na een dag al niet meer, op zijn verjaardag, wilde niet meer opladen. Oude terug gestuurd, vanuit Belgie een nieuwe ontvangen, overigens goede service vanuit Belgie, maar deze tweede tablet doet het sinds vandaag ook niet meer. Deze heeft exact een maand gewerkt. Weer hetzelfde euvel, wil niet meer opladen. Heb nu een email naar Rowenco gestuurd om deze tweede tablet ook retour te sturen en geld terug te krijgen. Ik heb niet veel hoop gezien al de hopeloze berichten hier.....

Service vanuit België? Enige vermelding van adres van afzender?

[DriesVersteeg]

Ook ik heb nare ervaringen vergelijkbaar met de bovengenoemde firma, bestelling werd na betaling niet geleverd en er werd naar de Douane gewezen als schuldige..

na enige tijd googlen kwam ik op dit forum terecht en zag dat ik niet de enige was met slechte ervaringen daarnaast zag ik ook dat enigen van jullie "mijn lotgenoten" ook al bezig zijn met gerechtelijke stappen! mischien is het verstandiger om onze krachten te bundelen?

na wat zoeken op het internet kwam ik de volgende uitspraak tegen tegen rowenco waarbij de webshop het op alle fronten verloor:

http://zoeken.rechtspraak.nl/default.aspx

typ in het vakje LJN : BU6248 (dat is het zaak nummer) mischien dat we hier wat mee kunnen?

[ArneLH]

@DriesVersteeg: je kunt deze uitspraak oa. vinden op pagina 17 van dit topic in een post van 05 dec 2011 13:01

[DriesVersteeg]

sorry dat is mij ontgaan, dacht dat deze recenter was maar het is één en dezelfde zaak ...mijn excuses

[sunnyangel]

@DriesVersteeg: je kunt deze uitspraak oa. vinden op pagina 17 van dit topic in een post van 05 dec 2011 13:01

Hallo Arne,
heb je al enig idee hoeveel gedupeerden er gaan procederen?
Groet

[ArneLH]

@DriesVersteeg: je kunt deze uitspraak oa. vinden op pagina 17 van dit topic in een post van 05 dec 2011 13:01

Hallo Arne,
heb je al enig idee hoeveel gedupeerden er gaan procederen?
Groet

Totaal nog steeds 6 incl. wij zelf.

[rgtverh]

Nog een gedupeerde.

Heb na veel problemen toch de tablet ontvangen, maar de software is niet juist.
De tablet valt regelmatig uit of loopt vast. Dan maar weer de paperclip voor handmatige reset. Ondanks alle beloften en gekregen status "Priority", geen reacties meer op mail of telefoon. Jammer van de investering. Was geschenk voor mijn kleinzoon. En toch blijft de website bestaan. Onbegrijpelijk.

[wimijpelaar]

Nog een gedupeerde.

Heb na veel problemen toch de tablet ontvangen, maar de software is niet juist.
De tablet valt regelmatig uit of loopt vast. Dan maar weer de paperclip voor handmatige reset. Ondanks alle beloften en gekregen status "Priority", geen reacties meer op mail of telefoon. Jammer van de investering. Was geschenk voor mijn kleinzoon. En toch blijft de website bestaan. Onbegrijpelijk.

Bekend verhaal die zelfde tablet is ook waarschijnlijk bij mij geweest en bij vele andere ,hij gaat gewoon rond van de een naar de andere als zoethoudertje

[sabrinahorst]

Ik heb gisteren de tablet gekregen.
Tot nu toe 1x een reset nodig gehad, gelijk in het begin.

Sommige programma's geven (met name games) geven unexpected errors.

Maar ja. terugsturen is geen optie want dan heb ik én geen geld én geen tablet.

Ik had de order geannuleerd maar daar doet deze 'mensisbeest' niets mee.

't is toch wat.

Ik snap ook nog steeds niet dat radar hier niets mee doet.
Blijkbaar kan je in nederland ongestraft wegkomen met het negeren van je eigen voorwaarden.

[kaat1975]

Geen nieuws?

Er wordt volgens de site van Rowenco wel weer geleverd:

verzonden bestellingen 28-12
bestelnummer 1161
bestelnummer 1765
bestelnummer 1775
bestelnummer 1776

verzonden bestellingen 27-12
bestelnummer 1051
bestelnummer 1257
bestelnummer 1261
bestelnummer 1269

verzonden bestellingen 23-12
bestelnummer 1081
bestelnummer 1088
bestelnummer 1099

[beertje52]

Wel maximaal 4 per dag! Iedereen op dit forum heeft nu zeker zijn bestelling binnen? Of toch niet......?

[kaat1975]

@DriesVersteeg: je kunt deze uitspraak oa. vinden op pagina 17 van dit topic in een post van 05 dec 2011 13:01

Hallo Arne,
heb je al enig idee hoeveel gedupeerden er gaan procederen?
Groet

Totaal nog steeds 6 incl. wij zelf.

Waarom zijn er maar 6 die gaan procederen? We zijn met vele hier toch? Wat is de reden dat jullie niet (meer) meedoen als ik vragen mag?

