[ archief ] Ellectrique Design

[RobCanters]

Hi,

Wie heeft er nog meer ervaring met Ellectrique Design. Ik heb vorige week iets aangeschaft maar er wordt niets geleverd. De status van de order blijft maar op ‘betaald’ staan. Op het klachtenformulier wordt niet gereageerd en de telefoon wordt nooit opgenomen. Ik zit te denken over aangifte aangezien ik het idee begin te krijgen dat dit een nep site is. Het gaat om de website www.e-d.nl

[ArneLH]

Je bent helaas niet de enige: http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... w=previous

[MAXIEM]

RobCanters

Gezien het andere draadje was dit shopje onmiddellijk door de mand gevallen als je mijn webshopchecklist had gebruikt. De volgende keer is het echt de moeite waard om die lijst te gebruiken, dit, om teleurstellingen te voorkomen.

Met mijn instrument krijg je een indicatie of een shop betrouwbaar dan wel minder betrouwbaar of zelfs niet betrouwbaar is.

Daartoe kun je het beste de hier volgende aandachtspunten screenen:

-de shop heeft een vast telefoonnummer (naast eventueel een mobiel nummer);
-de shop vermeldt reeds op de website het wettelijk verplichte bezoekadres*;
-de shop moet via de site goed bereikbaar zijn;
-de shop geeft vooraf aan, dat het herroepingsrecht van 7 werkdagen van kracht is,
óf een aansluitende periode die meer werkdagen omvat;
-de shop geeft vooraf aan hoe er betaald moet worden;
-de shop vraagt niets of niet riddert
meer dan 50% van de aankoopsom vooraf te voldoen;
-de shop staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven;
-als een aanbieding te mooi is om waar te zijn, dan is die ook te mooi om waar te zijn;
-google op de naam van de webshop en kijk of er negatieve reacties zijn;

-check de reviews op

 http://www.checkwebwinkel.nl/
 http://www.kieskeurig.nl/winkelbeoordeling

-check of de naam van de shop voorkomt bij

 http://www.opgelicht.nl/
 http://www.opgelichtopinternet.nl/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl
 http://forum.www.trosradar.nl/

-de shop is aangesloten bij de

 http://www.thuiswinkel.org/leden
 http://www.keurmerk.info/

-het met iDeal betalen via een tussenschakel blijkt niet altijd veilig te zijn:
(http://www.telegraaf.nl/overgeld/consum ... EAL__.html)

-lees altijd vooraf de algemene voorwaarden (de kleine lettertjes);
-check altijd de gegevens van de koper/verkoper via:

https://www.mijnpolitie.nl/miocheck.shtml

*) als het wettelijk verplichte bezoekadres niet wordt vermeldt op de site, dan is het verstandig om bij die webshop geen bestelling te plaatsen.

Als bovenstaande checkpunten in orde zijn, dan is de kans groter, dat je met een betrouwbare webshop te doen hebt.

Maxiem.

Disclaimer: aan het gebruik van deze webshopchecklist kunnen geen rechten worden ontleend.

[Suzanne 326]

RobCanters

Gezien het andere draadje was dit shopje onmiddellijk door de mand gevallen als je mijn webshopchecklist had gebruikt. De volgende keer is het echt de moeite waard om die lijst te gebruiken, dit, om teleurstellingen te voorkomen.

Met mijn instrument krijg je een indicatie of een shop betrouwbaar dan wel minder betrouwbaar of zelfs niet betrouwbaar is.

Daartoe kun je het beste de hier volgende aandachtspunten screenen:

-de shop heeft een vast telefoonnummer (naast eventueel een mobiel nummer);
-de shop vermeldt reeds op de website het wettelijk verplichte bezoekadres*;
-de shop moet via de site goed bereikbaar zijn;
-de shop geeft vooraf aan, dat het herroepingsrecht van 7 werkdagen van kracht is,
óf een aansluitende periode die meer werkdagen omvat;
-de shop geeft vooraf aan hoe er betaald moet worden;
-de shop vraagt niets of niet riddert
meer dan 50% van de aankoopsom vooraf te voldoen;
-de shop staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven;
-als een aanbieding te mooi is om waar te zijn, dan is die ook te mooi om waar te zijn;
-google op de naam van de webshop en kijk of er negatieve reacties zijn;

-check de reviews op

 http://www.checkwebwinkel.nl/
 http://www.kieskeurig.nl/winkelbeoordeling

-check of de naam van de shop voorkomt bij

 http://www.opgelicht.nl/
 http://www.opgelichtopinternet.nl/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl
 http://forum.www.trosradar.nl/

-de shop is aangesloten bij de

 http://www.thuiswinkel.org/leden
 http://www.keurmerk.info/

-het met iDeal betalen via een tussenschakel blijkt niet altijd veilig te zijn:
(http://www.telegraaf.nl/overgeld/consum ... EAL__.html)

-lees altijd vooraf de algemene voorwaarden (de kleine lettertjes);
-check altijd de gegevens van de koper/verkoper via:

https://www.mijnpolitie.nl/miocheck.shtml

*) als het wettelijk verplichte bezoekadres niet wordt vermeldt op de site, dan is het verstandig om bij die webshop geen bestelling te plaatsen.

