[ archief ] Online internet grote problemenmet de verbinding duur

[sjalawa]

Online internet genomen, als klant van Tmobile was het voordeliger, helaas he was een z.g. klapperende verbinding en zo traag half mb dat het was niet werkbaar. Vaak de helpdeks gebeld zonder resultaat, dan maar weer opgezegd wegens wanprestatie, daarmee waren ze niet akkoord. Dus moest ik elke maand betalen terwijl ik al een andere provider had , in mijn geval KPN intenet die voor hetzelfde geld wel een snelle verbinding leverde 20 MB! 25 euro per maand. Nu ik heb betaald tot het jaar om was, maar ik moest een boete betalen , dat weigerde ik , dus kwamen er brieven van Inter Justitia , ik heb vele malen gebeld, geschreven, uiteindelijk heb ik dat tuig maar betaald
175 euro exstra... Dus geen aanrader Online internet!

[sadfly]

Je schrijft helaas niet wat je had bij online. adsl , vdsl, fiber?!
Opzeg werkt online goed. voord e afstand hier tot de centrale. enkele keer herstart het modem.
dat gebeurd eens in de paar weken. Kan onderhoud zijn. kan error treshhold zijn.

Hebben ze wel de lijn door laten meten , is kpn lang geweest om lijn te onderzoeken ?

[josi40]

heb ook problemen met online , ben naar de kpn gegaan alles werk prima,
alleen online doet nu moelijk,ze zeggen dat ik nog een cotract heb bij hun tot 2013 sep,
heb internet en tv en telefoon daar afgesloten,
ze hebben de telefoon wel naar kpn gedaan maar internet niet daar heb volgens hun een cotract voor tot 2013.volgens mij heb ik toen voor alles bij online afgenomen niet alleen internet,
help hoe kom ik van dat grote tuig af,

[nevermind]

volgens mij heb ik toen voor alles bij online afgenomen niet alleen internet,

Dan kijk toch eens na je contract.
Daar moet dan staan, hoelang dit loopt, heel simpel.

[sadfly]

Nog beter als het nog kan, login op "mijn online" en ga dan naar
https://wasp.online.nl/wsp/?command=ContractOverview
daar kan je zien waneer je een contract hebt gestart, waneer de eind datum is.
en tevens of er een automatisch verlenging is, en nog wat dingen.