[yko]

Heb mijn tablet, na ruim 3 weken en in een verkeerde kleur, in augustus 2011 ontvangen. De tablet werkt nog goed en heb ik geen problemen mee, echter de adapter is half november doorgebrand.

Ik een mail naar Rowenco gezonden en zowaar na 1 dag al antwoord dat ik zo spoedig mogelijk een nieuwe adapter zou ontvangen.
Nu is zo spoedig mogelijk een wijd begrip maar tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen en wordt er ook niet meer gereageerd op mailtjes en op het contact formulier. Heb zelfs een brief per post gezonden maar ook daar geen reactie op.

Ik snap niet dat er met zoveel klachten zo weinig actie ondernomen wordt richting de webshop en Rowenco zelf.

[Harinkie33]

Ik snap de volgorde van de leveringen niet helemaal, misschien dat meneer mensenzijnbeesten dat ff kan uitleggen? Het gaat schijnbaar niet op volgorde van bestellen!

[elinef]

ik wil ook wel procederen. Heb een tablet en die valt vaak uit/loopt vast. ook gewoon films kijken met het ding dat er al op stond werkt neit etc. Maarja, beter dat dan niets, dus ik wil hem ook niet terugsturen voor ik zeker weet dat ik dan mijn geld terugkrijg. Kan ik dan wel procederen? Ben ook wel bang dat hij het over een maand ofzo niet meer gaat doen...
en het is natuurlijk belachelijk hoe het allemaal gaat en helemaal van den zotte dat die website nog bestaat!!

[truisch]

elinef, ik zou zeggen, kijk even terug naar pagina 16 van dit topic. Daar vindt je de gegevens van het incassobureau dat voor ons stappen gaat ondernemen.

En ik zou zo wie zo alle gedupeerden aanraden om dit te doen, want je kunt wachten tot je een ons weegt, maar zelf komen we gewoon niet meer in contact met Rowenco. Alleen als we de krachten bundelen komen we ergens. DUS ... als je je geld nog terug wil zien zal je er voor moeten vechten. Arne heeft al stappen ondernomen om het via een incasso te regelen, maar ook daar komen we niet verder mee. Dus het laatste redmiddel is procederen.

[hkz]

elinef, ik zou zeggen, kijk even terug naar pagina 16 van dit topic. Daar vindt je de gegevens van het incassobureau dat voor ons stappen gaat ondernemen.

En ik zou zo wie zo alle gedupeerden aanraden om dit te doen, want je kunt wachten tot je een ons weegt, maar zelf komen we gewoon niet meer in contact met Rowenco. Alleen als we de krachten bundelen komen we ergens. DUS ... als je je geld nog terug wil zien zal je er voor moeten vechten. Arne heeft al stappen ondernomen om het via een incasso te regelen, maar ook daar komen we niet verder mee. Dus het laatste redmiddel is procederen.

Ook ik heb een kapotte tablet gekregen en heb al verschillende e-mails gestuurd, en het retourformulier op de site ingevuld. Maar zoals bij iedereen heb ik ook geen enkele reactie gekregen.
Een incassobureau inschakelen die werkt op no cure no pay basis klinkt wel leuk maar wat als we het proces winnen (wel cure dus) wie gaat het incassobureau dan betalen? Wij als gedupeerden? Rowenco heeft toch geen geld en zal failliet worden verklaard. Dus dan hebben we misschien gewonnen maar moeten we nog meer betalen?
Mijn idee is om met tablet onder de arm gewoon een keer langs te gaan (net als bij een gewone winkel) en mijn geld terug eisen.

[LeepeHeepie]

Langsgaan lijkt mij ook een goed idee, maar dat vind het beest niet zo leuk las ik. Je mag niet kwaad worden als je betaald en er komt niks en je krijgt je geld niet terug, maar als je aan de deur komt vragen om je geld wordt hij wel kwaad?

Nog een fijne kerst gehad van mijn geld?

[truisch]

hkz schreef:

Ook ik heb een kapotte tablet gekregen en heb al verschillende e-mails gestuurd, en het retourformulier op de site ingevuld. Maar zoals bij iedereen heb ik ook geen enkele reactie gekregen.
Een incassobureau inschakelen die werkt op no cure no pay basis klinkt wel leuk maar wat als we het proces winnen (wel cure dus) wie gaat het incassobureau dan betalen? Wij als gedupeerden? Rowenco heeft toch geen geld en zal failliet worden verklaard. Dus dan hebben we misschien gewonnen maar moeten we nog meer betalen?
Mijn idee is om met tablet onder de arm gewoon een keer langs te gaan (net als bij een gewone winkel) en mijn geld terug eisen.

De kosten worden verhaald op Rowenco en het incassobureau van Arne kan je verder alle uitleg geven over de kosten. Als je met alle gedupeerden samen een proces aanspant gaat het om griffie- en deurwaarderskosten. In totaal gaat het om een bedrag van +/- € 300. Er zijn op dit moment 6 personen die in elk geval wel hun geld terug willen zien. Die kosten zouden gedeeld moeten worden in het geval van het verliezen van het proces. Dus als de rechter beoordeeld dat Rowenco in zijn recht staat als hij wel geld incasseert, maar niet levert. En hoe groot acht je die kans???