Als bovenstaande checkpunten in orde zijn, dan is de kans groter, dat je met een betrouwbare webshop te doen hebt.

Maxiem.

Disclaimer: aan het gebruik van deze webshopchecklist kunnen geen rechten worden ontleend.

@Maxiem,

Het enige in het lijstje met punten waar ik het niet helemaal mee eens ben is het vaste telefoonnummer. Vooral de kleine webshop eigenaren willen hun klanten altijd kunnen bedienen, 7 dagen in de week en dit kan alleen met een mobiel nummer. Ik zie dit juiste als voordeel en niet als onbetrouwbaar wanneer een webshop geen vaste lijn heeft.

[RobCanters]

@maxiem

Dat was het vervelende, de site voldoet bijna aan ales en heeft ook b.v. een vast adres aangegeven. Inmiddels een mailtje ontvangen dat de zaken verstuud zouden zijn, of dat het gevolg is van het feit dat ik met aangifte heb gedreigd, of wellicht dit forum weet ik niet. Ik laat het nog weten of er daadwerkelijk iets binnen gaat komen.
In het verleden trouwens geen problemen gehad met deze site.

[MAXIEM]

RobCanters

Dat was het vervelende, de site voldoet bijna aan ales en heeft ook b.v. een vast adres aangegeven.

Ik besef terdege dat mijn checklist geen 100% garantie geeft. Webshops worden ook steeds slimmer en proberen natuurlijk aan alle kanten om een betrouwbaar beeld te geven (terwijl ze in werkelijkheid onbetrouwbaar zijn). Maar mijn mening blijft wel, dat goed onderzoek met een goed instrument vooraf een schiftende werking kan hebben.

Met collegiale groet, Maxiem.

[famkorten]

hallo,

Ook wij hebben op 27-2 een wafelpan besteld bij Ellectrique Design en betaald via IDEAL.
Op 29-2 het volgende bericht op de mail:
Aanvullende informatie over uw bestelling:
Na handmatigen controle blijkt dat we hebben uw iDEAL-betaling toch ontvangen hebben.
Die zelfde avond het volgende bericht:
Uw bestelling is aangepast en heeft de volgende status: Staat in de wacht
Aanvullende informatie over uw bestelling:
Dank u wel voor uw bestelling. We zijn aan het wachten op nieuwe voorraad. Helaas kan dit een aantal dagen duren. We zullen u goed op de hoogte houden. Zodra uw bestelling verzonden wordt krijgt u direct een E-mail van ons.
Vanaf woensdag 7-3 gaan bellen/ mailen met Ellectr.design, echter geen contact te leggen; telkens de telefoonbeantwoorder en nul reactie op de mail.

[RobCanters]

Hi,

De spullen zijn toch nog aangekomen. Blijkbaar heeft dit bedrijf gewoon een 'communicatie' probleem. Je moet eerst boos worden en dreigen met aangifte voordat ze in actie komen. Bij volgende bestellingen bij andere webwinkels wellicht van te voren bellen met het bedrijf om te zien of ze de telefoon aannemen en weten hoe ze met klanten moeten communiceren.

[Mandypaes]

Ik heb 13-12 een specifiek wafelijzer besteld voor de kerst voor mijn moeder op www.e-d.nl
Maar geen bevestiging ontvangen en ze reageren niet op mijn mail.
Ook telefonisch niet bereikbaar.
Ik had vooraf even op Google moeten kijken da had ik het kunnen weten!
Nu ben ik €63 kwijt en heb nog geen cadeau.
Dat deze site nog steeds in de lucht is begrijp ik niet en dat je hier spullen
Kunt afhalen?

[lucf]

Helaas, hetzelfde verhaal. Bestelling geplaatst en betaald met Ideal (dit is dus niet te storneren). De bestelling staat nu al wekenlang in de wacht. Bellen heeft geen zin want er wordt nooit opgenomen en op e-mails wordt niet gereageerd. En dan pas ga je eens googelen........
Gezien de historie van deze meneer Bruno is het verbazingwekkend dat hij nog steeds via een Ideal contract met een bank geld kan incasseren.
Misschien wordt het eens tijd dat we hem een bezoekje in Utrecht te brengen om ons geld terug te halen.
Jammer want jaren geleden heb ik bij deze webshop probleemloos besteld.

[monika07]

Helaas, niet goed opgelet en hetzelfde probleem, deze firma is dus een oplichtersclub die zo snel mogelijk uit de lucht gehaald moet worden en zo mogelijk juridisch vervolgd. Jammer, ik had er beter een avondje van uit eten kunnern gaan, weliswaar bij Mc Donalds, maar toch zonde.