[ archief ] Click and buy

[Jolijn]

De hoofdsom is klopt wel maar als ik dat rechtstreeks aan c&b ga betalen kom ik dan wel van die incassobureau af?

dat ik een schuld heb van €15 euro..
Ik gemaild naar C&B verhaal uitgelegd,, maar dat maakt ze allemaal niks uit ik moet maar die 15 euro betalen
Dat schreef je eerder.
Geen idee of je van het incassobureau af bent, dat ligt aan CC.
Alleen maar rechtstreeks aan c&b betalen zonder verder hen iets mee te delen betr. je nieuwe bankrek.nr. zou ik niet doen.
En zoals ik eerder schreef zou ik (als ik ervoor koos om CC niet te betalen) hen daarvan in kennis stellen.

[dvmierlo]

Ik raad iedereen aan om hun ClickandBuy problemen te melden bij het ECC. Dat heb ik ook gedaan. Hierdoor heeft de Engelse consumenten bond mijn klacht besproken met ClickandBuy. In no-time was mijn probleem met ClickandBuy verholpen. Ik ben zeer te spreken over het ECC en de wijze waarop hun mijn klacht in behandeling hebben genomen.

[Guardian72]

@ dvmierlo

Heb je een contact adres of link?
Lijkt me inderdaad een strak plan om van hun getreiter af te komen.

[dvmierlo]

De link naar het ECC is http://www.eccnl.eu. Google is zo'n geweldige zoekmachine

[masolijn]

ik ben vandaag slacht offer geworden van click and bay
na spellen op facebook kreeg ik een mail dat ik bij itunes voor 79,99 iets had gekocht ,ik heb niets bevestigt dat ik iets wat dan ook heb besteld
echt vreselijk wie weet raad wat moet ik doen of niet. laat aub wat horen
ik kan dat egt niet betalen
petra

[Guardian72]

Google is zo'n geweldige zoekmachine

Sorry.. had even een blond momentje

[lbjdutch]

Goedenavond dames en heren,

Ook ik heb grote problemen met Clickandbuy gekregen door een achterstand van 0,79 cent.

Inmiddels heeft dit grapje me bijna 40 euro gekost en ik heb nog niets.
Als het om betalen gaat dan is het allemaal heel vaag en je kan niemand bereiken.

De automatische mails zijn in het Nederlands maar als ik hier op reageer krijg ik het verzoek dit in het engels te doen. Mijn engels is niet goed en mijn Duits al helemaal niet.

Ik heb hierdoor problemen met die jongens en ik zie niet dat ze me willen helpen, sterker nog ze hebben mijn account opgezegd en vervolgens mijn 15 euro die ik moest betalen gehouden en een incasso op me af gestuurd.

Het is werkelijk belachelijk dat je op deze manier mag zaken doen in nederland en dan zelfs nog in een andere taal.

Hoe kan ik nu een app downloaden? en hoe kom ik van die jongens af?

Graag jullie raad hoe ik dit kan oplossen want ik zie een groot probleem tegemoet komen.

[masolijn]

ECC is een europese conument ,030-2326440. Als je de naam click and buy zegt
weten ze al genoeg,
als je overal copy's van hebt , regelen ze het verder , met engeland.
je moet op de site alles in vullen en naar ECC verzenden.
petra

[Guardian72]

Click & Buy is bewust beledigend bezig.

Op mijn vraag waarom ze, ondanks dat ik ze had gemeld dat iemand niet op mijn adres woonde, TOCH mijn adres aan die andere oplichters 'cannock chase' hebben doorgegeven krijg ik:

Dear customer,

thank you for your email.

You are welcome to file a police report on the grounds of identity theft. We
will, of course, cooperate fully with the police department in any
investigation they may undertake.

