[ archief ] Klantenservice V&D

[Willem4de]

Eergisteren een horloge gebracht bij V&D Doetinchem. Waarschijnlijk batterijtje leeg. Maar omdat het een waterdicht horloge is moet deze opnieuw worden geseald. Daarvoor moet hij opgestuurd worden. het zal 6-8 weken duren. ABSURD!!!

[Barman]

Niks absurds aan. Dat is de normale procedure voor waterdichte horloges. Dan moet je er maar gewoon alleen een batterij in laten zetten. Heb je hem direct terug, maar is hij niet waterdicht mee.

Zes tot acht weken is wel lang, maar jij gaat zelf naar V&D toe. Dan had je dat horloge maar ergens anders moeten brengen.

[sjohie]

Eergisteren een horloge gebracht bij V&D Doetinchem. Waarschijnlijk batterijtje leeg. Maar omdat het een waterdicht horloge is moet deze opnieuw worden geseald. Daarvoor moet hij opgestuurd worden. het zal 6-8 weken duren. ABSURD!!!

Dat wordt (iig voor swatch horloges) zo door de importeur afgedwongen, en dan kan V&D ook niet veel meer. Maar relatief goed nieuws, mijn vriendin had hetzelfde 2 maanden geleden bij V&D, en dat werd krap 4 weken, geen 6-8.

[lumarak]

Dat komt omdat het een paar weken blijft liggen bij VenD
totdat ze meerdere artikelen hebben om te vesturen.

[Willem4de]

Niks absurds aan. Dat is de normale procedure voor waterdichte horloges. Dan moet je er maar gewoon alleen een batterij in laten zetten. Heb je hem direct terug, maar is hij niet waterdicht mee.

Zes tot acht weken is wel lang, maar jij gaat zelf naar V&D toe. Dan had je dat horloge maar ergens anders moeten brengen.

Het horloge is nog geen jaar oud, dus dan moet je terug naar V&D

[Willem4de]

Eergisteren een horloge gebracht bij V&D Doetinchem. Waarschijnlijk batterijtje leeg. Maar omdat het een waterdicht horloge is moet deze opnieuw worden geseald. Daarvoor moet hij opgestuurd worden. het zal 6-8 weken duren. ABSURD!!!

Dat wordt (iig voor swatch horloges) zo door de importeur afgedwongen, en dan kan V&D ook niet veel meer. Maar relatief goed nieuws, mijn vriendin had hetzelfde 2 maanden geleden bij V&D, en dat werd krap 4 weken, geen 6-8.

Oke, dan kan het dus meevallen

[Barman]

Het horloge is nog geen jaar oud, dus dan moet je terug naar V&D

Niet voor een batterij.

[sjohie]

Het horloge is nog geen jaar oud, dus dan moet je terug naar V&D

Niet voor een batterij.

Swatch heeft de onhebbelijke gewoonte om zo ongeveer alles mee te gieten in het plastic van de behuizing, dus testen of het uurwerk nog mechanisch goed is kan een V&D niet, en ook het batterijtje vervangen op een manier waardoor hij erna nog waterdicht is, vergt een zekere expertise die ze in het filiaal niet hebben. De mensen achter de bijou en horloge afdeling staan een week later op de dameskleren en zo verder, die hebben behalve het kunnen vervangen van een schakel of bandje, geen kaas gegeten van de fijnere werking van een horloge.

[GJvdZ]

Niks absurds aan. Dat is de normale procedure voor waterdichte horloges. Dan moet je er maar gewoon alleen een batterij in laten zetten. Heb je hem direct terug, maar is hij niet waterdicht mee.

Zes tot acht weken is wel lang, maar jij gaat zelf naar V&D toe. Dan had je dat horloge maar ergens anders moeten brengen.

Het horloge is nog geen jaar oud, dus dan moet je terug naar V&D

Je moet niks.

[Teunbosseman]

Je moet niks.

Jawel, anders vervalt je garantie.


