[ archief ] Belachelijk lang wachten op hi/smartcare

[Natascha320]

10,5 week geleden is mijn Nokia lumia 800 door hi/smartcare opgehaald ter reparatie. Nog steeds is hij niet klaar, wachten nog op onderdelen van Nokia. Leen toestel begint dezelfde kuren te vertonen als de mijne die ter reparatie is. Vind het ronduit belachelijk dat ze geen nieuwe telefoon geven. Is garantie en is een fout in telefoon. Donderdag krijg ik weer een nieuw leen toestel. Als je belt dat schakelt hi je snel door met smartcare en die poeiert je dan af met zal het noteren en u hoort zo snel mogelijk van ons! En dat al 10,5 week lang terwijl het eigenlijk maar 10 werkdagen zou duren!!! Weet niet meer wat ik moet doen, sta machteloos! Wil gewoon mijn foon terug of een nieuwe!!!

[alice45]

Ik heb verleden week maandag een nieuwe battarij aangevraagd zouden ze opsturen
Ik heb hem nu nog steeds niet..heb gebeld en zeiden is in behandeling kan tot 2 weken duren voor dat ik hem krijg belachelijk om zo lang te wachten op een battarij terwijl ze verleden week zeiden duurt maar een paar dagen echt belachelijk

[Natascha320]

Ja is idd ronduit belachelijk dat je een klant zo lang laat wachten. En bij mij zou het 10 werkdagen duren! Word donderdag alweer 11 weken! Wil ook echt geen Nokia meer en bij verlenging stap ik ook echt van hi af!!! Snap niet dat hi geen nieuwe geven, zo ga je toch niet met klanten om!!!