[ archief ] Telfort weigert preventel melding te verwijderen

[Yasmine01]

Beste Mensen,

Telfort is zeer coulant geweest om een schuld kwijt te schelden.
Dit gezien telfort de situatie ook waard vond om de schuld kwijt te schelden.
Alleen tot op heden staat er een melding bij preventel die niet verwijderd is.
En wat problemen kan opleveren bij een volgende abonnement. Nu zal dit niet sn
Het geval zijn. Maar een medewerker van de klantenservice geeft aan dat deze nooit verwijderd
Zal worden. Mijn vraag is zijn er meerdere geregistreerd bij preventel en hoe
Ben je van deze registratie afgekomen.

Mvg

[sjohie]

Beste Mensen,

Telfort is zeer coulant geweest om een schuld kwijt te schelden.
Dit gezien telfort de situatie ook waard vond om de schuld kwijt te schelden.
Alleen tot op heden staat er een melding bij preventel die niet verwijderd is.
En wat problemen kan opleveren bij een volgende abonnement. Nu zal dit niet sn
Het geval zijn. Maar een medewerker van de klantenservice geeft aan dat deze nooit verwijderd
Zal worden. Mijn vraag is zijn er meerdere geregistreerd bij preventel en hoe
Ben je van deze registratie afgekomen.

Mvg

Dan mag je die medewerker van de klantenservice wel even wijzen op de info van stichting preventel, welke op de site duidelijk zegt:

Hoe kunt u een registratie beeindigen?

U kunt de registratie beeindigen door de volledige openstaande vordering ( en eventuele kosten) bij de aanbieder van de telecommunicatie diensten te voldoen.

De betrokken aanbieder van telecommunicatie diensten beëindigt dan de registratie bij de stichting Preventel. De administratieve verwerking zal enige tijd vragen.

Dat kan dus even duren, maar als de complete vordering is voldaan, zou je registratie dus verwijderd moeten worden op aangeven van Telfort.

Een van beiden heeft het dus mis.

[Leo The Emperor]

Telfort is zeer coulant geweest om een schuld kwijt te schelden.

U kunt de registratie beeindigen door de volledige openstaande vordering ( en eventuele kosten) bij de aanbieder van de telecommunicatie diensten te voldoen.

Dit is dus niet hetzelfde.

Gezien de opmerking van de klantenservice verwacht ik helemaal niet dat Telfort de schuld werkelijk heeft kwijtgescholden, maar alleen de incasso/inning heeft gestopt.

[Telfort webcare]

@Yasmine01,

Wanneer is besloten dat de kosten worden kwijtgescholden en ben je nog klant van ons? Normaliter als een openstaand bedrag is voldaan verdwijnt de registratie bij Preventel binnen een aantal weken automatisch. Mocht je nog vragen hebben kun je ze stellen in een privébericht.

Daphne

[Yasmine01]

Beste Mensen,

Telfort is zeer coulant geweest om een schuld kwijt te schelden.
Dit gezien telfort de situatie ook waard vond om de schuld kwijt te schelden.
Alleen tot op heden staat er een melding bij preventel die niet verwijderd is.
En wat problemen kan opleveren bij een volgende abonnement. Nu zal dit niet sn
Het geval zijn. Maar een medewerker van de klantenservice geeft aan dat deze nooit verwijderd
Zal worden. Mijn vraag is zijn er meerdere geregistreerd bij preventel en hoe
Ben je van deze registratie afgekomen.

Mvg

Dan mag je die medewerker van de klantenservice wel even wijzen op de info van stichting preventel, welke op de site duidelijk zegt:

Hoe kunt u een registratie beeindigen?

U kunt de registratie beeindigen door de volledige openstaande vordering ( en eventuele kosten) bij de aanbieder van de telecommunicatie diensten te voldoen.

De betrokken aanbieder van telecommunicatie diensten beëindigt dan de registratie bij de stichting Preventel. De administratieve verwerking zal enige tijd vragen.

Dat kan dus even duren, maar als de complete vordering is voldaan, zou je registratie dus verwijderd moeten worden op aangeven van Telfort.

Een van beiden heeft het dus mis.

Dank je wel voor je reactie dit geeft wat duidelijkheid

[Hellig]

Hallo,

Misschien een aanrader om Telfort middels aangetekende brief in gebreke te stellen?

Pardon? En wat zou TS daarmee bereiken?

[Harrie Kierie]

Kan hij zich ergens anders registeren. Ergens bij een provider met een beteren service.

Welke zou dat dan moeten zijn? Je hebt inmiddels voor alle providers al de suggestie gedaan om ze in gebreke te stellen.

[devious]

En zolang de Preventel registratie er is kàn er geen ander contract worden aangegaan bij welke provider dan ook.

[sjohie]

En zolang de Preventel registratie er is kàn er geen ander contract worden aangegaan bij welke provider dan ook.

Fout. Alleen kan je dan niet registeren bij de aangesloten bedrijven bij Preventel.

En dat zijn alle 3 de grote mobiele telco's, en ook wat van de kleinere virtuele, dus daar schiet je niet zo veel mee op lijkt me?

[devious]

En zolang de Preventel registratie er is kàn er geen ander contract worden aangegaan bij welke provider dan ook.

Fout. Alleen kan je dan niet registeren bij de aangesloten bedrijven bij Preventel.

Oh? En welke provider(s) zijn dan niet aangesloten bij Preventel?

[Harrie Kierie]

Oh? En welke provider(s) zijn dan niet aangesloten bij Preventel?

88mobile?
Kruidvat?

De deelnemers zijn:
KPN B.V.
Telfort B.V.
Vodafone Libertel B.V.
Hollands Nieuwe
T-Mobile Netherlands B.V.
Ben B.V.
Yes Telecom Netherlands B.V.
OnLine
Tele2
Rabo Mobiel B.V.
Connect-it Telecom BV

dus alle anderen niet lijkt mij.

[devious]

nou..dat hoop ik dan maar.

Overigens verdwijnt een Preventel-vermelding nooit "zomaar vanzelf". Het is nog altijd een persoon die eerst eea controleert en dan pas de melding verwijdert.

[Yasmine01]

Hallo Alemaal,

Ik heb een pm gestuurd aan webcare. Zoals het er naar uit ziet komt het wel goed

[TC NEEF]

ik wil weten of ze mij zomaar mogen registreren bij STICHTING PREVENTEL een bedrijf die vertrouwelijke informatie verstrekt van willekeurige mensen en of dat geen schending is van mijn prive

[Hellig]

ik wil weten of ze mij zomaar mogen registreren bij STICHTING PREVENTEL een bedrijf die vertrouwelijke informatie verstrekt van willekeurige mensen en of dat geen schending is van mijn prive

Preventel verstrekt niet veel meer dan je persoonsgegevens.En alleen aan de andere telecomprovider die daar om vraagt. Sta je daar geregistreerd dan heb je een zuur verleden met de provider die je op de lijst heeft laten zetten.