Sjonge wat wordt een nieuwe poster weer terecht gewezen zeg......koleremiepjes

[Barman]

Je moet niks.

Jawel, anders vervalt je garantie.

Waarom zou je garantie vervallen?

[bprosman]

Waarom zou je garantie vervallen?

Geauthoriseerde reparatie bedrijven / adressen en herstelprocedures aangewezen en opgesteld door de fabrikant ?

[Barman]

Waarom zou je garantie vervallen?

Geauthoriseerde reparatie bedrijven / adressen en herstelprocedures aangewezen en opgesteld door de fabrikant ?

En daar kan je alleen via V&D terecht?

[Teunbosseman]

Waarom zou je garantie vervallen?

Geauthoriseerde reparatie bedrijven / adressen en herstelprocedures aangewezen en opgesteld door de fabrikant ?

En daar kan je alleen via V&D terecht?

Als dat de afspraak is om aanspraak te blijven maken op de V & D garantie wel ja.

[Barman]

Als dat de afspraak is om aanspraak te blijven maken op de V & D garantie wel ja.

Dus als je ergens anders bent geweest kan V&D dat zien?

[Teunbosseman]

Als dat de afspraak is om aanspraak te blijven maken op de V & D garantie wel ja.

Dus als je ergens anders bent geweest kan V&D dat zien?

Dan is het ook niet meer nodig he om naar V&D te gaan.

Maar ongetwijfeld kunnen de - geauthoriseerde reparatie bedrijven / adressen en herstelprocedures aangewezen door de fabrikant dit vast zien -

[Barman]

Dan is het ook niet meer nodig he om naar V&D te gaan.

Zou ik daarom geschreven hebben dat je voor een batterij niet naar V7D hoeft?

Maar ongetwijfeld kunnen de - geauthoriseerde reparatie bedrijven / adressen en herstelprocedures aangewezen door de fabrikant dit vast zien -

En waar denk jij dan dat een waterdicht horloge naar toe gestuurd wordt? Jamin?

Je had het trouwens over V&D garantie, dus wat die fabrikant ziet doet er niet toe.

[Teunbosseman]

Dan is het ook niet meer nodig he om naar V&D te gaan.

Zou ik daarom geschreven hebben dat je voor een batterij niet naar V7D hoeft?

En zou je daarom erachteraan hebben geschreven dat het horloge dan niet meer waterdicht is

Maar ongetwijfeld kunnen de - geauthoriseerde reparatie bedrijven / adressen en herstelprocedures aangewezen door de fabrikant dit vast zien -

En waar denk jij dan dat een waterdicht horloge naar toe gestuurd wordt? Jamin?

Je had het trouwens over V&D garantie, dus wat die fabrikant ziet doet er niet toe.

Nee, Bakker Bart nou goed.....of Jamin moet sinds kort een geauthoriseerde reparatie bedrijf zijn.

V&D heeft uitbesteed aan geauthoriseerde reparatie bedrijven welke volgens de herstelprocedures werken aangewezen en opgesteld door de fabrikant.
En als die fabrikant ziet dat er door derden reeds aan gesleuteld is, daaaaag garantie.

[Barman]

En zou je daarom erachteraan hebben geschreven dat het horloge dan niet meer waterdicht is

Is dat toevallig niet in relatie tot het direct een batterij laten plaatsen met een geringe wachttijd?

V&D heeft uitbesteed aan geauthoriseerde reparatie bedrijven welke volgens de herstelprocedures werken aangewezen en opgesteld door de fabrikant.
En als die fabrikant ziet dat er door derden reeds aan gesleuteld is, daaaaag garantie.

Ja natuurlijk. En V&D is de enige die horloges van die fabrikant verkoopt en ze dus op kan sturen aan geauthoriseerde reparatie bedrijven.

[sadfly]

Word je ook niet blij van een swatch horloge dat je elke 8 maanden moet opsturen naar swatch om de batterij te vervangen. zal wel wat kosten ook buiten de garantie.

Hoe lang hoord die batterij mee te gaan ?