[ archief ] Medion pc

[roermund]

Wij hebben in november een Medion pc gekocht via de Medionwebshop. Deze bleek na 1 dag uit te vallen en hebben we terug gestuurd voor een nieuwe. Tot op de dag van vandaag hebben we geen nieuwe retour ontvangen. Wel hebben we elke week 1x gebeld en 1x een mail gestuurd met het verzoek om contact met ons op te nemen. Dit is nog altijd niet gebeurd. Dus geen pc, geld weg en geen contact met Medion mogelijk. Hun klantenservice staat niet in verbinding met de systemen en zijn geen medewerkers van Medion en niet bevoegd om afspraken met ons te maken. Het enige wat zij doen is procedures uitleggen. Maar op vragen waarom die procedures dan niet worden nageleefd, komt geen antwoord. Wie heeft nog meer dit soort ervaringen en tip wat te doen?

[bprosman]

Hun klantenservice staat niet in verbinding met de systemen en zijn geen medewerkers van Medion en niet bevoegd om afspraken met ons te maken.

Waarom zouden die systemen zo goedkoop zijn... er moet toch ergens op bezuinigd zijn... eigenlijk niet eens zo op het product zelf maar.........