Kind regards,

Kind Regards Mit freundlichen Grüßen

ClickandBuy Collections Team

Waarop ik nogmaals antwoorde:

This is not the point.
> Do you not read, or are you deliberately being offensive?
>
> YOU - click & buy - have given private data (my address) to Cannock Chase. You
> did not have my permission to do so, and i have informed you that the
> addressee (mr Finn) was no longer a resident of this adddress - since 2009
> even.
>
> Yet you send another letter, and then you - meaning your company - hand over
> MY data without any justifiable reason to 'cannock chase'- who then proceeded
> to send more postal mail.
>
> The question is:
> - WHY did you hand over my personal address to Cannock Chase, when you were
> aware that Mr. Finn was no longer a resident of the given address?
> - WHY do you not reply in seriousness to my mails (yes, the second and third
> were angry - but that was because you are either not reading, or being
> offensive on purpose)
>
> So, if there is a police report to be filed by me - it is against you for
> giving my address 1) without just cause, and 2) without my permission, to a
> company known to pursue fraudulent charges. Whether or not the charge against
> mr. finn is legitimate i cannot say - but i do not have ANYTHING to do with
> that - and you should only contact Mr. Finn.
>
>
> What i need from you at this point:
> - Confirmation that i will no longer receive ANY postal mail either from you,
> or from cannock chase at my home address, when it`s addressed to Mr. Finn. (I
> do not have a personal Click & Buy account, so i do not expect anything
> addressed to me personally)
> - A serious answer to the above questions.

Met als antwoord:

Dear customer,

thank you for your email.

You are welcome to file a police report on the grounds of identity theft. We
will, of course, cooperate fully with the police department in any
investigation they may undertake.

Kind regards,

Kind Regards Mit freundlichen Grüßen

ClickandBuy Collections Team

Ik denk het niet meer -ik weet het nu echt zeker - Click&Buy, en Cannock Chase zijn criminele organisaties die er op uit zijn mensen lastig te vallen.

En dat terwijl de enige 'apple' bij mij een van de eetbare variant is :S

[Jolijn]

Ik denk het niet meer -ik weet het nu echt zeker - Click&Buy, en Cannock Chase zijn criminele organisaties die er op uit zijn mensen lastig te vallen.

En dat terwijl de enige 'apple' bij mij een van de eetbare variant is :S

Met 'een bord voor de kop van hier tot Tokio.'

[peterhuizinga]

Geef NOOIT jouw bankrek. aan een ander. Daarmee kan iemand een auccount
aanmaken bij b.v Click and Buy en voortaan alles kopen via internet en het wordt gelijk afgeschrevenvan JOUW bankrekening. Je bent dan dus de ***. Iemand KAN jouw dan KAAL plukken. Vertrouw een ander niet TE gauw. ONZE MEESTEN ''vrienden" blijken vaak achteraf nooit echt een vriend te zijn geweest.
Wat adviseren de banken; Geeg NOOIT jouw wachtwoord, bankgeheimen enz. aan
een ander. Wees niet (te) naief.
peterhuizinga, H''wijk. 2/2/2012.

[Guardian72]

Ik vraag me af hoeveel mensen aan 'vage kennisen' en 'die vriend uit de kroeg' zo al hun gegevens verstrekken.

Volgens mij zou je versteld staan.

Maar - ik mis de relevantie met het onderwerp.

[peterhuizinga]

İk las op de site dat die dat gedaan had,
maar begreep niets van het systeem.
Die persoon had zomaar zijn rek.nr.
gedeeld. Dom, naar mijn inziens.

[Guardian72]

İk las op de site dat die dat gedaan had,
maar begreep niets van het systeem.
Die persoon had zomaar zijn rek.nr.
gedeeld. Dom, naar mijn inziens.

Tip: Quote het stukje waar je naar refereert..

Dat maakt het iets duidelijker.

Maar, hoe dan ook..
Click & Buy en Cannock Chase zijn niet zo frisse bedrijven - die oplichting en privacyschending als standaard bedrijfsvoering hebben.

[randyTienen]

Ik kwam vandaag dit forum tegen en las dat ik niet de enige was die blijkbaar problemen heeft met ClickandBuy en CannockChase.

Ik zit ook in de penarie door een app gekocht in nov 2011 van 7,99 euro. Doordat ik mijn gegevens niet meer wist van mijn account bij Clickandbuy en ik mijn rekeningnummer had laten opheffen kon ik mijn openstaande rekening niet betalen.

Zogenaamd hebben zij mij meerdere malen proberen te bereiken, alleen wisten zij mij nooit te vinden.

Omdat ik een Iphone heb en geen creditcard heb ik een nieuwe account aangemaakt bij clickandbuy.
En ja hoor!! Toen wisten zij mij wel te vinden.

