[ archief ] Ziggo en betalen

[RodeDraak]

Als je een kwartaalabonnement bij Ziggo hebt, wanneer ben je dan verplicht te betalen? Op het moment dat Ziggo het eist (binnen 14 dagen) of voor afloop van het lopende kwartaal?

[grun]

Over welk product van Ziggo hebben we het nu? Ik dacht dat Ziggo geen kwartaalabonnementen heeft, je kunt bij hen maandelijks opzeggen.

[RodeDraak]

We hebben gewoon het ouderwetse analoge abonnement. Eerst via Rendo, dat werd overgenomen door @Home, wat toen helaas fuseerde tot Ziggo.

De vraag is gewoon, moet ik voldoen aan de onzin die Ziggo op z'n acceptgiro zet (binnen 14 dagen betalen) of kan ik gewoon gedurende het lopende kwartaal betalen?

[henk51]

We hebben gewoon het ouderwetse analoge abonnement. Eerst via Rendo, dat werd overgenomen door @Home, wat toen helaas fuseerde tot Ziggo.

De vraag is gewoon, moet ik voldoen aan de onzin die Ziggo op z'n acceptgiro zet (binnen 14 dagen betalen) of kan ik gewoon gedurende het lopende kwartaal betalen?

van website Ziggo

Abonnementskosten worden maandelijks vooraf gefactureerd. Andere kosten (bijvoorbeeld gesprekskosten Telefonie, films On Demand, etc.) worden achteraf gefactureerd.

Ik ben al jaren bij Ziggo en heb totaal geen problemen mee,er ontstaan veel problemen doordat mensen om met uw eigen woorden te spreken "niet voldoen aan de onzin die Ziggo op zijn acceptgiro zet",dat resulteerd dan in aanmaningen verhogingen, incasso bureau's ,afsluiting.

gr Henk

[Emmy75]

... Abonnementskosten worden maandelijks vooraf gefactureerd. ...

TS heeft geen abo dat maandelijks gefactureerd wordt. TS heeft nog een heel oud analoog abo welke per kwartaal in rekening wordt gebracht. Ik denk dat dit soort abo's niet meer aangeboden worden en alleen nog zitten onder bestaande klanten van een poos geleden. Deze abo's zullen op termijn langzaam verdwijnen.

@RodeDraak,
Ziggo stuurt de acceptgiro voordat het nieuwe kwartaal ingaat. Het is vrij normaal dat abonnementen vooruit betaald moeten worden. Denk bijvoorbeeld ook aan vaste telefoonabonnementen, het vaste abo-deel wordt meestal vooruit betaald en het verbruik achteraf. Zo gaat het ook met de zorgpremie, de huur en noem maar op.

[grun]

Hoe betaalde je het afgelopen kwartaal of jaar dan? Ik bedoel, @Home bestaat al jaren niet meer en Ziggo is er ook al een tijdje. Deze vraag kan toch niet opeens vandaag of gisteren onstaan?

[Emmy75]

Deze vraag kan toch niet opeens vandaag of gisteren onstaan?

Onwaarschijnlijk -> ja.
Onmogelijk -> nee.

[henk51]

Hoe betaalde je het afgelopen kwartaal of jaar dan? Ik bedoel, @Home bestaat al jaren niet meer en Ziggo is er ook al een tijdje. Deze vraag kan toch niet opeens vandaag of gisteren onstaan

Inderdaad de fusie was in 2008 volgens google,dus hoe de laatste 4 jaren betaald?


gr Henk

[RodeDraak]

Gewoon per kwartaal, al sinds 1996 toen het nog Rendo was (en iig een stuk betere service, kwaliteit en zenderkeuze (maar ja, daar gaat het hier niet over)).

Mijn vraag is gewoon, of ik als ik een kwartaalabbo heb, het recht heb om binnen dit kwartaal te betalen. Bij Ziggo is het nl. zo dat als ze 1 dag later het geld nog niet op de rekening hebben staan ze gelijk als Eur. 2,50 in rekening gaan lopen brengen (even afgezien van het feit of ik wel/niet op tijd heb betaald (meestal wel)), begint dit aardig op DSB praktijken te lijken, die de volgende dag ook al aan de telefoon hingen (gelukkig kon ik hun hypo nog op tijd kwijt).

[Emmy75]

In de voorwaarden van Ziggo staat:

De voor een Abonnement verschuldigde abonnementsvergoeding wordt
maandelijks, of per kwartaal, bij vooruitbetaling bij de Klant in rekening
gebracht. Het verschuldigde bedrag moet uiterlijk op de opgegeven datum
op de rekening van Ziggo zijn bijgeschreven.

Zij mogen dit in rekening brengen en u dient dit te betalen voordat het kwartaal ingaat of binnen de aangegeven betaaltermijn een en ander wel binnen enige redelijkheid. Het is niet zo dat u dit gewoon eens een keer gedurende het kwartaal kunt betalen zoals het u in de kraam van pas komt.

Indien u regelmatig achter elkaar de betalingstermijn overschreden heeft, zullen ze u strakker in de gaten houden en sneller aanmanen. Daar mogen ze vervolgens dan inderdaad kosten voor berekenen.