[ archief ] Verzekering mobiele telefoon

[Tinkie47]

Een half jaar geleden heeft mijn zoon een iphone gekocht met een abonnement.
Omdat het een dure telefoon was, werd ons aangeraden om een verzekering af te sluiten. Dit hebben wij dus gedaan. 10 euro per maand betaald hij hiervoor.
Nu is mijn zoon een paar weken geleden, samen met 2 vrienden overvallen, met een wapen bedreigd en er is zelfs geschoten. Alles is hen afgenomen, inclusief de iphone van mijn zoon. We hebben direct een schadeclaim ingediend en het procesverbaal van de politie bijgevoegd, er van uitgaande dat dit voldoende zou zijn. Een paar dagen later kreeg ik een brief terug dat de schade niet werd uitgekeerd omdat er geen getuigenverklaringen, videobeelden of verklaring van een arts voor letsel bijzat..
Ik heb schriftelijk en telefonisch uitgelegd dat alleen de jongens zelf getuige waren. De jongens hebben alledrie een aparte verklaring afgelegd en deze heb ik later ook nog opgestuurd. Tijdens het telefonische gesprek met de klantenservice vroeg ik nog waar de verzekering dan voor is. Dit was voor stoot en waterschade, dus als mijn zoon zijn telefoon in het water laat vallen krijgt hij wel een nieuwe en als hij in de loop van een pistool heeft gekeken niet? Echt belachelijk!! Dit was voor hen heel traumatisch, ze zijn dan ook onder behandeling bij slachtofferhulp. Maar dat is blijkbaar niet erg genoeg.
Nu krijg ik weer een brief terug, dat er een getuigeverklaring in het proces verbaal moet staan of dat er videobeelden bij moeten zitten, anders geen vergoeding.
Hoever moet je gaan voordat je zoiets vergoed krijgt?
Ik weet even niet hoe nu verder en waar ik aan moet kloppen om het hogerop te zoeken.

[boxer]

Je kunt doorgaan tot je een ons weegt,maar de telefoon krijg je toch niet vergoed.
De verzekering is alleen goed voor de portomonnee van het bedrijf zelf.

[rozemarijntje]

daarom nemen wij er dus nooit zo'n verzekering bij.
omdat er altijd wel haken en ogen aan zitten en zo makkelijk zoals u het zegt,als hij hem in het water laat vallen,krijgt hij wel een nieuwe,nou zo makkelijk gaat dat ook niet.....velen mensen om me heen hebben ooit een verzekering genomen en altijd is er wel iets..ja maar,ja maar...

mijn neefje is ook een keer overvallen en daar is ook bij geschoten door een agent.
ook hij was beroofd van telefoon,geld,fiest etc..ook samen was hij met een vriend..

ons tussenpersoon(waar ik ook toevallig bij zit) heeft het toen geregeld met de verzekering,inboedel,nee ze was niet apart verzekerd voor buiten,maar omdat het met zoveel geweld was gegaan...heeft hij wel een uitkering gehad voor alles!!

dus misschien dat proberen??

[Lucy28]

Ik weet niet bij welke maatschappij je dit hebt afgesloten en wat de voorwaarden precies zijn. Maar 10 euro per maand ervoor betalen vind ik sowiezo wel veel eigenlijk. Heb zelf een 'mobiele apparatuurverzekering' van Unigarant en die is veel goedkoper. Als je telefoonverzekering niet wil vergoeden zou ik toch eens informeren bij je inboedelverzekering. In sommige gevallen vergoed die wel schade aan dingen die buitenshuis door geweld van je zijn afgenomen. Ik weet alleen niet of daar verder ook nog weer aanvullende eisen/voorwaarden voor zijn, maar je kan het altijd navragen.

[Emcede]

Dit valt normaal gesproken gewoon onder de inboedelverzekering (beroving met geweld).

[chiwha]

ik heb verzekering afgesloten voor de gal 4 voor mijn dochter met het verkoop praatje dat als het beeldscherm dan stuk waas hij opgestuurt werd en een gemaakt zou worden. nu krijg ik een mail dat ik dus daarvoor niet verzekerd ben evenals druk en waterschade ? waarvoor ben ik dan wel verzekerd .kosten maken 120 euro..... als ik hem niet laat maken maar wel terug wil kost me dat ook al 35 euro of gewoon daar laten maar ja volgens ij is het een lease apparaat aangezien dat tegenwoordig ook al een verplichting is dus ik kan hem daar dan niet laten liggen hoe moet ik hier mee aan ?

[sjohie]

ik heb verzekering afgesloten voor de gal 4 voor mijn dochter met het verkoop praatje dat als het beeldscherm dan stuk waas hij opgestuurt werd en een gemaakt zou worden. nu krijg ik een mail dat ik dus daarvoor niet verzekerd ben evenals druk en waterschade ? waarvoor ben ik dan wel verzekerd .kosten maken 120 euro..... als ik hem niet laat maken maar wel terug wil kost me dat ook al 35 euro of gewoon daar laten maar ja volgens ij is het een lease apparaat aangezien dat tegenwoordig ook al een verplichting is dus ik kan hem daar dan niet laten liggen hoe moet ik hier mee aan ?

Wat is een "gal 4" precies?

[chiwha]

samsung galaxie 4 bedoel ik daarmee

[Frantic2]

Oh.... Zeg dat Dan! En gebruik meteen wat goede punten en komma's..... Oh en laat zo' n oud topic met rust en maak zelf een nieuwe. Een titel zou kunnen zijn:"waarom je eerst de voorwaarden moet bekijken en dan pas een beslissing maken"

[PeterW1572]

Waarom sluit je een verzekering af voor op zich overzichtelijke bedragen als de prijs van een telefoon? In het ergste geval moet je na verlies een tijdje met een wat goedkopere telefoon doen (als je niet een paar honderd euro hebt voor een nieuwe dure). Verzekeren moet je alleen doen voor dingen die normaal gesproken niet zijn op te hoesten (of als het wettelijk verplicht is natuurlijk). Al het andere is weggegooid geld.