[ archief ] webshop Gotika.nl

[Shibito]

Gotika.nl is een webshop die met name gothic kleding & accesoires verkoopt.

In juni van 2006 had ik een ring bestelt wat mij in totaal 24 euro kostte. Het begon erg lang te duren en het bedrag was al lang betaald, anders verzenden ze het niet eens. Na een mailtje, een week later, kreeg ik te horen dat het besteld was bij de groothandel en onderweg was. Had ik begrip voor en heb het erbij gelaten. In juli kreeg ik een email dat het pakketje verzonden was. Na 4 dagen was er nog steeds geen pakketje. Weer een mail gestuurd, waarop ik een week later weer, een antwoord kreeg dat de mevrouw toch zeker wist dat het pakketje mee de auto in was gegaan en naar het postkantoor. Ze zou aan haar collega gaan navragen of het pakje misschien achter was gebleven. Hierna niets meer van ze gehoord.

Na nog wat meer boze mails waarop ik weken later pas een antwoord kreeg, waarbij ik ook nog eens het betalingsbewijs had toegevoegd kreeg ik te horen dat ze contact op zou nemen met haar baas. Nog wat boze mails later kreeg ik te horen dat zij schriftelijk contact op had genomen met haar baas en ze gaf ons het telefoonnummer van die man! Ik had zo een idee dat zij dat had moeten regelen. Een aantal keren die man proberen te bellen, maar die heeft nooit opgenomen. De ring heb ik nog steeds niet en het was onderhand te laat om m'n geld terug te boeken. Ik was zo boos en moe ervan dat ik me ook niet meer de moeite heb gedaan contact met ze op te nemen.

Is er nog iemand die deze ervaring met gotika.nl heeft? zo ja, wat heb je er toen aan gedaan?

[solleila]

kijk eens op
http://www.internetoplichting.nl/cgi-bi ... 69550001/0
daar kun je veel over Gotika lezen
Dezelfde problemen. deze zijn ontstaan nadat de eigenaar in 2005 of 2006 zelfmoord heeft gepleegd, Haar vader heeft overgenomen en die maakt er een zooitje van.

[Shibito]

Bedankt voor de link! Heb er voor het zelfmoord drama ook besteld, moest wel lang op de bestelling wachten maar is verder nooit een probleem geweest... Ga het eens allemaal doorlezen =)

[Protheus]

Gotika.nl is in 2007 overgegaan naar een andere eigenaar.
Hiervoor waren er inderdaad problemen met het plotselinge overlijden van de toenmalige eigenaresse. Aangezien ze nu nog steeds bestaan en er op internet vrijwel geen nieuwe klachten meer te vinden zijn zal de service en dergelijk wel verbeterd zijn. Anders kan je het altijd proberen met een kleine bestelling. Mocht deze dan niet geleverd worden ben je in ieder geval niet veel kwijt. Iedereen heeft wel positieve of negatieve ervaringen met bedrijven. Dit is altijd persoonlijk en afhankelijk van de casus..

[MAXIEM]

Protheus

Om de huidige situatie van deze webshop in kaart te brengen, adviseer ik je om mijn webshopchecklist© te gebruiken of de checklist van Consuwijzer:

Met mijn webshopchecklist© krijg je een indicatie of een shop betrouwbaar dan wel minder betrouwbaar of onbetrouwbaar is.

*check onderstaande aandachtspunten:

 de shop heeft een vast telefoonnummer (naast eventueel een mobiel nummer);
 de shop vermeldt op de website het wettelijk verplichte bezoekadres*;
 de shop heeft haar algemene voorwaarden op de site staan;
 de shop is via de site gemakkelijk bereikbaar;
 de shop geeft vooraf aan, dat het herroepingsrecht van 7 werkdagen van kracht is,
óf een aansluitende periode die meer (werk)dagen omvat;
 de shop geeft vooraf aan hoe er betaald moet worden;
 de shop vraagt niet meer dan 50% van de aankoopsom vooraf te voldoen,
óf een bestelling/levering onder rembours of met een AC is mogelijk;
 de shop staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven;
 als een aanbieding te mooi is om waar te zijn, dan is die niet waar;
 google op de naam van de webshop en zoek naar (negatieve) reakties;
 lees altijd vooraf de algemene voorwaarden (de kleine lettertjes);

*check de reviews op:

 http://www.checkwebwinkel.nl/
 http://www.kieskeurig.nl/winkelbeoordeling

*check of de naam van de shop voorkomt bij:

 http://www.opgelichtopinternet.nl/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl
 http://forum.www.trosradar.nl/
 http://forum.www.opgelicht.nl
 http://kassa.vara.nl/discussies/
 http://www.klacht.nl/
 http://www.meldpunt.tv/?waxtrapp=fpnbfDsHnHUVaBFVA

*de shop is aangesloten bij de

 http://www.thuiswinkel.org/201101181054 ... eid-zoeken
 http://www.keurmerk.info/

*check altijd de gegevens van de koper/verkoper via:

 https://www.mijnpolitie.nl/miocheck.shtml

*) als het wettelijk verplichte bezoekadres (nog) niet wordt vermeld op de site, dan is het verstandig om bij die webshop geen bestelling te plaatsen.

Als bovenstaande checkpunten in orde zijn, dan is de kans groter, dat je met een betrouwbare webshop te doen hebt.

Maxiem.

Disclaimer: aan het gebruik van deze webshopchecklist© kunnen geen rechten worden ontleend.