[ archief ] rekening aanbieding ziggo sport 1 en film 1

[innie81]

graag zou ik willen weten of er meer mensen zijn die gebruik gemaakt hebben van de aanbieding film1 en sport 1 de eerste 3 maanden voor 7,50.
kreeg vandaag de factuur wordt alles voledig in rekening gebracht.na gebeld te hebben kreeg ik te horen dat het bij hun niet als actie geregistreerd staat terwijl ik een mail van hun heb waar het toch duidelijk in staat,maar die telt volgens hun niet.
en verder doen ze dus niks!!!!!ben inmiddels klaar met ZIGGO en ga overstappen.
iemand misschien ook deze problemen??

update 29-02-2012
inmiddels ben ik nu keurig geholpen door alex van het ziggo web team.
alles is nu keurig rechtgezet.hartelijk dank daarvoor!!!!

[henk51]

,maar die telt volgens hun niet.

Waarom niet volgens hun,voldoe je niet aan de actie voorwaarden zoals bv.?

Indien u in de actieperiode een abonnement neemt bij Ziggo op de combinatiebundel van Sport1 en Film1, dan betaalt u daarvoor de eerste 3 maanden een abonnementsvergoeding van € 7,50 per maand in plaats van het reguliere tarief van € 22,95 per maand. De hiervoor genoemde bedragen zijn exclusief de kosten van uw televisieabonnement. De aanbieding op het combinatieaanbod is enkel van toepassing indien u nog geen Film1 abonnement heeft.


U komt alleen in aanmerking voor de Sport1 Zender van de Maand Actie indien u op het moment van aanmelding, en in de daaraan direct voorafgaande periode van 6 maanden, geen abonnement heeft (gehad) de dienst(en) waar u voor kiest.


U kunt alleen gebruik maken van deze Sport1 Zender van de Maand Actie als op uw adres een televisieabonnement van Ziggo is afgesloten, de dienst Ziggo Digitale Televisie op uw adres geleverd kan worden, u in het bezit bent van een Digitale Ontvanger, HD ontvanger of Interactieve HD ontvanger of recorder en een geactiveerde smartcard van Ziggo en het abonnement op die dienst succesvol kan worden verwerkt.

Deze Sport1 Zender van de Maand Actie geldt niet in combinatie met andere aanbiedingen van Ziggo, Film1 of Sport1.

gr Henk

[henk51]

Het blijft stil geen antwoord op de reden waarom het bij u niet telt,toch niet voldaan aan de actie voorwaarden?
Zou netjes zijn om daarop te antwoorden ,want als je aan de voorwaarden voldeed had Ziggo de actie moeten aanbieden.


gr Henk

[bprosman]

ben inmiddels klaar met ZIGGO en ga overstappen.

TS is inmiddels aan het overstappen

[henk51]

bprosman schreef:

TS is inmiddels aan het overstappen

Dat had ik ook gelezen maar TS stelt ook een vraag,maar geeft geen informotatie waarom Ziggo niet akkoord gaat.Wel zo volledig om die info te geven.Als je niet voldoet aan de voorwaarden kan je wel als een klein kind op de vloer stampen en dan maar weggaan terwijl je ten onrechte beschuldigingen uit naar een bedrijf. Eigen Fout erkennen is soms heel moeilijk.

gr Henk

[Winterman]

Waarom niet volgens hun,voldoe je niet aan de actie voorwaarden zoals bv.?

Als je niet voldoet aan de actievoorwaarden, dan lukt het je niet het pakket te bestellen. Mij niet in ieder geval de vorige keer. Ik kreeg een duidelijke melding dat ik niet aan de voorwaarden voldeed.
Los van die mail staat de actie ook heel duidelijk op de website van Ziggo.

[innie81]

wij voldoen wel aan de voorwaarden!er valt alleen niet met hun te praten.
ik vindt het erg kinderachtig om iemand gelijk met een klein kind te vergelijken als je niet weet wat de reden is dat ik nog niet heb gereageert! volgens mij zit je dan op het verkeerde forum,mijn vraag was of er meer mensen waren die het zelfde probleem hadden.alvast bedankt.

[A.wesome]

kreeg vandaag de factuur wordt alles voledig in rekening gebracht.na gebeld te hebben kreeg ik te horen dat het bij hun niet als actie geregistreerd staat terwijl ik een mail van hun heb waar het toch duidelijk in staat,maar die telt volgens hun niet.

Nou, als jij die mail hebt stuur je die toch naar Ziggo?
Probleem opgelost.

[Winterman]

Nou, als jij die mail hebt stuur je die toch naar Ziggo?
Probleem opgelost.

Waarom? Ze adverteren de actie zelf op hun website.

https://www.ziggo.nl/#producten/televis ... en-sport1/

[Ziggo-webteam_Alex]

wij voldoen wel aan de voorwaarden!er valt alleen niet met hun te praten.
ik vindt het erg kinderachtig om iemand gelijk met een klein kind te vergelijken als je niet weet wat de reden is dat ik nog niet heb gereageert! volgens mij zit je dan op het verkeerde forum,mijn vraag was of er meer mensen waren die het zelfde probleem hadden.alvast bedankt.

Hallo innie81,

Mijn excuses voor de gang van zaken zover. Als je recht hebt op de actie zouden wij dit makkelijk kunnen uitzoeken in onze systemen.

Als ik je nog mag helpen wil ik je vragen om via een PM mij een bericht te sturen met daarin je klantgegevens (postcode en huisnummer).
Ik pak dan even je gegevens erbij en zal kijken waar de fout gemaakt is, en dit eventueel intern rechtzetten.

Met vriendelijke groet,
Ziggo webteam Alex

[innie81]

had al een update geplaatst,maar voor de duidelijkheid nog maar een x
ben goed geholpen door alex van het ziggo web team,alles is nu rechtgezet
hartelijk dank