[ archief ] Dubbele kosten huistelefoon UPC / KPN

[robvub]

Hallo,

Ik heb 10 jaar lang dubbele kosten gehad voor mijn huistelefoon.
Ik had in deze periode (2003-2013) een pakket van UPC incl gratis bellen.
Toch is er iedere maand door de KPN een rekening gestuurd met gemaakte belkosten, gemiddeld +/- 50 euro per maand. Bij navraag bij UPC kreeg ik als antwoord dat het mijn fout is geweest omdat ik geen nummerbehoud heb aangevraagd. Dit klopt in mijn beleveing niet aangezien ik tot op het heden mijn oude nummer heb gehouden en gebruikt. Het nieuwe nummer dat ik eventueel via UPC heb verkregen is nooit gebruikt! Mijn vraag nu is, Hoe kan ik een schadevergoeding krijgen en bij wie moet ik die claimen?

Mvg Rob

[Barman]

Schadevergoeding zal je bij jezelf moeten claimen. Jij hebt KPN niet opgezegd. Bovendien duurt het ook nog eens 10 jaar voordat je er achter komt. Moet dat de schuld van UPC of KPN zijn?

[devious]

...
Toch is er iedere maand door de KPN een rekening gestuurd met gemaakte belkosten, gemiddeld +/- 50 euro per maand. Bij navraag bij UPC kreeg ik als antwoord dat het mijn fout is geweest omdat ik geen nummerbehoud heb aangevraagd. Dit klopt in mijn beleving niet aangezien ik tot op het heden mijn oude nummer heb gehouden en gebruikt. Het nieuwe nummer dat ik eventueel via UPC heb verkregen is nooit gebruikt!..

Dus, kort samengevat:

U had internet en gratis bellen ( telnr #2) via UPC via de COAX-aansluiting. En u kreeg maandelijks een rekening van KPN omdat u belde via de KPN via het ISRA-punt/koperlijn ( telnr #1 ). Al 10 jaar . U heeft zelf nooit KPN opgezegd en ook nimmer telnr #1 laten porteren naar UPC. Maar toch denkt u dat u van iemand een vergoeding kunt krijgen?
Dat kan, maar dan moet u eerst mijn wegenbelasting van de afgelopen 10 jaar aan mij overmaken. Want u reed immers ook op de snelweg en en altijd voor mij, dus dat stuk was al betaald.

[Barman]

Je kunt niks beginnen. Mocht je het gaan proberen wens ik je veel plezier en dit ga je niet winnen.

Zo zo. Wat is er gebeurt met?

Zouden hun KPN opzeggen licht de fout bij hen en anders bij jou.

Heb je ineens het ligt gezien?