[ archief ] Opzeggen "taarten decoreren"

[Nachtvlinder]

Wie zou mij kunnen helpen met onderstaande kwestie?

Ik heb vanaf het begin een abonnement genomen op het tijdschrift taarten decoreren van DeAgostini. Gezien de leveringsproblemen die er elke keer zijn heb ik besloten om het abonnement op te zeggen met inachtneming van het opzegtermijn van 4 weken. Dit heb ik op 13 november per mail gedaan en gevraagd om bevestiging. De bevestiging kreeg ik pas op 20 november. Per welke datum gaat de opzegging nu in? De 13e of de 20e?

Toen ik het abonnement afsloot zou ik elke week een nummer toegestuurd krijgen, niet veel later hebben ze dit veranderd naar 4 tijdschriften in 1 levering. Gisteren heb ik de nummers 6,7,8 en 9 binnengekregen(eindelijk) Nu ik mijn abonnement heb opgezegd vroeg ik me af of ik voor de hele volgende levering moet betalen of dat ik alleen voor de nummers moet betalen die binnen het opzegtermijn vallen. Mocht het opzegtermijn ingaan op 13 november zou ik nog 1(nr 10) nummer moeten betalen en bij de 20e 2(10 en 11) nummers. Of dien ik ook nummer 12 en 13 te betalen?

[berndv]

Heb je überhaupt een maandelijks opzegbaar abonnement? Daarnaast mag ik aannemen dat er in de bevestiging van de opzegging ook een datum genoemd wordt.

Als datum lijkt mij de datum van ontvangst bij de andere partij het meest logisch. Dus ergens tussen de 13e en de 20e

[rozemarijntje]

http://www.consuwijzer.nl/thema/abonnem ... 3god_nAAkQ



http://www.bokt.nl/forums/viewtopic.php?f=2&t=1661639

Lees bovenstaande rechten abbo opzeggen,en tweede link is mensen die ook niet te vreden zijn,dus je bent niet de enige,staat ook dat het lastig is opzeggen,googlen en je vind genoeg

[Nachtvlinder]

Berndv: Het abonnement is maandelijks opzegbaar, was dit niet het geval had ik ook nooit voor een abonnement gekozen. Ik heb direct de bevestiging van de opzegging bekeken maar er staat niets vermeld per wanneer het abonnement is opgezegd.

Rozemarijntje: ik heb al gezocht op het internet naar mijn rechten via consuwijzer echter heb ik de "ervaringssites" nog niet bekeken, dus dat ga ik toch even doen. Bedankt!

[Auti-Mama]

Gewoon de nummers die je nog moet krijgen niet betalen. Krijg je ze ook niet opgestuurd en gooien ze je na een aantal weken vanzelf uit de pc. (Is mij zo verteld door DeAgostini zelf trouwens)

[berndv]

Gewoon de nummers die je nog moet krijgen niet betalen. Krijg je ze ook niet opgestuurd en gooien ze je na een aantal weken vanzelf uit de pc. (Is mij zo verteld door DeAgostini zelf trouwens)

Heeft u dit ook zwart op wit? Anders ka. Dit wel eens de dure oplossing zijn.

[Auti-Mama]

Nee, dat dan helaas weer niet. Mij werd dit telefonisch medegedeeld. Weet alleen wel dat ik vrij laat was met betalen (stom, compleet vergeten). Vanochtend belde ik toch maar even op naar dit bedrijf waar mijn nummers 6 t/m 9 bleven (die ik dus vrij laat had betaald). Ik was onvindbaar in de computer. :S Toen ik zei wanneer ik had betaald kreeg ik dus te horen "dat ik dan waarschijnlijk de pc uit ben geknikkerd, want als je niet betaald krijg je niet geleverd en dat is mijn eigen verantwoording, dus ze sturen geen herinneringen".

[Nachtvlinder]

Nee, dat dan helaas weer niet. Mij werd dit telefonisch medegedeeld. Weet alleen wel dat ik vrij laat was met betalen (stom, compleet vergeten). Vanochtend belde ik toch maar even op naar dit bedrijf waar mijn nummers 6 t/m 9 bleven (die ik dus vrij laat had betaald). Ik was onvindbaar in de computer. :S Toen ik zei wanneer ik had betaald kreeg ik dus te horen "dat ik dan waarschijnlijk de pc uit ben geknikkerd, want als je niet betaald krijg je niet geleverd en dat is mijn eigen verantwoording, dus ze sturen geen herinneringen".

Dat meen je niet! Rare manier van doen. Heb je je geld inmiddels wel terug gekregen?
Mijn laatste factuur is ook een paar weken blijven liggen, dus ik mag hopen dat ik die bladen nog ontvang. Daarnaast heb ik de factuur niet volledig betaald aangezien ze mij een kerstnummer hebben toegestuurd en in rekening hebben gebracht terwijl ik duidelijk op de site had aangegeven dat ik die niet wilde ontvangen. Dus die betaal ik dan ook niet.Toen ik erover mailde kreeg ik als antwoord dat ik het nummer maar terug moest sturen en dat ze daarna pas het bedrag in mindering zouden brengen op de factuur terwijl ik volgens de wet het nummer kosteloos mag houden aangezien ik kan aantonen dat ik niet om dat nummer heb gevraagd. Inmiddels heeft de betaling bijna een maand geleden plaatsgevonden, dus ik ga toch maar eens contact opnemen met Deagostini

[Auti-Mama]

Uiteindelijk nr. 6 t/m 9 ontvangen. Ik zit nu nog te wachten op nr. 10 t/m 13. :S In mijn opzeggingsmail stond trouwens wel gelijk vermeld tot welk nummer ik zou ontvangen. Die heb ik ook nog netjes betaald, maar vanaf nr. 14 koop ik wel in de winkel.