[ archief ] Retourkosten

[T.Koppens]

Hallo,

Ik weet niet goed waar ik het moet plaatsen vandaar maar hier.
Ik ben van plan een bankstel te kopen bij een webwinkel die gratis levert. Stel dat het bankstel nu niet bevalt en ik heb recht om het terug te sturen, kan de webwinkel dan kosten in rekening brengen voor het retournemen van het product? Een bankstel is niet iets wat ik zo maar zelf terug op weet te sturen, zullen ze moeten komen halen verwacht ik. Enig idee hoe dit werkt?

Ik zie uit naar de reacties,

T.Koppens

[MAXIEM]

T.Koppens

Omdat je een KOA (Koop op Afstand) overeenkomst afsluit, heb je het recht om het produkt binnen 7 werkdagen in ongeschonden staat (maar dat hoeft niet de oorspronkelijke verpakking te zijn!) te retourneren. Er mag dan echter geen sprake zijn van een maatprodukt (bijvoorbeeld dat op wens van de koper afgeweken wordt van de standaarduitvoeringen). De kosten daarvan zijn voor rekening van de koper. Mocht de webshop dat vervoer terug regelen, dan mogen zij daar natuurlijk kosten voor in rekening brengen (die jij als koper dus dient te betalen). Is dat niet het geval, dan dien jij zelf voor de vervoerder te zorgen.

Sukses, Maxiem.

[flossie]

een bankstel, net als een bed, koop je 's morgens als je goed uitgerust bent. want als je moe bent dan zit elke bank lekker. maar als je m thuis hebt staan, ga je merken dat de bank miss. helemaal niet lekker zit! daarom mijn advies; koop geen bank zonder erop te hebben gezeten!

[Emmy75]

Persoonlijk zou ik een bank niet zo snel kopen in een webwinkel.

De webwinkel mag kosten in rekening brengen voor de retourzending, u kunt ook voor eigen rekening verzenden. Let er wel op dat de bank niet speciaal op bestelling wordt vervaardigd. Dit kan al het geval zijn bij het kiezen van de bekleding.

Verder controleer de webshop op de punten van de checklist van Maxiem welke op het forum staat. Komt de webwinkel er niet doorheen dan wilt u er niet kopen.

[MAXIEM]

…op verzoek van de radarredactie is dit verwijzingsbericht gewist…

[T.Koppens]

Helemaal duidelijk! Bedankt voor de reacties
Ik ga meteen die lijst doornemen

[Dirkie]

Hallo,

Ik weet niet goed waar ik het moet plaatsen vandaar maar hier.
Ik ben van plan een bankstel te kopen bij een webwinkel die gratis levert. Stel dat het bankstel nu niet bevalt en ik heb recht om het terug te sturen, kan de webwinkel dan kosten in rekening brengen voor het retournemen van het product? Een bankstel is niet iets wat ik zo maar zelf terug op weet te sturen, zullen ze moeten komen halen verwacht ik. Enig idee hoe dit werkt?

Ik zie uit naar de reacties,

T.Koppens

Een bankstel moet je niet in een Webwinkel kopen. Ga naar een goede gewone winkel en probeer er een aantal uit. En een goede 'gewone' winkel bezorgt ook gratis trouwens.
En mocht je toch bij een webwinkel willen kopen, dan zou ik niet op een consumenten forum gaan vragen hoe het werkt. De meest aangewezen plek daarvoor is die winkel zelf!

[sephora30]

Heb je de vraag al gesteld aan de desbetreffende webwinkel?

Misschien nemen zij die kosten wel op zich, je weet maar nooit. Mocht dat zo zijn zorg dan wel dat je het zwart op wit hebt.

Is de webwinkel aangesloten bij CBW?