[ archief ] Kun je een laptop uit de doos nog terugsturen?

[nevermind]

verwijderd, op een off topic bericht gereageerd.

[Teunbosseman]

Op de website van MM is overigens te lezen dat notebooks zijn uitgesloten van omruiling / retournering.

Dit klopt, maar TS heeft een laptop gekocht en geen notebook.

Laptop / notebook is een en hetzelfde hoor. Verschillende benaming, zelfde product.

In de war wellicht met netbook of mini-laptop?

[olaf79]

Bij de MM staan alle PC´s en laptops uitgestald, dus TS heeft met zekerheid het artikel gezien.
Meestal staan de specs op een plaatje, en dan zijn er nog medewerker , waar je van alles kunt vragen.
Of de uitkomst dan altijd de goede is. laat ik hier buiten beschouwing.
Ik had al naar het merk gevraagd, maar TS heeft deze vraag nog niet beantwoord.
Een laptop, waar alleen het nummer opstaat, heb ik bij de MM nog niet gezien.

Het feit dat een artikel staat uitgestald is nog geen bewijs dat alle of in ieder geval voldoende specs bekend zijn gemaakt. Een computer uitstallen is alleen het tonen van een zwarte (of anders kleurige) metalen doos.

[DJM]

Nevermind en Olaf79 kunnen kennelijk niet lezen.

Zou kunnen, wil jij het dan voorlezen.

Graag onderbouwing, wat ik niet heb gelezen.

Heeft geen zin dus ik doe verder geen moeite.

[DJM]

Ik zal de voorwaarden van de Media markt weer verwijderen want het heeft toch geen zin omdat iedereen hier als een kip zonder kop post.

[nevermind]

In de war wellicht met netbook of mini-laptop?

Natuurlijk!

[Leo The Emperor]

Dan heb je grote kans dat je kunt ruilen voor een exemplaar dat je eigenlijk in gedachten had. Doordat de specs er niet op staan is het voor jou niet mogelijk geweest de juiste beslissing te nemen, er is dus sprake van dwaling.
Overigens, ik denk dat je wel kans maakt als je terug gaat naar MM en uitlegd wat er gebeurd is.

Dit is veel te kort door de bocht.
Ondanks het feit dat er geen specs op de doos staan wil dit nog niet zeggen dat TS niet op de hoogte is gebracht van wat de laptop presteert. Er zij meerdere manieren waarop dat geschiedt kan zijn

[olaf79]

Dan heb je grote kans dat je kunt ruilen voor een exemplaar dat je eigenlijk in gedachten had. Doordat de specs er niet op staan is het voor jou niet mogelijk geweest de juiste beslissing te nemen, er is dus sprake van dwaling.
Overigens, ik denk dat je wel kans maakt als je terug gaat naar MM en uitlegd wat er gebeurd is.

Dit is veel te kort door de bocht.
Ondanks het feit dat er geen specs op de doos staan wil dit nog niet zeggen dat TS niet op de hoogte is gebracht van wat de laptop presteert. Er zij meerdere manieren waarop dat geschiedt kan zijn

Je hebt gelijk. Grote kans was wel wat overdreven. Ik had moeten schrijven, dan bestaat er een kans.

[x Rita x]

het betreft een Asus N55SF-S1060V

die is gekocht en eigenlijk door te veel invloed uitoefenen van de verkoper toch gekocht,omdat er twijfel was.

[Leo The Emperor]

het betreft een Asus N55SF-S1060V

die is gekocht en eigenlijk door te veel invloed uitoefenen van de verkoper toch gekocht,omdat er twijfel was.

En wat heeft u met TS en deze laptop te maken ?

[x Rita x]

En wat heeft u met TS en deze laptop te maken ?




ik was erbij toen de laptop gekocht werd.

[alfatrion]

het betreft een Asus N55SF-S1060V

Is er een bon of factuur waarop staat dat er iets anders geleverd zou moeten zijn?

die is gekocht en eigenlijk door te veel invloed uitoefenen van de verkoper toch gekocht,omdat er twijfel was.

Is iets hiervan te bewijzen?

[Leo The Emperor]

waar gaat het over ? Wat is het gedeelte van de specifcatie wat mist en wat u wel vewacht had ?

[x Rita x]

er werd verwacht dat er 8gb inzat en dat is 6gb.

een andere laptop in het hoofd hebben en door te veel gepraat toch gekocht

[x Rita x]

een msi laptop in het hoofd hebben en die verkopen ze daar niet,

[sephora30]

Je maakt geen kans. Op de bon staat wat je gekocht hebt en als de laptop daaraan voldoet heb je pech.
Je hebt hem zelf gekozen.

[ninal]

Als je de doos met inhoud voldoende frankeert kun je deze altijd retourneren, maar of daarmee het probleem verholpen wordt, betwijfel ik.

[Emmy75]

Laptop / notebook is een en hetzelfde hoor. Verschillende benaming, zelfde product.

Inderdaad. Overigens is de preciezere beschrijving van MM desktopcomputers en notebooks. Hiermee hebben ze klaarblijkelijk een bepaalde categorie producten willen uitsluiten, anders kan iemand ook claimen ik heb geen notebook gekocht maar een draagbare PC en die staan er ook niet in.
Daarbij zou het product volgens de voorwaarden ook ongebruikt moeten zijn. aangezien de installatie al doorlopen is, kunnen we niet bepaald meer van ongebruikt spreken.

In de war wellicht met netbook of mini-laptop?

Ook die zijn uitgesloten, wat voor naampje het beestje ook krijgt het zijn allemaal smaken van.. Bij garagebedrijf TufTuf zijn alle auto's uitgesloten van omruiling, klant zeg 'jamaar ik heb een VW Golf gekocht en geen auto'.

Je hebt gelijk. Grote kans was wel wat overdreven. Ik had moeten schrijven, dan bestaat er een kans.

Ook een kleinere kans zie ik niet zo snel, een consument kan niet zomaar als een kip zonder kop een winkel inrennen een doos grijpen en kopen en dan later zeggen van jamaar ik wilde net iets anders kopen. Een consument in een winkel heeft alle gelegenheid te onderzoeken of hetgeen dat hij koopt ook daadwerkelijk is wat hij wil.

Echter ik begrijp dat het verhaal ineens drastisch is gewijzigd cq informatie is toegevoegd die een verschil zou kunnen maken. Maarja dat bewijzen is soms lastig.

[ciske]

er werd verwacht dat er 8gb inzat en dat is 6gb.

een andere laptop in het hoofd hebben en door te veel gepraat toch gekocht

In het verkoperspraatje getrapt, stom maar ja, denk dat je geen kans maakt.

[Emmy75]

In het verkoperspraatje getrapt, stom maar ja, denk dat je geen kans maakt.

Da's niet helemaal waar. Een consument mag afgaan op de mededelingen van de verkoper. Als een verkoper claimt dat er 8 inzit en dit maar 6 blijkt te zijn, is het apparaat niet conform overeenkomst. Maarja dit moet wel te bewijzen zijn en dat is nu net een lastig punt vaak.

Rita schreef dat er verwacht was dat er 8 inzat, waarmee niet duidelijk wordt hoe deze verwachting tot stand is gekomen.