Ik mocht een rekening betalen van 37,99 euro ipv 7,99. Direct gebeld.

Hun antwoord was dat zij mij niet meer konden helpen omdat het was doorgezet naar een incasso genaamd CannockChase. Hier kreeg ik een rekening van 85,77!!! En dat voor een app van 7,99 euro.

Na meerdere mailtjes en telefoontjes (wat mij 2x telefoonrekening heeft ogeleverd van 200 euro).

Is het nog steeds niet opgelost. En idd. Zij zijn ook niet echt bereid om jou echt te helpen om het probleem op te lossen!! Bedankt voor de tip om naar ECC te stappen!!
Dit ga ik direct proberen

Wordt vervolgd!!

[chinkone]

Hoe clickandbuy te werk gaat is onacceptabel. Een medewerker krijg je niet te spreken en via email krijg je alleen een geautomatiseerd email terug of helemaal geen reactie.

Omdat van mijn gekoppelde bankrekening geen automatische incasso's gedaan kunnen worden hebben ze tot 3x toe €15,- in rekening gebracht. Dit in de periode van 7 maart t/m vandaag 13 maart. Handmatig geld op mijn clickandbuy account storten om het openstaande bedrag te voldoen werkt niet. E-mail contact in deze periode was zinloos, zoals ik al zei, geen reactie of een geautomatiseerd bericht als antwoord.

Ik heb het probleem voorgelegd aan de ECC en al mijn email conversaties meegestuurd. Nu hopen dat hier iets positiefs uit komt.

[Tsasil]

Ook ik ben hier tegenaan gelopen. Ik kreeg ineens een email van Clickandbuy dat een transactie van 0,79€ niet gelukt was en dat ik daardoor 15€ administratiekosten moest betalen. Mijn rekening is in die periode nooit onder 30€ gekomen en ik heb zelf contact met mijn bank opgenomen die bevestigden dat er geen enkele reden was dat de transactie gefaald zou hebben. Inmiddels hebben ze nogmaals 15€ "administratiekosten" in rekening gebracht.

Ik heb de 0,79€ naar ze overgemaakt, maar ik verwacht dat dit het einde niet is. Ik hoor nu ineens van veel richtingen om mij heen dat ze precies hetzelfde hebben meegemaakt. Ik hoop dat hier binnenkort aandacht aan gegeven kan worden in de media, want dit is je reinste afpersing.

[Jolijn]

Niet alleen van veel richtingen om je heen, maar ook hier op het topic dezelfde ervaringen.
Je zou een mail kunnen sturen dat je de bewuste €0,79 hebt overgemaakt met de toevoeging dat het niet lukken van de incasso te wijten is aan een falend administratiesyteem systeem van C & B, of een doelbewuste methode extra inkomsten te incasseren (ook gezien de vele berichten hierover op diverse fora).

[fefje81]

Wij gebruiken ook al enige tijd click and buy.

Altijd alles netjes betaald nooit geen probleem. Maar we hebben het nu vanaf december 2011 niet meer gebruikt. En nu werd er ineens 15,86 afgeschreven er stond bij

KONTOAUSGLEICH als kenmerk.

Wij weten echt niet wat dit is. We hebben namelijk niks besteld. Kan iemand ons hiermee helpen.

Alvast bedankt!!!

[Guardian72]

Wij gebruiken ook al enige tijd click and buy.

Altijd alles netjes betaald nooit geen probleem. Maar we hebben het nu vanaf december 2011 niet meer gebruikt. En nu werd er ineens 15,86 afgeschreven er stond bij

KONTOAUSGLEICH als kenmerk.

Wij weten echt niet wat dit is. We hebben namelijk niks besteld. Kan iemand ons hiermee helpen.

Alvast bedankt!!!

Gewoon laten storneren als je niets besteld hebt.
Het kenmerk is zowiezo onzin (balansrekening, of rechttrekken van de rekening) - voor een redelijke incasso zou er een bestelnummer o.i.d. moeten staan.

Houd er rekening mee dat ze je zullen bestoken met emails, brieven, en vervolgens cannock chase inschakelen (of een ander malafide incassoburo) om alsnog dat geld te innen.

Bewaar alles, en doe niets per telefoon - alleen mail of post, zodat je bewijzen kan opbouwen.