[ archief ] opzegging Youfone i.v.m. wijziging voorwaarden abb.

[annemarieengerard]

Ik had een gratis abonnement via Call4care.
dit ging over op Youfone. Ik kreeg op 4 oktober een brief dat vanaf december 2011 mijn abonnement € 5,- per maand ging kosten. Ik ben hier niet mee akkoord gegaan en heb schriftelijk in oktober mijn abbonnement opgezegd per wijzigingsdatum van het abb. Moest voor 5 november gebeuren en dat heb ik dan ook gedaan. Dan krijg ik een brief dat mijn abonnement per 31 dec.2011 opgeheven wordt.
En er wordt in december € 5,- geincasseerd van mijn rekening. Dit heb ik terug laten boeken. Daarna weer gemaild dat deze opzegdatum te laat in hun systeem gezet is.
Vandaag heb ik weer een mail ontvangen dat ik geen opzeggingsbrief heb gestuurd. Kan niet omdat ze in een eerdere brief bevestigen dat ik opgezegd heb. Nu wordt mijn abb. pas op 29 februari 2012 afgesloten en wordt in maart de laatste factuur verstuurd. Die ik dus niet ga betalen.Wie weet wat ik nog meer kan doen? Helpt een rechtsbijstandsverzekering misschien om deze onzinninge gang van zaken te stoppen?

[beschuitje]

RB doet voor zo'n bedrag niets.

[MAXIEM]

annemarieengerard

Het gaat hier niet om het bedrag, maar om oplichting (en dat is een strafbaar feit). Ik zou zeker de RBV inschakelen, nee heb je en ja kun je krijgen.

Maxiem.

[olaf79]

annemarieengerard

Het gaat hier niet om het bedrag, maar om oplichting (en dat is een strafbaar feit). Ik zou zeker de RBV inschakelen, nee heb je en ja kun je krijgen.

Maxiem.

nou nou nou...oplichting. Voor 5 euro? Gewoon een foutje gemaakt!
Je kunt je vreselijk druk maken over 5 euro natuurlijk. Of je daar gelukkiger van wordt...
RBV heeft meestal eigen risico. Ik geef je op een briefje dat die hoger is dan 5 euro.