[ archief ] in-app aankoop candy crush

[wendy424]

Op mijn tablet speel ik het spel candy crush. Als ik een level niet haal koop ik wel eens een aantal zetten bij, dit is altijd goed gegaan, de laatste maand kreeg ik vaak een foutmelding dat de aankoop mislukt was en er geen geld van mijn rekening was gehaald. Echter krijg ik nu mijn creditcard rekening van 289,-. Ik weet zeker dat dit door het aantal foutmeldingen komt want ik heb zeker weten geen 324 keer levens heb gekocht. Met de foutmeldingen erbij, zou ik wel op dit aantal kunnen komen. Ik kan nergens iets vinden waar ik contact met hun kan opnemen of een klacht kan indienen. Iemand enig idee wat ik hiermee moet?

[kokka]

mijn echtgenote dacht dat ook te moeten doen..gelukkig kwam ik er op tijd achter en waren we pas een paar tientjes kwijt..
moet niet gekker worden met dit soort achterlijk gedoe.
voor dit soort geld kan je bijna een nieuwe deur van een fiësta kopen!

[sjohie]

Op mijn tablet speel ik het spel candy crush. Als ik een level niet haal koop ik wel eens een aantal zetten bij, dit is altijd goed gegaan, de laatste maand kreeg ik vaak een foutmelding dat de aankoop mislukt was en er geen geld van mijn rekening was gehaald. Echter krijg ik nu mijn creditcard rekening van 289,-. Ik weet zeker dat dit door het aantal foutmeldingen komt want ik heb zeker weten geen 324 keer levens heb gekocht. Met de foutmeldingen erbij, zou ik wel op dit aantal kunnen komen. Ik kan nergens iets vinden waar ik contact met hun kan opnemen of een klacht kan indienen. Iemand enig idee wat ik hiermee moet?

Op de website van de makers, zie ik onderaan dit [email protected] emailadres staan voor vragen.

Verder kan je natuurlijk bij de creditcard een betwiste transactie indienen, immers heb je betaald voor een product/dienst die je niet ontvangen hebt, maar dan zou wat bewijs van dit alles wel handig zijn.

[Lveera]

Eerst je creditcard transacties nakijken lijkt me ook wel handig. Bij facebook naar accountinstellingen >betalingen > aankoopgeschiedenis. En deze naast elkaar leggen. Zo kun je precies zien wat er gebeurt is.

En als het goed is, heb je ook nog bonnummers via mail gehad, want ik neem aan dat het ook wel eens goed is gegaan. Daarin staat heel duidelijk een link voor als je problemen of vragen hebt over betalingen.

[wendy424]

allereerst bedankt voor jullie reacties. Ik heb geen bonnen gehad in de mail. De tip over facebook ga ik even nalopen.

[devious]

echt..wie geld aan dat spel spendeert is knettergek. Met een hack speel je em ook nog eens zo uit..GRATIS.

Dat hele KING.com is oplichterij in mijn ogen, maar goed, niemand vraagt mij wat en ik blijf er ver van weg

[wendy424]

@ devious, hoe hack je dat spel dan? Het is gewoon superverslavend en daar weet king.com een goed slaatje uit te slaan. Ik heb twee weken geleden een mail gestuurd en vorige week nog een herinneringsmail maar heb nog steeds geen reactie gehad, denk dat ik naar mijn geld kan fluiten.

[Caro85]

Neem ook niet aan dat jij kan bewijzen tegen over hen dat dat bedrag niet klopt. Het is niet zo dat het ergens opgeslagen wordt hoevaak je een zet koopt of niet..

[devious]

CandyCrushed.JPG (99.97 KiB) 11096 keer gedownload | Inbreuk op auteursrecht?

@ devious, hoe hack je dat spel dan? Het is gewoon superverslavend en daar weet king.com een goed slaatje uit te slaan. Ik heb twee weken geleden een mail gestuurd en vorige week nog een herinneringsmail maar heb nog steeds geen reactie gehad, denk dat ik naar mijn geld kan fluiten.

Er zijn meerdere manieren. De meest simpele is via een addon. Werkt alléén via Firefox, maar iedereen kan het.
En echt kraken kan ook. Dan krijg je het zoals ik op het plaatje laat zien. Dan is alles aan te passen. Echt alles, aantal zetten, score, de bommen, noem maar op. Het kraken is overigens leuker dan het spelen.

