Hartstikke goede service gehad en een mooi montuurtje uitgezocht. De medewerker keek alles nog eens na in een boek en het bleek dat ik met mijn zorgverzekering ook nog eens 100 euro korting/vergoeding op een totaalprijs van 240 euro kreeg. Terwijl de bril in bestelling was zouden ze het nog eens nakijken, mocht het anders worden, zou ik dat bij het afrekenen te horen krijgen.
Een poosje later mocht ik mijn bril ophalen en had inderdaad 100 euro korting gekregen.
Het is nu meer dan een jaar later, en van de week heb ik een brief van 'Brilmij' mogen ontvangen. Zij betreuren het zogenaamd ten zeerste dat ze die EUR 100,- nu weer terug moeten vragen aan mij. Volgens hun technische fouten met de communicatie tussen verzekeraars en hun.
Kan dit zomaar? Notabene meer dan een jaar na dato? Bovendien, ik ben toch een verkoopovereenkomst aangegaan met Eyewish, ik ken heel dat Brilmij helemaal niet. Mijn gevoel zegt dat ze het lekker zelf uit moeten zoeken, ik hoef toch niet verantwoordelijk te zijn voor hún fouten? Maar ja, eind van het verhaal zal wel zijn dat ze gaan dreigen met incasso enzo, en dan moet de brave burger weer betalen.
Groetjes,
Alice
PS:
Het zal wat zijn als bv. de supermarkt de weekkortingen ineens gaat zitten terugvragen, omdat er technische fouten gemaakt zijn