[Regggy]

Op mijn tablet speel ik het spel candy crush. Als ik een level niet haal koop ik wel eens een aantal zetten bij, dit is altijd goed gegaan, de laatste maand kreeg ik vaak een foutmelding dat de aankoop mislukt was en er geen geld van mijn rekening was gehaald. Echter krijg ik nu mijn creditcard rekening van 289,-. Ik weet zeker dat dit door het aantal foutmeldingen komt want ik heb zeker weten geen 324 keer levens heb gekocht. Met de foutmeldingen erbij, zou ik wel op dit aantal kunnen komen. Ik kan nergens iets vinden waar ik contact met hun kan opnemen of een klacht kan indienen. Iemand enig idee wat ik hiermee moet?

Geld weggooien. Het spel is gebaseerd op het feit dat jij als je 18000 x een level niet haalt je dan wel gek wordt en geld uit gaat geven voor een oplossing. Probeer eens een week niet te spelen als je echt niet door een level heen komt. Start na die week de app weer op; ik garandeer je dat je het level de 1e keer haalt. Oplichterij op zijn best, en personen zoals jij dragen daar dus mooi aan bij

[Lveera]

Knap hoor met een hack Er zijn er ook die het zonder uitspelen en geen extra hulp middelen kopen.
Maar daar ging deze topic niet over

Ben benieuwd of wendy al duidelijkheid heeft gekregen.

[devious]

tuurlijk hack ik erop los.

CandyCrush gooit namelijk volledig willekeurig met mogelijkheden. En als je net als ik bij een level maar liefst 7 dagen ( en een paar honderd pogingen ) blijft hangen, en je ziet iemand anders dat zelfde level bijna kado krijgen door de goede combi's, dan vind ik dat echt niet zoals het hoort. Ik krijg namelijk wel de hele tijd de aanbiedingen om eea te KOPEN. En daar doe ik niet aan mee, dan hack ik het, want oneerlijke spelletjes vinnik..oneerlijk...

[wendy424]

ik heb vorige week reactie gehad, dat ze mijn afschrift wilden zien met alle bestellingen er op en deze heb ik op gestuurd, daarna niets meer gehoord, zodra ik reactie heb laat ik het jullie weten.

ik heb ook gratis gespeeld tot level 266 en dat level heb ik 2 1/2 maand over gedaan en werd idd op een gegeven moment er echt gek van dat ik een paar keer levens heb gekocht maar niet voor voor 289 euro.

[wendy424]

Nog steeds geen reactie gehad, ik heb zojuist een rekening ontvangen van 255 euro terwijl ik geen levens meer heb gekocht. Ik wil het nu hogerop zoeken, iemand enig idee hoe?

[devious]

Hogerop?

Dan moet je het ver zoeken:
...We have offices in London, Hamburg, Stockholm, Malmo, Barcelona, Malta, Bucharest and San Francisco...

Dat wordt duimen draaien of fluiten naar je centen.. Schandalig.

[wendy424]

ok, dat schiet lekker op.. .niet dus. Ik ga morgen langs de bank om te kijken of die wat voor me kunnen doen, voor de rest hopen dat ik snel mail terug krijg.

[wendy424]

ik ben inmiddels bij de bank geweest, die verwees me door naar de helpdesk van de rabobank, ik heb met hun contract opgenomen en hun hebben de creditcard geblokkeerd en gingen het onderzoeken naar fraude, ik moet een pakket papieren in vullen en nu drie weken later heb ik het volledig bedrag terug gehad. Van Candy crush zelf heb ik via de mail overigens nooit meer reactie gehad.

[PeterW1572]

echt..wie geld aan dat spel spendeert is knettergek. Met een hack speel je em ook nog eens zo uit..GRATIS.

Dus die mensen die die spelletjes maken hoeven geen salaris te krijgen volgens jou? Als je wat tegen dit soort bedrijven hebt moet je die spelletjes gewoon niet spelen, niet gaan hacken.

[Leeuwtje90]

Ik heb hetzelfde probleem, maar kan op deze Candy Crush website geen contact email vinden?

[devious]

CC is van King.com Daar zul je je beklag moeten doen. Niet op een supportsite in het Nederlands.